零售周報：阿里口碑商業化 瑞幸2019年擬新建2500家店
聯商網消息：本周零售圈（2018.12.31-2019.1.5），阿里口碑商業化，3月開始全面對平臺商家收費；何國良成為新世界百貨CEO，曾在沃爾瑪工作；京東聯合名創優品上線“拼團”：每單獎勵2元；金立原總裁盧偉冰加入小米，或負責海外市場；老娘舅餐飲涉嫌嚴重違法宣傳，被立案調查；瑞幸2019年擬新建2500家店，門店數超星巴克……
【頭條】
1月4日，《聯商網》獲悉，阿里巴巴本地生活旗下口碑平臺從3月開始，將全面對平臺上商家開始收取服務費。據了解，目前收費主要是三部分，商品套餐、手機點餐和智慧餐廳解決方案。口碑方面表示：“考慮到行業發展和商家經營的健康可持續，我們收取的服務費率，會綜合考慮行業現有水平及商家經營需求。由于本地生活O2O行業的商家的經營種類繁多，經營規模也各不相同，商家的數字化轉型進程也有較大差異，所以我們會根據商家經營的實際情況和發展訴求，提供個性化的服務，收取的費用，也會根據服務內容不同而有所差異。”
有零售，便有服務，服務是永恒的話題。好的服務更能打動人心、留下顧客，它藏于每一個細節中，從賣場的布局到設計，從每一個硬件設施到員工的一言一行，無時不刻在影響著顧客的情緒、心智、消費決策及行為。讓零售更有溫度，讓購物更從容，3月21日-22日，2019聯商網大會將在杭州·雷迪森鉑麗大飯店召開，讓我們一起探討零售服務的真諦和未來張力。
王府井集團股份有限公司沉痛宣告，黨委書記、董事長劉毅同志因病醫治無效，于2018年12月31日晚在北京不幸逝世。王府井發布公告稱，目前公司的各項經營活動一切正常，公司將盡快按照程序補選董事及選舉新任董事長。公司決定在選舉新任董事長之前由公司董事、總裁杜寶祥同志代為履行公司董事長職責。
12月31日，新世界百貨中國有限公司發布公告稱，已委任何國良先生為新任CEO同時及董事會轄下的執行委員會及薪酬委員會成員。據公告披露，由2019年1月1日起，何國良先生將成為新世界百貨的首席執行官及董事會轄下的執行委員會及薪酬委員會成員。雙方已簽訂合約，合計年薪約為960萬港元。
1月3日，阿里巴巴旗下閑置交易平臺閑魚宣布上線“閑魚優品”頻道，并開始嘗試引入品牌商，填充貨源的同時確保二手商品的品質。分析認為，眾多二手交易電商均陸續引入了品牌商，此舉可穩定平臺的貨源，企業背書也將借此填補信用缺失的短板。記者在閑魚優品頻道看到，閑魚優品正在進行招商，招商品類涉及手機、數碼和家電。閑魚運營總監石堅稱，閑魚優品將首先以3C數碼品類為切入口，然后向全品類拓展，會逐漸增加珠寶首飾、圖書樂器、鞋帽箱包以及奢侈品等，不斷填充更多的品類。
從昨天起，《中華人民共和國電子商務法》正式實施，以往靠“人肉”通關帶貨的微商們，都將成為電商經營者中的一員，需要辦理市場主體登記，履行納稅義務。代購們將何去何從？目前，由于還沒有更具體的實施細則，不少代購依舊在觀望。
據福布斯官網最新數據顯示，Nike、adidas等知名運動品牌的代工廠申洲國際老板馬建榮，目前身價為70億美元(約合480億人民幣)，成為國內服飾零售行業首富，在總榜中排名第196。事實上，盡管申洲國際市值頗高，但是它的名字并不為大眾所熟悉。其前身是成立于1990年的寧波申洲織造有限公司，剛開始以紡織為主。后來引入日企的運作模式，并將公司定位到了“中高端代工”。
