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撰文/林平

從2018年開(kāi)始入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)，到被傳出“暴力裁員”、供應(yīng)商討債、業(yè)務(wù)關(guān)停，對(duì)于頂著光鮮名頭的“老三團(tuán)”玩家十薈團(tuán)來(lái)說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)生意并不長(zhǎng)久，更多的只是一地雞毛。

繼8月撤退風(fēng)波后，十薈團(tuán)又被曝出涉嫌“暴力裁員”，有員工表示公司強(qiáng)迫簽署離職協(xié)議，不簽?zāi)貌坏叫劫Y，且到手薪資遠(yuǎn)在當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)之下，而員工如不同意離職，公司則建議走勞動(dòng)仲裁。

此外，十薈團(tuán)供應(yīng)商、團(tuán)長(zhǎng)也遲遲拿不到該給付的貨款和傭金，苦苦討債。

員工被“離職”，供應(yīng)商、團(tuán)長(zhǎng)苦苦討債

外界熟知十薈團(tuán)裁員是在今年8月份。彼時(shí)，十薈團(tuán)創(chuàng)始人陳?ài)l(fā)布內(nèi)部信，宣布進(jìn)行自我革新，業(yè)務(wù)與阿里MMC進(jìn)行戰(zhàn)略整合。十薈團(tuán)在整體上開(kāi)啟了撤退之路，緊隨其后的是，不斷進(jìn)行裁員和撤城，長(zhǎng)春、福州、哈爾濱、青島等城市業(yè)務(wù)關(guān)停。

對(duì)于為何撤退，十薈團(tuán)的說(shuō)法是：“社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)因?yàn)榇饲暗难a(bǔ)貼戰(zhàn)等擾動(dòng)，呈現(xiàn)出不健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。十薈團(tuán)必須自我革新，摒棄浮躁短視，回歸商業(yè)本質(zhì)”。

據(jù)了解，在四個(gè)月時(shí)間中，十薈團(tuán)共關(guān)閉21個(gè)城市圈，只保留了五個(gè)核心城市圈。

不過(guò)，撤城容易，但隨著十薈團(tuán)這艘巨輪將傾的員工并不易。有十薈團(tuán)城市負(fù)責(zé)人在接受Tech星球采訪時(shí)稱(chēng)：“從9月份開(kāi)始，關(guān)一個(gè)城市就裁一批人，城關(guān)的差不多了，就從剩下的人員開(kāi)始裁。”而到11月份，十薈團(tuán)員工已經(jīng)縮減不到2000人。

在員工安撫方面，十薈團(tuán)官方稱(chēng)，自11月起在保證員工基本工資和基本生活需求的前提下，公司中后臺(tái)員工包括績(jī)效工資在內(nèi)的部分工資緩發(fā)，以70%的比例發(fā)放。緩發(fā)部分，公司將按年化3%計(jì)息，并在2022年Q1內(nèi)予以補(bǔ)發(fā)，同時(shí)匹配同等金額的股權(quán)激勵(lì)。

但實(shí)際情況并非如此，不少員工被“暴力裁員”。有十薈團(tuán)內(nèi)部員工向《聯(lián)商網(wǎng)》表示：“十薈團(tuán)目前五大核心城市圈（江蘇溧陽(yáng)、武漢、長(zhǎng)沙、粵東、濟(jì)南）中，每個(gè)城市圈只留下30-50人善后，其他均為無(wú)理由、無(wú)賠償辭退”。

有不少十薈團(tuán)內(nèi)部員工反映，公司HR正在規(guī)勸他們簽署主動(dòng)離職協(xié)議，電子落簽后會(huì)發(fā)放11月工資，而12月工資將在明年2月28日前發(fā)放，前提是需要簽署延遲發(fā)放工資協(xié)議書(shū)。此外，由于“現(xiàn)金周轉(zhuǎn)困難”，公司不提供賠償金。如果不同意主動(dòng)離職協(xié)議，公司會(huì)發(fā)送單方面解約協(xié)議，工資、賠償金等以勞動(dòng)仲裁結(jié)果為準(zhǔn)執(zhí)行。

王力是十薈團(tuán)江蘇區(qū)域的一名采購(gòu)員工。他向《聯(lián)商網(wǎng)》反映稱(chēng)，12月14日，公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)口頭通知稱(chēng)，原本12月15號(hào)應(yīng)發(fā)的工資將延遲發(fā)放。12月15日當(dāng)天，僅收到了小部分工資，低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

“12月17日，公司通知我們要在20號(hào)前電子簽署主動(dòng)離職協(xié)議，只有簽署后，才會(huì)進(jìn)行后續(xù)工資發(fā)放，并且明確表示沒(méi)有補(bǔ)償金”。王力稱(chēng)，公司HR不斷催促其進(jìn)行清單交接，而后者稱(chēng)全國(guó)都會(huì)采取“協(xié)商”離職方式裁員，大部分員工都不愿意簽署主動(dòng)離職協(xié)議。

