出品/聯商專欄

編譯/自有品牌 木易、阿迪

概要

安全的工作場所是聯合國2030年議程(SDG 8)可持續發展目標之一。對工作場所內員工的健康、安全負責，是ALDI北方經營理念的一部分。我們保護他們免受工傷事故的危害，并提供預防性健康措施。為了應對延長營業時間、引進全新技術系統或者調整產品范圍等與公司現代化戰略相關的問題，公司為員工提供相關支持。此外，我們必須考慮人口結構變化對人事政策帶來的新要求。目前的任務是在勞動力老齡化情況下，幫助員工在職業生涯期間能夠堅持工作。

采取的辦法

遵守法律法規是ALDI北方理所當然的事情。我們的目標是通過制定預防方案、開展體育活動等，盡可能超越基本要求。ALDI 北方下屬公司定期對工作場所進行檢查，以便及早發現潛在風險。關注重點是物流、銷售等事故風險較高的領域，大約90%的ALDI員工在這些領域工作。

組織架構與行動指南

每個運營國家公司負責規劃和開展具體措施，最大限度地滿足業務運營地的具體法律法規要求

2017年進展與措施

在當今充滿競爭的工作環境，職場心理壓力不斷呈上升趨勢。因此，ALDI德國各區域公司正在努力評估工作環境的風險。本年度，ALDI比利時在社會心理層面進行了類似的風險評估。從2015年末以來展開的比利時員工調查構成了2017年行動計劃起草的基礎。此外，該計劃要求廣開言路并大力提供支持，加強內部溝通力度以及對管理人員和員工的培訓。ALDI比利時正在逐步實施該行動計劃。

在銷售部門和配送中心，提供適當的工作服和技術設備持續構成職業健康和安全措施的基礎。2017年以來，德國 ALDI 北方一直使用聲控分揀系統，幫助員工通過語音識別來分選訂單。該系統更加符合人體工程學、可以讓員工騰出雙手處理貨物，目前正在ALDI德國各配送中心逐步推廣。同時，該系統能夠使員工更好地掌握周邊情況，從而有助于防止事故發生。

為ALDI員工準備的《ALDI北方店內概念設計方案》推出了車間概念。除了教育員工，該方案目標是提供有關即將進行的改革預報，簡化全新流程的轉換，并防止轉換階段員工出現潛在的精神壓力。

此外，預防顯得日益重要。作為《2017年員工調查》結果之一，公司與健身機構簽訂了合作協議。通過此項公司業務，我們不僅旨在增強團隊精神，而且激勵員工參加更多體育活動。目前7個ALDI北方運營國家已經開展此項公司業務。

業績指標

損失工作日比例

損失工作日比例(帶薪病假)(%)

Belgium/Luxembourg：比利時/盧森堡

Denmark：丹麥

Germany：德國

France：法國

Netherlands：荷蘭

Poland：波蘭

Portugal：葡萄牙

Spain：西班牙

ALDI North Group：ALDI北方公司

SDG：可持續發展目標

8 DECENT WORK AND ECNOMIC GROWTH：體面工作和經濟增長

激勵員工

《einfachwir(只有我們)》 - ALDI員工內部雜志

在邁向現代化的征途中，我們的發展速度超過以往任何時候。對外溝通也發生了巨大變化。數年前我們還被視作守口如瓶。然而如今，我們公開、透明地談論我們的經營活動。我們至少要做到：ALDI北方員工應該對公司信息心知肚明。

成為ALDI員工意味著什么

ALDI員工最重要的是能接受我們共同的價值觀：簡單、責任、可靠。無論我們身居何處，我們都要堅持立場。此外，成為ALDI員工意味著與其他同事一樣保持個性化和多樣化。根據國家不同，ALDI分公司最多提供50個不同職位。ALDI員工來自117個國家，年齡從16歲到66歲。他們都對ALDI北方有自身獨立的見解。