1月2日消息，京東便利GO宣布，將聯合名創優品開啟拼團活動。顧客每拼成1團，平臺將獎勵掌柜2元，每單最高可獲利22元。獎勵金額將在活動結束后5個活動日內，以京豆的形式(1元=100京豆)發放至掌柜寶賬戶內。活動規則顯示，自1月1日至1月20日，店主可通過掌柜寶進貨名創優品指定活動商品;自1月7日至1月30日，店主可設置商品拼團，為便于顧客快速成團，建議店主設置為“2人團”;拼團設置完成后，即可打開“京東便利GO”線上店鋪，將拼團商品分享給顧客并邀請其下單。
1月2日晚間，小米創始人、董事長兼CEO雷軍發布了一條微博，放出了幾位小米高層的合影，并表示：“歡迎盧偉冰!”據相關媒體此前消息，盧偉冰將入職小米，擔任副總裁，負責海外市場。盧偉冰此前曾擔任金立集團總裁，于2017年離開了金立并創辦了誠壹科技，誠壹科技主要深耕于智能手機與IoT產業，其前身為金立手機海外事業部，目前已經解散。
據時尚商業快訊，2018年全年共有50名富翁跌出彭博億萬富翁指數榜單，西班牙快時尚品牌Zara母公司Inditex集團創始人Amancio Ortega的財富則減少167億美元，在億萬富翁財富年度縮水規模榜單中排名第二，意味著他成為去年時尚產業的最大輸家。受業績放緩影響，Inditex集團2018年股價累計跌幅為22%，目前市值約為820億歐元。
LVMH旗下奢侈品牌Dior日前推出全新官網，在原先的基礎上新增預訂、個性化定制和電子雜志等功能，并首次在線上發售女裝成衣系列。Dior在最新聲明中表示，全新的官網將進一步拉近品牌與年輕消費者之間的距離，更好地提供服務。
《中華人民共和國電子商務法》于1日正式實施，這也是我國電商領域首部綜合性法律。這部關系到億萬消費者“買買買”的法律，主要有以下亮點：一、將微商、代購、網絡直播納入范疇;二、電商平臺不得刪除消費者評價;三、制約大數據殺熟;四、禁止“默認勾選”，應顯著提示搭售;五、押金退還不得設置不合理條件;六、規范電子商務合同的訂立與履行中的難點問題;七、平臺不能強制商家“二選一”;八、平臺經營者自營應顯著標記;九、強化經營者舉證責任;十、平臺經營者未盡義務應依法擔責。
據現代快報報道，1月3日，南京市秦淮區市場監督管理局五老村分局針對老娘舅餐飲涉嫌違法宣傳一事，已正式立案調查。事件起始在2018年12月初，媒體接到市民舉報，稱南京老娘舅餐廳在營業門店內發放含有“專供中南海領導人食材”的宣傳單頁。南京市工商局廣告處工作人員在初步審閱涉事材料后認定，老娘舅這一宣傳行為涉嫌嚴重違反《廣告法》。同時，老娘舅的供貨商德青源雞蛋廠家，也已向老娘舅方面正式發函，要求對方立即停止這一虛假宣傳行為。也明確表示，他們所生產的雞蛋與“中南海”無任何聯系，老娘舅的宣傳材料也并沒有經過他們的審核和確認。
1月3日，天貓超市事業群宣布，將升級商業模式，從以“代銷”為主的模式，轉變為“代銷”和“采銷”并行的模式。天貓超市事業群總裁李永和表示，這是應廣大品牌方和商家的要求，作出的服務能力提升。今后，品牌方和商家可選擇適合自己的合作方式。對于不少商家而言，這也意味著，今后在天貓超市做生意更簡單了。
承包了一整年流量的瑞幸，日前被曝出2018年前9個月虧損8.57億元。瑞幸咖啡創始人、CEO錢治亞曾在去年7月詮釋用10個億教育市場，“燒10個億不代表你虧損10個億”，現在看來，燒的比想象中還要猛。瑞幸能如愿燒出一片未來嗎？隨著更多攪局者加入，不確定性也越來越大。與此同時，街頭巷尾的便利店也在走向臺前。全家的湃客咖啡準備Solo出道，它最近在魔都開了一家快閃店，還宣布要在2019年開出獨立門店。