“簽了沒(méi)有賠償金，工資不知道何時(shí)能全額兌付。不簽什么都拿不到，只能走勞動(dòng)仲裁。仲裁那么長(zhǎng)時(shí)間流程，養(yǎng)家糊口根本耗不起”。王力表示。

《聯(lián)商網(wǎng)》獲得的一份十薈團(tuán)《解除勞動(dòng)關(guān)系通知書(shū)》顯示：“對(duì)于就協(xié)商解除勞動(dòng)合同達(dá)成一致……公決定于2021年12月20日解除與您的勞動(dòng)合同和勞動(dòng)關(guān)系……請(qǐng)?jiān)谑盏奖就ㄖ?個(gè)工作日內(nèi)，到公司辦理相關(guān)手續(xù)”。

北京大成（上海）律師事務(wù)所一位不愿具名的律師向《聯(lián)商網(wǎng)》表示，用人單位單方面解約需要提前30天通知或支付一個(gè)月工資（代通金），上述公司相關(guān)行為已經(jīng)構(gòu)成違法。

“按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位合法協(xié)商解除勞動(dòng)合同協(xié)商一致的，用人單位需要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。而公司違反《勞動(dòng)合同法》規(guī)定解除或終止勞動(dòng)合同，且勞動(dòng)者不要求繼續(xù)履行或勞動(dòng)合同已經(jīng)不能繼續(xù)履行的，用人單位需要進(jìn)行雙倍經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。”該律師表示。

據(jù)王力介紹，目前公司人員僅剩下700多人，五大城市圈中，每個(gè)城市圈只有30-50人留守。而江蘇目前只保留了直配區(qū)域，業(yè)務(wù)已經(jīng)縮短至溧陽(yáng)倉(cāng)庫(kù)周邊30公里，而整體員工也只有30余人。

而江蘇在今年4-5月份，平臺(tái)日均銷(xiāo)售額均在1000萬(wàn)左右，11月份的日銷(xiāo)售額30多萬(wàn)，12月份僅有十幾萬(wàn)。

武漢、長(zhǎng)沙、濟(jì)南等地的員工處境與王力相似。有武漢員工表示，12月15日僅收到了1637元工資，而當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)為1750元。隨后該員工也被要求簽署主動(dòng)離職協(xié)議，經(jīng)歷與王力如出一轍。

有部分十薈團(tuán)內(nèi)部員工告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，原有勞動(dòng)合同主體北京群鮮薈萃科技有限公司已變更為湖南群鮮薈萃科技有限公司。而企查查信息顯示，12月15日，北京群鮮薈萃科技有限公司法定代表人發(fā)生變更，由總經(jīng)理陳?ài)兏鼮橥跷木础?1月23日，湖南群鮮薈萃科技有限公司法定代表人由原十薈團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官孫元波變更為李秀珍。而在十薈團(tuán)釘釘工作群中均查無(wú)此人。

除了員工，苦苦等待的還有供應(yīng)商和團(tuán)長(zhǎng)。李文是十薈團(tuán)華東區(qū)的一名供應(yīng)商，主要為十薈團(tuán)供應(yīng)日化用品。據(jù)他介紹，十薈團(tuán)已經(jīng)拖欠了其近5萬(wàn)欠款。李文嘗試聯(lián)系十薈團(tuán)溧陽(yáng)倉(cāng)庫(kù)相關(guān)負(fù)責(zé)人催款，但幾乎每次都在拖延。隨后，倉(cāng)庫(kù)相關(guān)負(fù)責(zé)人直接解散了供應(yīng)商微信溝通群。

“十薈團(tuán)之前是三天一結(jié)算，后面差不多要一周時(shí)間到賬，現(xiàn)在已經(jīng)不付款了，我們的賬期已經(jīng)超過(guò)一個(gè)月。”李文表示。

李文稱(chēng)，公司在十薈團(tuán)平臺(tái)的銷(xiāo)售與最好時(shí)期相比已經(jīng)下滑90%。而十薈團(tuán)目前沒(méi)有給出任何解決貨款問(wèn)題的方案，而公司的工廠貨款、員工工資、倉(cāng)庫(kù)租金等都在等待付款。

“我們現(xiàn)在內(nèi)心很糾結(jié)，停止供貨貨款就壓在那里，繼續(xù)供貨又擔(dān)心十薈團(tuán)倒閉。”李文告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，目前對(duì)方對(duì)接負(fù)責(zé)采購(gòu)的人已經(jīng)全部被辭退。