多樣性以及工作、生活兩不誤

來自117個國家的員工分別在我們設立分公司的9個歐洲國家工作。員工多樣性是ALDI北方的特色之一。這樣既讓我們的工作關系變得豐富多彩，也反映了顧客的多樣性。通過廣泛的工作簡介、入職和晉升機會以及工作時長統計計劃，我們促進員工機會均等，鞏固我們作為有吸引力雇主的地位。

合規

我們根據“簡單、責任、可靠”的核心價值觀調整我們的行動。這些價值觀還表達了 ALDI 北方如何重視并遵從合規性。我們的使命宣言“ALDI一切從簡”指出，“我們堅守承諾”。作為真實交易者的企業形象，我們所有的業務決策務必始終由客觀因素驅動。

詞匯解釋

ALDI于2013年開始實施工廠提升項目(AFA)。ALDI啟動了孟加拉國服裝行業生產廠家的工廠提升項目(AFA)，旨在改善工作條件，同時幫助廠家建立富有彈性的社會關系。

amfori BEPI ：amfori BEPI 是 amfori (全球對外貿易協會同，即從前的FTA)主導的商界環境績效倡議，對生產廠家進行環境保護方面的認證。

非食品類產品供應鏈的可持續標準

我們的目標是讓歐洲數百萬顧客在我們的門店購物能夠心安理得。為了實現這一目標、能夠有所作為，我們有責任確保安全、公平的工作條件并且遵守相關環境標準。我們的非食品類產品包括紡織品、化妝品、衛生用品以及從電子產品、家居用品到家具等每周特賣產品。

業績指標

我們洗耳恭聽：ALDI西班牙加強對話

顧客的期望變得越來越復雜。那我們要怎么辦呢?加強溝通!無論在門店、社交網絡，還是通過電話、電子郵件等傳統路線，我們需要與顧客全方位開展溝通。ALDI西班牙展示了所做所為。無論顧客是對我們的產品和價格有所疑問，還是有興趣成為ALDI一員，我們希望為他們提供各種不同聯系方式。

重要性

我們想確認哪些可持續性問題對于利益相關群體顯得更加重要，以及我們的運營在哪些方面對環境會產生特別影響。只有掌握這些信息，我們才能在日常工作和可持續發展報告中設置準確的焦點。為了幫助實現這一點，我們借鑒了從重要性分析過程中獲得的相關發現。

利益相關群體和網絡

無論是關系到供應鏈可持續性，還是對于社會的承諾，我們都勇于承擔責任并且不斷進。與利益相關群體對話為我們提供了寶貴意見。我們的目標是不斷拓展對話，因此在我們的企業社會責任(CR)政策中，被稱作“促進對話”的項目被納入我們的行動領域。

公司治理

ALDI北方是一家獲得國際性成功的折扣商。我們一貫以低價為九個國家廣大消費者提供優質產品。“簡單、責任、可靠”—— 這些價值觀指導我們的行動，并納入我們“ALDI一切從簡”的使命宣言中。使命宣言為 69，000 多名 ALDI 員工指明了努力的方向。

有吸引力的雇主

無論身居銷售、采購、管理、物流還是IT門店，大約69，000 名ALDI 員工都為公司持續成功做出了重要貢獻。他們都為在ALDI北方工作而深感自豪。作為回報，他們獲得有保障的工作條件、有吸引力的工作氛圍以及長期職業發展前景。員工之間保持開誠布公、互相尊重的伙伴關系，對我們非常重要。

職業健康與安全

安全工作場所是聯合國2030年議程(SDG 8)可持續發展目標之一。對工作場所內員工的健康、安全負責，是ALDI北方經營理念的一部分。我們保護他們、免受工傷事故的危害，并提供預防性健康措施。

為了世界更加美好，實現17個發展目標

2015年9月，聯合國通過了《2030年可持續發展議程》這一宏偉目標。該議程包括17項可持續發展目標，旨在解決人類所面臨的諸如消除貧困和饑餓、減少不平等以及防止氣候變化等最緊迫的挑戰。為了確保實現這些目標，大家都需要共同努力。

GRI內容索引

ALDI北方2017年可持續發展報告是根據全球報告倡議(GRI)標準的核心備選方案編制而成的。GRI 內容索引提供概覽。2017年選定的內容和績效指標經過獨立審計公司 FlottmeyerSteghaus+Partner的審核，通過復選標記法標識出來。

