對于國際建材零售巨頭百安居來說，來到中國這十幾年的日子過得并不順心。近日，因為不滿獎金分配方案導(dǎo)致的變相降薪，百安居的廣州門店員工停工維權(quán)，目前已經(jīng)蔓延到全國門店。

        停工潮背后是百安居在中國市場已經(jīng)連續(xù)虧損6年的尷尬處境，門店規(guī)模也在不斷縮減。專家還表示，近年來住房裝修的業(yè)態(tài)已經(jīng)發(fā)生了變化，但是外企未能跟上市場變動趨勢。另外，在租金不斷上漲的情況下，電商也對傳統(tǒng)建材賣場也造成不小的沖擊。

　　廣州多家門店員工靜坐停工 抗議百安居變相降薪

        9月2日，百安居廣州天河店門前赫然掛起了“百安居違法降薪，員工討薪維權(quán)”的橫幅，近50位身穿紫色工服的裝潢中心員工在橫幅圈起的空間靜坐停工。

        小李和他50多位同事均是百安居裝潢中心員工，分別來自廣州天河店、海珠店，以及東莞店，深圳區(qū)域的員工則集中在羅湖停工。他們在門店靜坐抗議公司最新發(fā)布的獎金方案。

        按照原有的傭金政策，裝修設(shè)計中心員工平均每月可以拿到底薪、獎金和傭金，但是公司在2013年8月22日未經(jīng)員工同意推出新的獎金方案，情況發(fā)生了改變。有的員工目前每月暫時只能拿到底薪，設(shè)計師的獎金則僅有傭金方案的60%。

        網(wǎng)易財經(jīng)在百安居工作3年的某客戶經(jīng)理的工資單中看到，7月份的實發(fā)工資接近3500元，而8月份的工資單由于獎金項為0，在扣除養(yǎng)老金、醫(yī)保、公積金等后實發(fā)工資不到900元。該客戶經(jīng)理表示，“我們裝潢中心員工的工資大部分來自獎金，8月廣州站和東莞站沒有一個裝潢中心的客戶經(jīng)理拿到獎金。”

        在8月22日推出的新獎金方案中，獎金取決于商店銷售同比增長、商店貢獻(xiàn)同比增長、商店貢獻(xiàn)、營業(yè)費用節(jié)約，其中商店貢獻(xiàn)同比增長為提獎門檻，達(dá)到門檻后才能在2013年10月和2014年3月分兩次領(lǐng)取，小李表示，“達(dá)不到門檻?yīng)劷馂?。”

        關(guān)于新獎金方案的計算方式，百安居發(fā)言人周瓊在向網(wǎng)易財經(jīng)發(fā)來的郵件中稱，“這是將公司業(yè)績增長的成果與所有員工共享，公司現(xiàn)在強調(diào)一個團(tuán)隊的精神”。

        但參與停工的員工看來，只有店總、財務(wù)經(jīng)理級別的管理層才能看到與獎金掛鉤的數(shù)據(jù)，一線員工無法得知，而且指標(biāo)均按照整個商店的銷售計算，不與個人業(yè)績掛鉤。這是“吃大鍋飯，而且一線工作者看不到鍋里有多少米。”

        小李已在百安居工作10年，他做了估算，在原有的獎金制度下，2013年每月平均工資5000多，但按照最新獎金方案中舉例的最佳比率測算，即使完成要求的各項指標(biāo)，8月至12月平均工資僅為3000多點，降幅達(dá)到40%。

　　百安居在華業(yè)績下滑縮減規(guī)模 工潮已波及全國門店

        實際上，這已不是百安居第一次停工，今年年初，媒體就報道因為涉及公司架構(gòu)調(diào)整帶來的內(nèi)部權(quán)力斗爭等導(dǎo)致多家門店也曾出現(xiàn)停工。如今，百安居此次新獎金方案在全國推行，因切身利益受到影響，員工反應(yīng)較大，日前，上海、成都、廣州、深圳等多地百安居門店出現(xiàn)類似停工情況。

        裝橫中心員工停工已持續(xù)3天，有業(yè)主在微博上稱，此次停工事件影響到家中工程的動工進(jìn)度。不過到截稿為止，百安居尚未公布具體處理方案。

        對于下一步的打算，小李他們則是充滿了茫然，“我們上有老下有小，如果公司繼續(xù)沿用這種獎金制度，沒辦法也只能走人了。”

        在停工現(xiàn)場的員工紛紛表示不安，認(rèn)為這次降薪是在變相裁員，逼老員工主動離職，為關(guān)店裁員減負(fù)。從實際情況看，員工們的擔(dān)憂不無依據(jù)。

        百安居隸屬于英國翠豐集團(tuán)，總部位于倫敦，是一家大型國際裝飾建材零售集團(tuán)。1999年百安居開始進(jìn)入中國市場，初始定位是“大型超市零售”，而為了適應(yīng)中國消費者的習(xí)慣，才成立了“百安居裝潢中心”。但近年來在華遭遇業(yè)績下滑，將中國區(qū)的門店由高峰時的60多家削減至38家。