而對(duì)于十薈團(tuán)欠供應(yīng)商多少貨款，有十薈團(tuán)內(nèi)部員工和相關(guān)供應(yīng)商表示，應(yīng)該有1個(gè)多億。

據(jù)了解，除了江蘇區(qū)域，鄭州、武漢供應(yīng)商也在苦苦討債。而部分團(tuán)長(zhǎng)也在聯(lián)系十薈團(tuán)客服討要傭金，有十薈團(tuán)蘇州團(tuán)長(zhǎng)表示：“同程生活關(guān)店還有聲明，傭金打6折都給了，十薈團(tuán)不聲不響沒(méi)人管了”。

就在日前，有多位十薈團(tuán)內(nèi)部員工透露，公司將在未來(lái)兩三周之內(nèi)關(guān)停所有湖南的網(wǎng)格倉(cāng)。對(duì)此，十薈團(tuán)方面回應(yīng)稱(chēng)，不存在全部關(guān)停情況，湖南地區(qū)在做業(yè)務(wù)調(diào)整，屬于正常的優(yōu)勝劣汰。

10個(gè)月沒(méi)有融資“輸血”，十薈團(tuán)將如何走

十薈團(tuán)成立于2018年6月，由社交電商平臺(tái)“有好東西”創(chuàng)始人陳?ài)c“愛(ài)鮮蜂”高級(jí)副總裁王鵬二人聯(lián)合創(chuàng)辦。以生鮮水果起家，隨后十薈團(tuán)逐步拓展至生活用品、家居用品等領(lǐng)域。在發(fā)展過(guò)程中，十薈團(tuán)相繼并購(gòu)了“你我您”“好集樂(lè)”“鄰里說(shuō)”等區(qū)域性社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)。

創(chuàng)立三年間，十薈團(tuán)頗受資本青睞，尤其是收到了來(lái)自阿里方面的多輪投資。截至目前，十薈團(tuán)共獲得7輪融資，累計(jì)融資金額超過(guò)12億美元。其中，阿里參與了4輪融資，在2019年初的A輪融資中，出現(xiàn)了阿里的身影。2020年，十薈團(tuán)獲得了阿里的兩次投資。今年3月，十薈團(tuán)獲得了阿里巴巴等大機(jī)構(gòu)共計(jì)7.5億美元D輪融資。這也是十薈團(tuán)最近一次融資。

今年8月，十薈團(tuán)創(chuàng)始人陳?ài)l(fā)布內(nèi)部信稱(chēng)，十薈團(tuán)將在區(qū)域倉(cāng)配、團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)等方面進(jìn)行改革，也將與阿里MMC在部分區(qū)域整合。不過(guò)，據(jù)十薈團(tuán)內(nèi)部員工透露，雙方并未進(jìn)行業(yè)務(wù)上的融合。

十薈團(tuán)曾在內(nèi)部信中表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)因?yàn)榇饲暗难a(bǔ)貼戰(zhàn)等擾動(dòng)，呈現(xiàn)出不健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。十薈團(tuán)必須自我革新，摒棄浮躁短視，回歸商業(yè)本質(zhì)。

但因用激進(jìn)的價(jià)格補(bǔ)貼策略打壓對(duì)手，搶占市場(chǎng)，十薈團(tuán)被監(jiān)管部門(mén)多次處罰。3月3日，市場(chǎng)監(jiān)管總局依法對(duì)包括十薈團(tuán)在內(nèi)的四家社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)分別處以150萬(wàn)元人民幣罰款的行政處罰，并督促企業(yè)積極整改。同時(shí)責(zé)令“改正違法行為”。隨后，相關(guān)企業(yè)均提交了整改情況報(bào)告。

不過(guò)，十薈團(tuán)并未完全落實(shí)整改承諾，其江蘇區(qū)域仍存在大量低價(jià)傾銷(xiāo)、價(jià)格欺詐行為，且行政指導(dǎo)會(huì)1個(gè)月整改期滿后依然持續(xù)，再次被處罰。

5月27日，市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“十薈團(tuán)”不正當(dāng)價(jià)格行為再次作出頂格罰款并責(zé)令停業(yè)整頓。十薈團(tuán)被處以150萬(wàn)元頂格罰款，江蘇區(qū)域停業(yè)整頓3日。而值得注意的是，今年以來(lái)，十薈團(tuán)因多次違反《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》相關(guān)規(guī)定，已被相關(guān)監(jiān)管部門(mén)累計(jì)罰款超200萬(wàn)元。

據(jù)悉，2021年十薈團(tuán)定下了年度GMV800億的目標(biāo)，但在活動(dòng)較多的1月份，十薈團(tuán)GMV也只有20億。而據(jù)十薈團(tuán)內(nèi)部員工透露，近期十薈團(tuán)全國(guó)日均GMV僅在40-50萬(wàn)之間。