我們的CR計劃：具體并且可衡量

ALDI支持CR香港公司——近距離查看生產基地

ALDI銷售的眾多非食品類產品(如紡織品、玩具和家具)都是在亞洲制造的，這使得香港成為與CR 部門密切合作的ALDI支持CR亞洲有限公司完美落腳地。該公司負責監測生產場地的勞工與社會標準。ALDI支持CR亞洲有限公司由Christian Lohoff.領導。36歲的他已經不是第一次在國外工作了。

職業健康

ALDI荷蘭：健康營養從小抓起

在強有力合作伙伴的支持下，我們努力應對兒童和青少年肥胖問題。根據荷蘭衛生機構的報告，肥胖是該國最大的健康風險之一。荷蘭大約七分之一的兒童體重超標。童年和青少年時代塑造了我們的長期口味和行為模式，因此至關重要。

職業健康與安全

我們保護他們、免受工傷事故的危害，并提供預防性健康措施。為了應對延長營業時間、引進全新技術系統或者調整產品范圍等與公司現代化戰略相關的問題，公司為員工提供相關支持。

產品質量

在產品質量方面，我們從不妥協。消費者健康對我們的質量、安全觀念產生至關重要的作用。我們對整個生產和供應鏈的產品質量負責。不斷提高產品質量是我們質量保證的主要目標。

ALDI支持CR香港公司——近距離查看生產基地

每當進行現場審計，我們會查看廠家員工是否依法獲得報酬。職業健康與安全以及員工健康也至關作用。作為團隊主管，我主要從事辦公室工作，而同事們則需要在工廠進行現場審計。盡管分工如此，我仍然試著不時與他們同行。

為了世界更加美好，實現17個發展目標

作為第二基石，我們為顧客提供促進健康而且可持續生活方式的合適產品，例如各種新鮮水果和蔬菜、含糖量較低的健康替代產品、滿足特殊營養需要的產品以及含有經認證資源和生產受管控的產品。

質量：日復一日地堅持

一旦對產品安全性有任何疑問或者產品可能對顧客健康造成危害，我們立即啟動產品召回程序。由消費者協會組織的定期獨立測試，表明ALDI北方自有品牌產品一流、質量上乘。

折扣商維護動物福利——是否自相矛盾?

此外，ALDI荷蘭已經決定選用生長緩慢的雞種。生長緩慢對動物有利，因為這意味著由于繁殖而產生的健康問題愈發減少。動物也將擁有更多光線和空間。他們的飼料包括負責任種植的大豆。

公司治理

我們的產品都經過精挑細選。我們為顧客提供了越來越多的健康產品以及更加可持續的產品。例如，我們是德國北方地區有機食品領先零售商。此外，我們還在ALDI北方經營的其他國家提供越來越多的有機產品。

社會承諾

ALDI北方不僅僅是零售商、雇主、業務合作伙伴或者競爭對手，我們還是公民和鄰居。我們承擔所有角色對應的責任。我們利用專業知識、行業經驗，為尋找解決核心業務以外的社會問題做出貢獻。

有吸引力的雇主

ALDI北方積極促進員工健康，增強他們對公司的認同感。2017年，ALDI北方9個運營國家中的7個開展了此類活動。

ALDI西班牙在對話：關于可持續性的明確觀點

2017年我們關注的主題是棕櫚油生產帶來的環境和健康風險。越來越多的消費者希望選擇不含棕櫚油的產品。我們正在努力滿足顧客愿望，并提供替代產品。2018年1月以來，我們在西班牙開始銷售不含無棕櫚油的GutBio自有品牌產品。

ALDI荷蘭：給郁金香王國帶來改變

在荷蘭這個自行車比人還多的國家，環境和氣候保護起著重要作用。通過開展各種項目，ALDI荷蘭在本年度對促進顧客健康狀況做出了貢獻。舉幾個例子，這些項目包括含糖、含鹽量更少的產品改進組合，以及與JOGG基金會開展全新健康、營養伙伴關系。