        在參與停工的員工看來，此次降薪與2012年年底的公司架構(gòu)調(diào)整有緊密關(guān)系。原本百安居中國區(qū)由負(fù)責(zé)營運的裝飾建材有限公司，以及負(fù)責(zé)裝潢的上海百安居裝飾工程有限工程組成。去年12月，公司撤銷了上海裝潢中心總部，裝潢中心與商店合并，總部和區(qū)域裝潢中心高層紛紛被辭職。裝潢中心員工擔(dān)心“被辭職”的不穩(wěn)定感開始蔓延。

        公司架構(gòu)調(diào)整后，百安居對營運和裝飾工程兩塊采取一體管理，統(tǒng)一采用商店的管理制度。由于家裝員工的工作性質(zhì)，隨時可能會跟客戶聯(lián)系，但現(xiàn)在裝潢中心的管理制度與商店同步，“在商店接個電話就會被記警告，按照新獎金方案，一次警告就需要扣除全年獎金的30%。”

        而分析人士認(rèn)為，在這一系列調(diào)整的背后，更多折射出企業(yè)在架構(gòu)調(diào)整后成本壓縮方面的考慮。據(jù)網(wǎng)易財經(jīng)了解，門店員工是領(lǐng)固定工資，大部分是高中畢業(yè)生，工資比較低；裝潢中心的員工則多是專科或本科生，工資底薪雖不高，但大頭在獎金，比門店員工收入高不少。

　　國際建材零售巨頭中國頻碰壁 電子商務(wù)或成轉(zhuǎn)型方向

        英國百安居在國際市場一直倡導(dǎo)“大型超市零售”模式，主要針對愿意自己動手組裝家具和裝修房屋的消費者，啟動DIY、CIY，自己創(chuàng)造，為消費者提供從圖紙、選材到施工的全方位支持。

        據(jù)其母公司翠豐集團(tuán)2012年一季度的業(yè)績報告顯示，百安居中國地區(qū)銷售額同比下滑6.8%，虧損達(dá)500萬英鎊。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計，這是自2007~2008財年以來，百安居中國地區(qū)連續(xù)第六年虧損。

        雖然在向網(wǎng)易財經(jīng)發(fā)來的郵件中，百安居聲稱：“2013年，百安居通過降低商品售價、大力度促銷活動以及改善商品結(jié)構(gòu)收獲了可喜的業(yè)績增長。”但是此次薪酬調(diào)整所引發(fā)的后果，或許會影響到公司的經(jīng)營架構(gòu)調(diào)整。

        去年家得寶宣布關(guān)閉所有在華門店，百安居近幾年也縮減商鋪。究竟是什么原因?qū)е聡H建材零售巨頭在中國頻頻碰壁？

        對此，中國建材市場協(xié)會秘書長蘇倫認(rèn)為，最深層的原因是國情不同。建材賣場處于中間流通環(huán)節(jié)，受消費者、生產(chǎn)商兩方面制約，而中國的消費習(xí)慣、消費水平與歐美不同，而且生產(chǎn)商也尚未形成美國般的規(guī)模效應(yīng)，造成一些“水土不服“的現(xiàn)象。

        此外，廣東省建材協(xié)會副會長陳環(huán)也分析，近年來，住房裝修的業(yè)態(tài)發(fā)生了些許變化，比如精裝修的比例提高，二次裝修市場也處于上升態(tài)勢，但是外企可能沒有緊跟這些市場變動趨勢。

        近年來，國內(nèi)建材市場的發(fā)展勢頭很猛，賣場數(shù)量眾多，競爭激烈，商店租金上漲，而且受房地產(chǎn)行業(yè)影響較大，撤場關(guān)店傳言常常傳出。對此，蘇倫強調(diào)，目前行業(yè)處于轉(zhuǎn)折期，一開始技術(shù)含量低、不可持續(xù)發(fā)展的時機已經(jīng)過去了，現(xiàn)在關(guān)鍵要創(chuàng)新，提高管理水平，增強商業(yè)核心競爭力。

        近年來，電商也對建材賣場造成不小沖擊。今年6月，國內(nèi)外三家知名家居賣場家得寶、美克美家、居然之家，同時宣布入駐天貓試水電商，家裝業(yè)零售賣場首次大面積觸網(wǎng)。

         對此，蘇倫認(rèn)為電子商務(wù)是建材行業(yè)值得推崇的發(fā)展方向。在租金不斷上漲的壓力下，商鋪成本高，實體店面積縮小，而且家具建材的整體方案不可能全用實物展示。百安居、家得寶等外企的電子商務(wù)創(chuàng)新是個很好的嘗試，設(shè)計師配合電商，展示整體方案，透明比價，節(jié)約空間。
　　（網(wǎng)易財經(jīng) 袁夢婷）