出品/電商派Pro   

作者/李響

抖音小時(shí)達(dá)面向所有商家開放

為了拿下即時(shí)零售，抖音已經(jīng)鉚足了勁。

近日，抖音小時(shí)達(dá)正式宣布，面向全量電商達(dá)人開放其帶貨權(quán)限。

只要電商達(dá)人獲取了完整的帶貨權(quán)限，他們將自動(dòng)擁有使用小時(shí)達(dá)商品帶貨的資格，并通過(guò)發(fā)布短視頻、圖文或直播間來(lái)添加商品。

不過(guò)，目前商品櫥窗權(quán)限尚未開通，暫時(shí)無(wú)法使用。

另外，小時(shí)達(dá)商品暫未入駐電腦端的巨量百應(yīng)選品廣場(chǎng)，達(dá)人可在手機(jī)端按以下步驟進(jìn)行商品挑選：“電商帶貨”頁(yè)面進(jìn)入“選品廣場(chǎng)”，再進(jìn)入“小時(shí)達(dá)精選”。

圖源：抖音電商學(xué)習(xí)中心

對(duì)于短視頻或圖文帶貨，只需點(diǎn)擊“選品”“添品”“去帶貨”“發(fā)布視頻”即可完成；而對(duì)于直播帶貨，則需點(diǎn)擊“選品”“添品”“去帶貨”，而后打開小時(shí)達(dá)專場(chǎng)并粘貼店鋪ID，即可順利開播。

圖源：抖音電商學(xué)習(xí)中心

需要注意的是，用戶需位于商家可配送的區(qū)域內(nèi)（即門店周邊3至5公里）才能完成支付，否則僅能預(yù)覽商品信息。在支付環(huán)節(jié)，消費(fèi)者可自選配送時(shí)間，通常約1小時(shí)即可完成配送。

而由于零售區(qū)域間可能存在價(jià)格差異，抖音建議達(dá)人在直播中提及大致的價(jià)格區(qū)間，如“預(yù)計(jì)到手價(jià)約為XX元”，并以實(shí)際到手價(jià)格為準(zhǔn)。

對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，開放“小時(shí)達(dá)”不僅豐富了其電商生態(tài)，滿足了用戶日益增長(zhǎng)的即時(shí)消費(fèi)需求，還進(jìn)一步增強(qiáng)了平臺(tái)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)提供高質(zhì)量的即時(shí)配送服務(wù)，平臺(tái)得以提升用戶體驗(yàn)，增加用戶粘性和平臺(tái)活躍度，同時(shí)加速本地生活服務(wù)的布局。

商家則從中獲得了更多的曝光機(jī)會(huì)和銷售增長(zhǎng)。借助達(dá)人的推廣力量，“小時(shí)達(dá)”服務(wù)幫助商家將商品快速送達(dá)消費(fèi)者手中，縮短了從購(gòu)買到收貨的時(shí)間，提高了用戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。這不僅減輕了商家的庫(kù)存壓力，還為其帶來(lái)了更多的收益和市場(chǎng)份額。

尤其本地商家，能夠通過(guò)達(dá)人帶貨快速觸達(dá)周邊消費(fèi)者，促進(jìn)即時(shí)購(gòu)買，提升轉(zhuǎn)化率。

而對(duì)達(dá)人而言，“小時(shí)達(dá)”服務(wù)為其提供了新的內(nèi)容創(chuàng)作和變現(xiàn)機(jī)會(huì)。他們可以利用這一服務(wù)，結(jié)合本地化商品的高時(shí)效性，創(chuàng)作出更具吸引力和感染力的內(nèi)容，吸引更多粉絲關(guān)注和購(gòu)買。

同時(shí)，通過(guò)推廣“小時(shí)達(dá)”商品，達(dá)人得以拓展自己的銷售渠道，實(shí)現(xiàn)更高的變現(xiàn)效率和收益增長(zhǎng)。

可以看到，開放“小時(shí)達(dá)”服務(wù)對(duì)于平臺(tái)、商家、以及達(dá)人而言，都有不小的好處。它推動(dòng)了即時(shí)零售的發(fā)展，為消費(fèi)者帶來(lái)了更加便捷和高效的消費(fèi)體驗(yàn)，也為商家和達(dá)人創(chuàng)造了更多的商業(yè)機(jī)遇和收益增長(zhǎng)，是百利而無(wú)一害的事情。

各路巨頭，再起爭(zhēng)鋒

近年來(lái)，即時(shí)零售這把“火”越燒越旺，成為了商業(yè)江湖中的熱門話題。

在這一硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上，不僅抖音積極投身其中，美團(tuán)與京東等巨頭也紛紛采取行動(dòng)。

今年1月，有消息稱，京東七鮮在北京地區(qū)的開倉(cāng)速度明顯加快，預(yù)計(jì)春節(jié)前將至少有10個(gè)新倉(cāng)落地并完成布局。

本月，又有京東七鮮知情人士透露，今年公司將迎來(lái)倉(cāng)店建設(shè)的全面加速期。京東七鮮計(jì)劃在6月底前，于天津區(qū)域新增20家倉(cāng)店，同時(shí)，北京等核心區(qū)域也在緊鑼密鼓地推進(jìn)中。

京東七鮮前置倉(cāng)

此外，京東還強(qiáng)調(diào)，其平臺(tái)上部分商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，至少比其他平臺(tái)低10%，并通過(guò)產(chǎn)地直采、海捕直達(dá)等方式，為消費(fèi)者提供新鮮優(yōu)質(zhì)的商品。

為了在即時(shí)零售領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，京東顯然傾注了諸多心血與努力。