洗耳恭聽：西班牙ALDI積極開展對話

以專業廚師為特色的烹飪現場演示活動廣受歡迎。我們非常關注健康食譜和可持續營養成分。2014 年以來，我們通過開展這樣的宣傳活動先后開設了100 多家門店，覆蓋大約 190，000名顧客。

更加可持續的產品

讓顧客能夠選擇負責、經濟、健康的消費方式是我們企業責任(CR)經營理念的一部分。

非食品類產品供應鏈的可持續標準

2017年，在職業健康和安全等領域，大約13%的生產廠家存在缺陷。這種缺陷往往是由廠家所在國家結構性障礙導致的結果。我們還努力通過諸如《孟加拉國消防和建筑安全協定》等總體舉措，應對這種結構性問題。

利益相關群體和網絡

例如：在西班牙，與非政府組織、顧客和媒體討論棕櫚油問題，從而調整成有機優質產品。在荷蘭，相關會談主要以健康和營養為中心。買手、CR 官員和品保專家與供應商保持緊密聯系。為了使產品更加可持續，我們開展與動物福利等問題相關的聯合項目。

從棉花田到門店：嬰兒緊身衣的旅行故事

為了將紡織品染色或漂白，工廠常常使用化學品，這些化學品可能會污染生產地周邊的水源并損害工人健康。在綠色和平排污運動組織幫助下，2015年我們設定了自身目標，即截至2020年禁止在紡織品和鞋類生產中使用某些特定化學品。

毫無疑問!

作為獨立組織，MSC(海洋管理委員會)努力工作、阻止全球魚類種群減少。通過我們開展活動和MSC認證標簽，我們正在為海洋健康做出貢獻。我們很高興能夠參與MSC認證計劃。

可持續發展目標

我們支持聯合國可持續發展目標，并在實現這些目標方面發揮作用。我們致力于確保自有品牌產品在整個價值鏈中具有可持續性，并致力于促進負責任的消費。這有助于我們實現以下可持續發展目標和各自的次級目標：負責任的消費和生產(SDG 12)、氣候行動(SGD 13)、體面工作和經濟增長(SDG 8)和保護陸地生物(SDG 15)。

做好事竭盡全力

該項目旨在為幼兒園和小學課間休息提供健康點心。無論誰在ALDI葡萄牙購買產業聯盟Heróis da Fruta(水果英雄)品牌微型梨、蘋果，就會給“1公斤援助”計劃做出自動捐助。學生享用的免費水果、小吃都由捐款支付。

詞匯解釋

檢查的重點是食品安全、動物福利、廢物排放、環境管理以及職業健康和安全。通過 GLOBALG.A.P. 標準認證的生產商，其生產過程所有環節都可追溯并且受到全面監控。

荷蘭：對抗塑料湯

大部分額外收益都捐贈給了塑料湯基金會。“我們希望子孫后代生活在一個清潔、健康的環境中。”

數據保護

上述責任限制不適用于生命、肢體或健康損失，health或在保證用戶免受損害的情況下。這些規定受《聯邦共和國法》管轄。

歡迎光臨!

所有毋須冷藏的必要的配料都被擺放在貨架上，方便顧客挑選。這里有一個提示：作為社會承諾的一部分，我們還開展健康營養活動。

勞工標準

炸魚條從何而來?

越來越多的人想知道，但最終的答案是：炸魚條只能來自可持續漁業。例如，現在許多魚類包裹上能夠發現海洋管理委員會 (MSC)藍色標簽。這是一個信號，表明捕魚方式正在逐步發生改變。經認證的可持續魚類如今在許多門店的冰柜都能找到，這一點非常重要，因為漁業仍然面臨許多挑戰。

勢在必行：果蔬檢驗官對新鮮度進行判斷

有負責檢驗蘋果、黃瓜的專門人員嗎？他們真的存在!在比利時，我們將倉庫員工培養成“水果和蔬菜檢驗官”。作為新鮮度檢驗專家，他們在滿足顧客高期望值方面扮演著重要角色。乍一看，綠色大板條箱中的大頭菜看起來新鮮可口。但事實的確如此嗎?要找出真正的答案，配送中心收貨區域的員工必須仔細觀察。

絕對公平!