2020年下半年，美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選、多多買(mǎi)菜等巨頭相繼入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)，通過(guò)攜資入場(chǎng)以及激進(jìn)價(jià)格補(bǔ)貼策略，獲得了大量用戶、訂單以及市場(chǎng)份額。不過(guò)在監(jiān)管趨緊、政策調(diào)控之下，多家社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)因低價(jià)傾銷(xiāo)、價(jià)格欺詐、擾亂市場(chǎng)秩序等相繼被約談和行政處罰。

而大量淘沙之后，中小型社區(qū)團(tuán)購(gòu)由于沒(méi)有足夠的資金而被迫退出市場(chǎng)，能夠堅(jiān)挺向前的還剩下巨頭們。

有業(yè)內(nèi)人士表示，資本退潮、巨頭內(nèi)卷、監(jiān)管趨嚴(yán)這三大趨勢(shì)將在社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域長(zhǎng)期存在。

十薈團(tuán)在組織、管理方面沒(méi)有跟得上市場(chǎng)擴(kuò)張速度，在燒錢(qián)過(guò)多導(dǎo)致資金鏈緊張情況下，又缺乏自身造血能力，團(tuán)批新業(yè)務(wù)效果也不理想。低價(jià)補(bǔ)貼不可持續(xù)，監(jiān)管進(jìn)一步加劇，融資又不到位，在這樣的情形下，十薈團(tuán)能否繼續(xù)發(fā)展將是一個(gè)難題。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)未來(lái)走向幾何

社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式最早興起于2016年的長(zhǎng)沙地區(qū)，曾是2018年零售行業(yè)的最大風(fēng)口之一，曾獲得大量資本青睞，不過(guò)一地雞毛過(guò)后，彼時(shí)入場(chǎng)玩家多以合并、裁員、破產(chǎn)等結(jié)局匆匆收?qǐng)觥?/span>

而去年突如其來(lái)的疫情，成為了社區(qū)團(tuán)購(gòu)再度發(fā)展的催化劑。疫情期間，消費(fèi)者對(duì)即時(shí)零售、即時(shí)配送的需求被發(fā)掘放大，社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為最大潛在增量，它所聚焦的生活類(lèi)高頻消費(fèi)品，讓流量再次活躍起來(lái)，這也吸引了不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭入場(chǎng)。

總體而言，社區(qū)團(tuán)購(gòu)目前仍處于探索階段。在一定程度上，社區(qū)團(tuán)購(gòu)由于實(shí)行“預(yù)售+集采+自提”的模式，能縮減流通環(huán)節(jié)，提升流通效率，進(jìn)一步打通消費(fèi)者需求與供應(yīng)商之間的匹配環(huán)節(jié)，減少傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售加價(jià)環(huán)節(jié)。同時(shí)，它又解決了傳統(tǒng)電商“最后一公里”的配送問(wèn)題，讓消費(fèi)者在獲得較低價(jià)格的同時(shí)，也節(jié)省了時(shí)間成本。而社區(qū)團(tuán)購(gòu)直采直銷(xiāo)模式，為農(nóng)產(chǎn)品上行拓展了銷(xiāo)路。同時(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)也倒逼實(shí)體商超企業(yè)提升服務(wù)水平，縮短中間鏈路。

不過(guò)，在監(jiān)管趨嚴(yán)、資本退潮之下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)必將也走向冷靜期，客單價(jià)和毛利率能否提升，是決定未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵，降本增效都將是在場(chǎng)選手未來(lái)重點(diǎn)。而當(dāng)頭部企業(yè)開(kāi)始關(guān)注毛利時(shí)，最激烈的燒錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)就此結(jié)束。

聯(lián)商高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)成員王國(guó)平認(rèn)為，監(jiān)管層對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)利用資本無(wú)序擴(kuò)張進(jìn)行指導(dǎo)約束，將會(huì)加速社區(qū)團(tuán)購(gòu)重心從引流逐步轉(zhuǎn)向倉(cāng)配、供應(yīng)鏈建設(shè)等核心構(gòu)建。不過(guò)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)仍然掌握在互聯(lián)網(wǎng)巨頭手中。在無(wú)彈藥馳援的情況下，一些無(wú)法輸血續(xù)命的平臺(tái)，或?qū)⒌乖诶杳髑耙埂?/span>

可以預(yù)見(jiàn)的是，社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道還將會(huì)整合。不過(guò)，無(wú)論社區(qū)團(tuán)購(gòu)終局走向何方，找到盈利模式，規(guī)范化發(fā)展都將是未來(lái)發(fā)展中需要具備的關(guān)鍵要素。

注：王力、李文等均為化名