聯商快訊：面對越來越“有態度的消費者”、越來越紛繁復雜的市場環境，研究消費趨勢是一個極具挑戰性，但卻具有巨大價值的課題。

為了幫助品牌商家在快速的趨勢變化中找到相對“穩態”的方向，12月27日，京東聯合羅蘭貝格發布了《2022零售行業消費趨勢新主張》（以下簡稱“報告”），提出了“健康樂活”、“內心愉悅”、“自在釋放”、“專效專屬”、“悅感率性”、“萬物智慧”、“極簡真實”、“高效平衡”八大消費趨勢新主張，即消費者穩態需求變化的方向。

伴隨著消費趨勢新主張的發布，京東將通過趨勢運營鑄就穩態供應鏈，推動新品類養成，幫助品牌商家在紅海中尋找藍海，在藍海中實現確定性成長。

以趨勢運營鑄就增長飛輪，在藍海中尋找確定性成長

在京東集團副總裁、京東零售集團平臺業務中心負責人林琛看來，商品是零售經濟的根本載體，新形勢下為消費者提供更新更優的商品選擇是應對經濟環境不斷變遷的必贏之戰，給消費者帶來全面的滿足也是零售企業的核心使命。

與行業僅將趨勢洞察服務于營銷不同，京東把趨勢作為“運營”的重要力量。趨勢運營將促進新商品、新品牌、新商家以及新品類的快速良性發展。其中，由趨勢引領趨勢商品成長，趨勢商品的成長又拉動和培育新品牌商家，進而推動新品類養成，而新品類規范化管理給新品成長帶來品質保障，進一步強化新趨勢需求的增長。在這一增長飛輪中，京東基于用戶需求的變化和供應鏈優勢，幫助品牌商家紅海中尋找藍海，在藍海中尋找確定性成長。

趨勢運營已成為京東新品生態的引擎動力。過去一年，京東新品發布規模同比增長超150%，超25000個品牌新品成交額同比增長超100%，而新品人群的消費能力更是達到整體人群消費能力的2倍。

發布八大消費趨勢新主張，價值鏈路正在重塑

后疫情時代經濟逐漸復蘇，消費將長期回暖，但也呈現出新特征。

報告調研數據顯示，消費者普遍表示對未來2-3年的預期消費情況抱有積極態度，34.3%的受訪者表示在未來2-3年內用于消費的支出將占到總收入的50%以上。但在不確定的大環境下，消費者的態度更偏向“保守積極”，對品牌與產品所傳遞的“看得見”的實際價值與“看不見”的額外價值提出了更高的要求。

結合專業用戶調研以及京東銷售情況洞察，《2022零售行業消費趨勢新主張》認為從 “功能需求層”、“消費理念層”、“情感共鳴層”、“價值主張層”四個層級方面，零售行業呈現出“健康樂活”、“內心愉悅”、“自在釋放”、“專效專屬”、“悅感率性”、“萬物智慧”、“極簡真實”、“高效平衡”八大消費趨勢新主張。

以“健康樂活”消費趨勢新主張為例，對健康、可持續的追求已成為消費者的主動選擇，體現在日常生活方方面面。越來越多人主動選擇低卡、低糖、低脂的“三低生活”，相關搜索量近兩年增長34%。同時，健康還體現在護膚、居家用品等方面，以植物成分為主的植物卸妝品類增速超過200%，新風空調銷量增長30倍。

“內心歡愉”消費趨勢新主張則認為，消費者希望通過消費達到“獨而不孤”的生活境界。調研顯示，超過三分之一的消費者提到通過消費“把自己變得更精致”是使得自己感到無比愉悅的方法之一。

打開消費者的購物車，會發現2021年最大改變是“買廣買多”變成了“買專買精”，這背后是“專屬專效”消費趨勢新主張。京東數據顯示，2021年乳液面霜品類中，含“角鯊烷”成分的商品增速超過700%，面部精華方面，含波色因、谷胱甘肽等成分的商品增速超過400%。

新消費人群更具品質、更加便利、更加潮流的生活方式，促使消費者的觸點多元、路徑分化、變遷加速，新消費趨勢下的價值鏈路正在重塑。

林琛認為，在新技術、新人群、新渠道等多方面推動下，處于第三次浪潮的消費市場不斷涌現出極具爆發力的新品牌、新類目、新產品，隨著環境的變化，市場將存在眾多不確定因素，唯有及時把握不斷變化的消費趨勢，精準洞察新的消費者需求，才是實體零售行業不斷前進的根本。

未來，京東將通過系統化趨勢運營，全面推進趨勢品類發展。其中，“趨勢頻道”將作為趨勢品類聚集地，一站式提供趨勢解讀、商品展示、用戶互動等服務，并通過豐富購買路徑提供更好的消費體驗。另外，京東還將把趨勢運營與用戶需求高效匹配，通過C2M反向定制、眾籌、預售、趨勢詞內容運營等新品全鏈路能力，鑄就“穩態供應鏈”，不僅提升品牌商家推新的效率，更以開放的供應鏈提升產業效率。