以實惠的價格提供公平貿易產品？多年來我們一直為數百萬顧客提供這種優質服務。我們有幸與公平貿易組織合作、長期致力于公平貿易，并且榮獲2018年“貿易”類公平貿易大獎。我們為此由衷感到驕傲!為什么?因為我們早在2012年就努力提供公平貿易產品并且支持種植國家相關項目。

折扣商維護動物福利——是否自相矛盾？

我們不以為然。我們與供應商和每個運營國家的相關組織一起，就維護動物福利不辭辛勞地進行合作。通過這些努力，我們期望提高產品制造過程中的動物福利水平。越來越多的消費者很想知道，他們在ALDI門店購買的動物性食品到底從何而來。

可持續食品采購辦法

2017 年我們為顧客提供的產品范圍比前幾年更加廣泛，數量超過1，600種，其中多數是食品。季節性產品和區域產品在我們的銷售中發揮了重要作用。從倉庫到銷售點，甚至延伸到整個價值鏈中更加可持續的產品資源，我們對此全程負責。

商品流通與物流

為了確保顧客始終擁有新鮮產品、商品堆滿貨架，我們每天將貨物從配送中心運送到門店。大部分運輸由我們自行完成。2017年，ALDI北方在73個配送中心和4，700多家門店之間運輸貨物，總貨量接近 3100 萬托盤。這些運輸過程導致溫室氣體排放。

歡迎光臨!

只要透過寬大的前窗玻璃，一眼就能看到ALDI門店發生了巨大變化。整修過后的門店明亮、友好，擁有更多空間，全新的色彩搭配和清晰的產品展示，讓人眼前一亮。通過ALDI Nord Instore Konzept (ANIKo)計劃，我們正在系統翻新所有門店，營造一種賓至如歸的氛圍，提升顧客的滿意度，這是我們翻新門店的核心目標。

簡單至關重要

親愛的讀者，“每天都有特別驚喜”是ALDI在消費者購物體驗背后的經營理念，包括顧客在門店購物能夠心安理得。為了實現這個目標，我們提倡在折扣行業實現更加可持續性。

公司治理

ALDI北方公司是一家獲得國際性成功的折扣商。我們一貫以低價為九個國家的廣大消費者提供優質產品。“簡單、負責、可靠”—— 這些價值觀指導我們的行動，并納入我們“ALDI就是簡單”的使命宣言中。這樣的使命宣言為 69，000 多名 ALDI員工指明了工作努力方向。

法國ALDI：為真正的美食家提供可持續食品

如今，ALDI法國在全國經營888家門店。在這個美食家的天堂，我們的貨架上擺滿了越來越多的可持續產品和本地產品，此外，我們目前正在大量招聘人才。ALDI法國業務正在增長，我們的門店正在進行全方位現代化改造，我們通過改變與顧客的溝通方式來激發他們對我們產品的興趣。當然，所有這一切也意味著員工人數大幅增加。2017 年，ALDI法國迎來了大約3，000 名新員工。

ALDI 比利時和盧森堡：可持續產品與高效物流

1976 年以來，ALDI 比利時就一直擁有世界上最好的巧克力。ALDI盧森堡首店于1991年開業。今天，我們在這兩上國家，專注于擴大更加可持續的產品和物流，從而節約資源。

如何生產有機香蕉？

有機產品絕非這個綠色+白色的小標志那么簡單。首先，歸根到底需要生產商和供應商滿懷熱情地以環保方式種植高質量食物。香蕉這種彎彎的黃色水果也是如此。歐洲人均每年消費大約八公斤香蕉。香蕉不僅是世界上最古老的栽培植物之一，也是世界上最重要的商品之一。

組織架構

ALDI北方公司一貫采用具有明確而分權的結構、較短命令鏈的可靠組織原則，公司責任(CR)也不例外。這種組織原則確保我們能夠快速、靈活地響應各種新要求。ALDI北方(集團)公司在歐洲9個國家開辦分公司，各公司是獨立的法人實體。

