聯(lián)商網(wǎng)消息：4月12日，聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)三大研討會(huì)之一的“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”會(huì)議上，費(fèi)睿網(wǎng)絡(luò)科技CEO 蔣美蘭發(fā)表了主題為《如何讓微信成為銷(xiāo)售及O2O平臺(tái)》的演講。

　　以下是精彩觀點(diǎn)：

　　千萬(wàn)不要對(duì)你的行業(yè)了如指掌，卻對(duì)消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變漠不關(guān)心，問(wèn)題不是出自于你夠不夠?qū)I(yè)，而是你對(duì)消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變漠不關(guān)心。

　　什么叫自媒體?

　　他們有幾百萬(wàn)上千萬(wàn)的客戶(hù)把我們的廣告轉(zhuǎn)出去。你有一個(gè)手機(jī)，有一個(gè)微博和微信，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己就是媒體，消費(fèi)者自己就是媒體，其實(shí)主要的判斷是你怎么能讓客戶(hù)在他手里幫你按下轉(zhuǎn)發(fā)。

　　分享

　　當(dāng)他覺(jué)得這件事情好玩，就會(huì)產(chǎn)生分享。在這個(gè)所謂自媒體年代里面，唯有更多人給你分享你才會(huì)持續(xù)。創(chuàng)造話(huà)題是一個(gè)很重要的關(guān)鍵。如果你的品牌要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境，你的大眾品牌是建立知名度的建立和信賴(lài)的產(chǎn)生，你的輿論環(huán)境你是重要陣地，你最重要就是跟消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系，你要懂得創(chuàng)造話(huà)題。

　　微信到底該怎么玩?

　　我們先講說(shuō)在大眾傳播媒體，我們的玩法其實(shí)是一個(gè)倒三角形，你會(huì)花錢(qián)買(mǎi)很多媒體，然后篩選客戶(hù)買(mǎi)你的東西，玩自傳播，這是一個(gè)三角形的玩法，意思是你會(huì)找到非常精準(zhǔn)，真正愛(ài)你的人，透過(guò)他來(lái)幫你傳播，然后再達(dá)到后面真正的傳播效果，這叫社交媒體，不要想著把社交媒體跟大眾媒體一起玩，你怎么玩得好，這兩個(gè)概念本來(lái)就不一樣。99%的人都說(shuō)訂閱號(hào)。如果是我的客戶(hù)十個(gè)有八個(gè)，都會(huì)跟他說(shuō)你一定要用服務(wù)號(hào)。我我覺(jué)得其實(shí)你要做好一個(gè)微信公眾平臺(tái)，你要思考清楚你的粉絲全部得了公主病，公主病就是姑娘不想看到你的時(shí)候，你不要在我眼前出現(xiàn)，當(dāng)我姑娘想要看到你的時(shí)候，你就要馬上出來(lái)，那才是你做微信平臺(tái)的定義和宗旨。

　　第二所有玩法零售業(yè)的都知道有各種各樣的促銷(xiāo)手法，我們?cè)诹闶垆N(xiāo)售的時(shí)候，你還是你要買(mǎi)多少，送多少。同時(shí)微信還可以干嗎，前面是綁定，后面抽獎(jiǎng)，后面是打算做市場(chǎng)調(diào)查。微信平臺(tái)可以有多少種玩法?會(huì)員，銷(xiāo)售、預(yù)約宣傳、互動(dòng)、分享、名人平臺(tái)。你要做就是不要讓他們卸掉的APP，你要做這些功能，你要把它挖深。

　　營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，而不是產(chǎn)品站，產(chǎn)品毫不代表一定賣(mài)得掉，要消費(fèi)者感覺(jué)你的感覺(jué)好，才會(huì)花錢(qián)埋頭，營(yíng)銷(xiāo)人員拼搏的就是感覺(jué)兩字，你家東西好是你家的根本，你家的東西不好你干嗎出來(lái)做生意。

　　幾條重要的原則：

　　1、叫人不過(guò)來(lái)我過(guò)去。韓國(guó)樂(lè)購(gòu)的案例，就是消費(fèi)者經(jīng)過(guò)的路面，把貨架做成這樣子，你掃了就送到你家，你知道他為什么要這樣，因?yàn)樗M(jìn)到韓國(guó)很晚，很多位置都被搶走的。第二個(gè)人家有老大在那里，消費(fèi)者現(xiàn)在上網(wǎng)不出門(mén)，他思考的邏輯就是人不過(guò)來(lái)我過(guò)去，你不來(lái)我過(guò)去。

　　2、不要老想著那根線(xiàn)。要不然我在線(xiàn)上要不然在線(xiàn)下，為什么一定要分線(xiàn)上和線(xiàn)下，什么叫線(xiàn)上跟線(xiàn)下，你怎么把線(xiàn)上和線(xiàn)下做融入。2014宜家案例：你把圖片放到你想買(mǎi)這個(gè)家具的位置，你要下它的APP，找到你要的商品，你把它放在手機(jī)里，你馬上就會(huì)看到這個(gè)好不好看。

　　3、二維碼只是個(gè)入口，為什么一定要鏈接到你的網(wǎng)站?

　　4、分享是王道，你的故事要達(dá)到消費(fèi)者心中，分享的效果跟大家想要去分享它的結(jié)果是不一樣的。

　　5、需要“腦殘粉”。你要想做一個(gè)品牌，就不能只有用戶(hù)，要有粉絲，不要有人買(mǎi)要人有愛(ài)，微信創(chuàng)造的真諦：找到傳教士。

　　6、不用凡是靠自己。韓國(guó)最大的連鎖咖啡——咖啡陪您，你知道它們進(jìn)入中國(guó)的做法是什么，是和招商銀行合作開(kāi)咖啡店，為什么會(huì)這么干?有沒(méi)有人每次去銀行那里受到的苦難就是等，你這里可以先去拿一個(gè)號(hào)碼牌，然后喝一杯咖啡，然后等到你的時(shí)候你去辦，可以這么做嗎?兩個(gè)中間沒(méi)有絕對(duì)的關(guān)系，但是在消費(fèi)者的需求上面卻可以產(chǎn)生結(jié)合。

　　7、互動(dòng)為王。如果是新媒體最好玩的一件事情，不只是看，你把消費(fèi)者放在一起看的位置上。百事可樂(lè)是在公交站牌的位置上面做了一個(gè)叫做AR的技術(shù)，看起來(lái)好像是一面鏡子，后面看會(huì)發(fā)現(xiàn)是百事可樂(lè)的廣告。
　　（聯(lián)商網(wǎng)編輯部 武漢現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道）

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                              費(fèi)睿網(wǎng)絡(luò)科技蔣美蘭講新媒體營(yíng)銷(xiāo)的重要原則