另一邊，美團(tuán)重點(diǎn)打造的即時(shí)零售平臺(tái)——美團(tuán)閃購(gòu)，即美團(tuán)閃電倉(cāng)，也在即時(shí)零售領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。

美團(tuán)官方透露，目前閃電倉(cāng)的數(shù)量已超過(guò)3萬(wàn)個(gè)，預(yù)計(jì)到2027年，這一數(shù)字將達(dá)到超過(guò)10萬(wàn)個(gè)。

美團(tuán)閃電倉(cāng)不僅在一線城市持續(xù)鞏固并擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，更將目光投向了更為廣闊的下沉市場(chǎng)。僅在2024年，美團(tuán)便利店閃電倉(cāng)就在下沉市場(chǎng)開設(shè)了1866家新店。

按照美團(tuán)的預(yù)期，美團(tuán)閃購(gòu)在2024年有望達(dá)成2500億元的成交額目標(biāo)，其中，閃電倉(cāng)模式預(yù)計(jì)將貢獻(xiàn)五分之一的份額。

在這之余，美團(tuán)還將目光投向了即時(shí)零售的配送環(huán)節(jié)。

在2月14日的公告中，美團(tuán)明確指出，將在試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)全面廢除超時(shí)扣款，轉(zhuǎn)而采用積分制度來(lái)管理眾包騎手的超時(shí)情況，并輔以一系列支持措施。

這份公告還提及，美團(tuán)于去年12月底宣布的八項(xiàng)算法優(yōu)化措施中，便包含一項(xiàng)計(jì)劃，即在2025年底之前逐步廢除騎手的超時(shí)扣款，促進(jìn)從懲罰性措施向積極性激勵(lì)的轉(zhuǎn)變。

美團(tuán)去年第三季度財(cái)報(bào)顯示，其即時(shí)配送業(yè)務(wù)訂單量較去年同期增長(zhǎng)了14.5%。

美團(tuán)通過(guò)加強(qiáng)配送團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為消費(fèi)者帶來(lái)了更加快速、準(zhǔn)確、貼心的配送服務(wù)。這不僅提升了用戶體驗(yàn)，也鞏固了美團(tuán)在即時(shí)零售市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

再來(lái)看餓了么，去年10月的即時(shí)電商未來(lái)商業(yè)峰會(huì)上，餓了么對(duì)其即時(shí)零售業(yè)務(wù)的規(guī)劃是繼續(xù)升級(jí)“近場(chǎng)品牌官方旗艦店”，計(jì)劃在未來(lái)3年內(nèi)開出100000家官方旗艦店。

圖源：紅星新聞

今年2月，餓了么迎來(lái)新一輪組織架構(gòu)調(diào)整。餓了么董事長(zhǎng)吳澤明通過(guò)全員信正式宣布，他將親自兼任餓了么CEO一職，而原CEO韓鎏則將負(fù)責(zé)即時(shí)物流中心的分管工作，并繼續(xù)向吳澤明匯報(bào)。

在即時(shí)零售與即時(shí)物流領(lǐng)域，餓了么正在為消費(fèi)者和商家?guī)?lái)更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

說(shuō)回抖音，其即時(shí)零售動(dòng)作頻頻，除了抖音小時(shí)達(dá)面向所有商家開放備受矚目，還有一些細(xì)微的小動(dòng)作值得關(guān)注。

例如，在38好物節(jié)期間，抖音即時(shí)零售特別推出了鮮花專項(xiàng)活動(dòng)。用戶只需進(jìn)入抖音商城的“小時(shí)達(dá)頻道”，就有機(jī)會(huì)領(lǐng)取到價(jià)值60元的鮮花券包，成功下單后，用戶還能享受到小時(shí)送達(dá)的高效配送服務(wù)。

抖音、美團(tuán)、京東、阿里等巨頭通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升用戶體驗(yàn)、拓展業(yè)務(wù)范圍等方式，共同推動(dòng)著即時(shí)零售行業(yè)的發(fā)展和變革。

接下來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)的日益成熟，巨頭們?cè)诩磿r(shí)零售領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)想必會(huì)更加有看頭。

即時(shí)零售迎來(lái)新賽點(diǎn)

2023年，我國(guó)即時(shí)零售規(guī)模達(dá)到6500億元，同比增長(zhǎng)28.89%，預(yù)計(jì)2030年將超2萬(wàn)億元。

即時(shí)零售行業(yè)仍處于爆發(fā)式增長(zhǎng)階段，各大平臺(tái)遠(yuǎn)未到可以松懈的時(shí)候。

當(dāng)前，京東七鮮深耕生鮮品類，美團(tuán)閃購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)閃電倉(cāng)搭建前置倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)，餓了么則在近場(chǎng)零售領(lǐng)域大展拳腳，而抖音小時(shí)達(dá)則借助內(nèi)容優(yōu)勢(shì)吸引關(guān)注。

各平臺(tái)看似形成了差異化競(jìng)爭(zhēng)格局，但市場(chǎng)環(huán)境的變化正在打破原有平衡。

此情此景之下，選品、消費(fèi)體驗(yàn)、價(jià)格三大競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)變得尤為關(guān)鍵。

換句話說(shuō)，面對(duì)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與消費(fèi)者需求的多元化、個(gè)性化趨勢(shì)，即時(shí)零售平臺(tái)需要精準(zhǔn)把握選品、優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)并科學(xué)調(diào)控價(jià)格，以達(dá)成新的平衡。

這對(duì)抖音、美團(tuán)、京東、餓了么等平臺(tái)而言，已是共同的課題與挑戰(zhàn)。