非食品類產品供應鏈的可持續標準

我們的目標是讓歐洲數百萬顧客在我們的門店購物心安理得。為付諸實現，我們有責任確保安全和公平的工作條件并且遵守環境標準，從而能夠有所作為。我們的非食品類產品包括紡織品、化妝品、衛生用品以及從電子產品、家居用品到家具等每周特賣產品。

報告主題

這是ALDI北方公司的第2份全面可持續發展報告。通過發布此報告，我們履行承諾，向內部和外部利益相關群體定期提供有關社會、環境和經濟等重要目標和措施的透明信息。該報告特別針對顧客、員工、供應商、業務合作伙伴以及公共領域的利益相關方。

包裝和循環

避免垃圾產生是可持續發展的一個關鍵支柱。包裝垃圾在ALDI北方公司產生的垃圾總量中占比最大，接近82%。對于許多產品來說，包裝在保護產品、確保質量方面至關重要，所以無法完全摒棄包裝。因此，我們專注于使用可回收材料，在某些情況下要求水果和蔬菜的外包裝具備多種用途。

從棉花田到門店：嬰兒緊身衣的旅行故事

我們顧客在門店發現的大多數服裝都經過長途跋涉了。我們的嬰兒緊身衣旅行從印度棉花田開始，我們的可持續發展努力也同步啟動，隨之而來是許多挑戰。嬰兒緊身衣在進門店展示之前，采摘下來的棉花需要通過不同生產廠家進行加工。

聯合國全球契約進展通報(COP)

可持續發展位列我們企業價值觀的核心。因此，2017年夏季我們成為首個加入聯合國(UN)全球契約的折扣商。通過這一舉動，我們加強了對更加可持續業務十項原則的承諾。此份可持續發展報告還作為ALDI北方公司在《聯合國全球契約》框架內的進展通報(COP)。

一步一步爭取更多動物福利

動物福利是許多德國消費者真正關心和重視的問題。我們的可持續發展報告調查表明，動物福利是顧客最為關心的問題。在專業團隊的幫助下，ALDI北方正一步一步致力于有效進展。在德國，ALDI采購部門的企業責任(CR)小組負責處理與動物福利相關的各種問題。

質量：日復一日地堅持

“最高質量——最低價格”：為了履行這一承諾。ALDI北方公司所有產品都經過嚴格的檢測。對于品保部門的員工而言，這是一項要求極高的工作，要對產品細節具有敏銳眼光。這是二月的星期2，Claudia Kinitz和Michael Kofink博士一如既往早早來到辦公室。和往常一樣，這兩位質量專家的日程又安排得滿滿當當。

ALDI北方全新采購總部：創建綠色未來

ALDI全新采購總部位于埃森-克雷(Essen-Kray)，備受期待。現代化建筑符合嚴格的可持續性標準，為ALDI采購部門員工提供了足夠的辦公空間——從而為提高公司吸引力邁出重要一步。園區目前仍處于建設階段，毗鄰以前的配送中心。而配送中心扎根此處已經幾十年了。

產品質量

以低價格提供高品質的產品是奠定我們經營理念的基礎。在產品質量方面，我們絕不妥協。消費者健康決定我們對質量和安全的看法。在這方面，我們對整個生產和供應鏈負責。不斷提高產品質量是我們質量保證的主要目標。

ALDI法國：從原產地到餐桌

在這個美食家天堂，許多消費者購物時不僅關注質量和價格，而且關注產品來源。因此，ALDI法國為顧客提供許多來自法國本土的產品，以及獨具魅力的地區特色產品。得益于透明標簽和自有品牌，我們的顧客能夠快速識別產品來源。

更加可持續的產品

對于許多消費者來說，可持續性是做出購買決定的重要論據。作為 2017年《重要性分析》的一部分，近70%經調查的顧客表示，可持續性在選擇購物地點方面扮演了重要甚至非常重要的角色。讓顧客能夠選擇負責、經濟、健康的消費方式，是我們企業責任 (CR)理念的一部分。

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