厲玲:外賣(mài)“雙雄格局”不應(yīng)該存在
繼2月11日正式入局外賣(mài)后,2月24日,京東又宣布承擔(dān)騎手五險(xiǎn)一金的全部成本,有望打破外賣(mài)“雙雄格局”。聯(lián)商網(wǎng)顧問(wèn)厲玲認(rèn)為,外賣(mài)行業(yè)目前只有美團(tuán)、餓了么的局面不應(yīng)該存在,需要京東外賣(mài)這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,最好還有人來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)小商家們不要太過(guò)樂(lè)觀,應(yīng)該試水多個(gè)平臺(tái)。
以下為完整文字實(shí)錄:
我覺(jué)得最近有一個(gè)趨勢(shì),阿里和京東走上了兩條路,阿里向上,京東下沉了。
京東有比較強(qiáng)的零售背景,同時(shí)又有倉(cāng)儲(chǔ)快遞的足夠經(jīng)驗(yàn),京東的倉(cāng)儲(chǔ),京東的快遞,在行業(yè)當(dāng)中還是比較好的。
而外賣(mài)行業(yè)目前只有美團(tuán)、餓了么,品質(zhì)不敢夸獎(jiǎng)。所以這種局面是不應(yīng)該存在的,誰(shuí)去改變?京東。具有強(qiáng)大的實(shí)力,又做了充足的準(zhǔn)備進(jìn)入這一行,我相信對(duì)外賣(mài)行業(yè)是一個(gè)震動(dòng),對(duì)消費(fèi)者和商家是一種好事。
競(jìng)爭(zhēng)一定會(huì)產(chǎn)生好的結(jié)果,比如,京東宣布的第一條,必須有堂食的餐廳我才送,以便檢驗(yàn)質(zhì)量,把握標(biāo)準(zhǔn),處理投訴都有地方。
第二條,給外賣(mài)小哥比較高的底薪,以及買(mǎi)保險(xiǎn)。要知道現(xiàn)在外賣(mài)小哥很多年齡在30歲40歲以上,很多下崗來(lái)的,他怎么去銜接他的保險(xiǎn)。你要是不給他交,他就要(自己)買(mǎi),一買(mǎi)他的凈收入是下降的,所以京東這一招也是很漂亮。
第三,就是京東也宣布繼續(xù)保持速度,因?yàn)榫〇|有這個(gè)實(shí)力。
京東好像還有一條,就是給商家的扣點(diǎn),五月一號(hào)以前是免的。五月一號(hào)以后,傳聞它保證最多不超過(guò)5%,我希望這樣子,但我不相信他會(huì)這樣子,我怕他還會(huì)提。
那么我也看到了,美團(tuán)動(dòng)了,餓了么也動(dòng)了,比方說(shuō)五險(xiǎn)一金、抽成。我相信會(huì)動(dòng),因?yàn)?strong>市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)力量是非常強(qiáng)大的,所以我是看好這種競(jìng)爭(zhēng),最好還有人來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。
但是所有商家,尤其是小商店們,不要抱有太過(guò)樂(lè)觀的想法,首先這市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),平臺(tái)永遠(yuǎn)是甲方。
商場(chǎng)上有個(gè)規(guī)律,就是店大欺客,客大欺店。這個(gè)客不是指消費(fèi)者,而是客戶(hù)。你做得越強(qiáng),你和平臺(tái)的討價(jià)還價(jià)能力就會(huì)強(qiáng)一些,肯定是越強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)扣點(diǎn)越低。剛剛起家的商店一定要注意,雞蛋不要放在一個(gè)籃子里。
京東外賣(mài)能走多遠(yuǎn),美團(tuán)會(huì)怎么樣做。要給平臺(tái)一些壓力,讓京東能夠改變這個(gè)行業(yè),也讓平臺(tái)能夠?yàn)樾〉牡昙液蜕碳腋玫胤⻊?wù)。當(dāng)然,平臺(tái)要堅(jiān)決杜絕那些,假冒偽劣產(chǎn)品,你要有能力去扶持真正做好商品的店家。
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