去年11月底，曾在全家便利店寧波路店、人民廣場二店、新金橋廣場店等三家門店打工的20多名務工人員求助黃浦區勞動監察部門，稱老板人間蒸發、離奇“失蹤”，使他們幾個月的工資“打了水漂”。經過一個多月的調查取證、跨部門通力合作，新年首個工作日，首批10多位勞動者終于領到了被拖欠了幾個月的“血汗錢”。據了解，上海晴慧投資管理有限公司及其法定代表人張某的行為已構成惡意欠薪，黃浦區勞動保障部門已依法將此案移送至公安部門，追究其刑事責任。
【開店】
近日，山姆會員商店上海店重裝開業，新增了品酒區、山姆廚房、路演中心等互動區域，以及獨家禮品卡、高端眼鏡等高性價比商品。山姆會員商店中國業務總裁文安德表示，“我們也正在積極籌備坐落于青浦區的上海二店，2019年將與上海市民見面。”
該品牌在中國市場的門店總數已增至41家，這離品牌中國首店開業僅一年多時間。其中，青島海信廣場、蘭州中心、西安曲江大悅城以及南京河西金鷹世界等8家門店，均為12月新開門店，而品牌國內首家旗艦店于去年9月落戶北京三里屯。作為潮牌界先導品牌，Champion的話題熱量越來越高，帶動銷量的同時，進一步促進該品牌快速占據中國市場。
比預計晚了13天，加拿大鵝中國內地首家旗艦店去年12月28日開業，據現場觀察，開業當天加拿大鵝位于北京三里屯的首家旗艦店銷售表現似乎未受相關事件影響，所有男裝產品在開業當天下午4點就宣告售罄。為避免店內過于擁擠，該店還采取了分批選購措施。得益于此，加拿大鵝股價周一開盤一度大漲9%。在經歷過去近一個月的危機后，加拿大鵝于2019年迎來開門紅。
瑞幸咖啡正在全國范圍內快速擴建門店數量。1月3日，瑞幸官方稱，2019年將新建門店超過2500家，總門店數超過4500家。同時，瑞幸成為中國最大的連鎖咖啡品牌，在門店與杯量方面超過星巴克。
【數據】
據1月1日銀聯商務大數據監測顯示，截至2018年12月31日，29日、30日、31日3天上海共發生消費134.97億元人民幣，比去年同期增長10.6％。其中，外來游客消費363.5萬人次，發生消費為40.1億元，同比增幅均超過11％，消費占比接近三成。在外來游客消費中，購物消費金額占比高達82％，消費次數占比高達71.2％，顯示出外來游客在上海主要以“買買買”為主。
2019年元旦期間，北京市糧油、蔬菜、豬肉等生活必需品貨源充足，供求平穩。假日三天，北京市商務局重點監測的60家商業服務業企業實現零售額30.1億元，同比增長6.3％。翠微大廈、城鄉、蘇寧、華冠等零售額合計增長20％以上；菜百、集美、卜蜂蓮花、西單商場、當代商城、燕莎MALL等企業零售額同比增長10％以上。
奢侈品行業和香港零售業雙雙進入臨界點。周四香港統計局公布的數據顯示，2018年11月，香港硬奢類別銷售自2017年7月來首次下滑，錄得3.9%的跌幅，該表現更是創下2017年1月來22個月最差表現。最主要類別產品銷售下滑，亦拖累香港零售業錄得17個月最差的銷售和銷量增長表現。
1月4日消息，繼2018年多月盈利后，2019年1月本來生活全集團當月凈利潤將沖擊5000萬新高，實現開年紅。本來生活O2O+B2C模式的持續盈利之道已然展開，本來生活創始人喻華峰表示，5萬億規模的生鮮新零售模式日漸成型，行業奇點臨近。
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（來源：聯商網）
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