出品/燃次元

撰文/謝中秀

編輯/饒霞飛

2022年的最后一個工作日，字節跳動傳出了裁員的消息。

12月30日晚間，多家媒體報道，字節跳動已開啟裁員，據估算，整體優化規模約10%，今日頭條、抖音、飛書、Tiktok、商業化、Data、懂車帝等業務線均有員工收到了裁員通知。

關于此消息，燃次元曾向字節跳動求證，截至發稿未獲得回復。

但有字節跳動員工告訴燃次元，“確實在裁，情況跟新聞說的差不多。但主要是通過打低績效的方式進行，而且也并非當下、直接進行，預計會明年開始慢慢減員。”

裁員的消息攪動著互聯網，但對于這兩年的互聯網人來說，裁員并不是什么新鮮事。除了最后一個工作日還在裁員的字節，2022年最后一個月，B站、小米、知乎都傳出了裁員的消息。

對此，互聯網人早已見怪不怪。“有啥好關注的？就是裁員。”在問及裁員之事時，剛剛被裁的B站員工魏魏不置可否道。

2021年第四季度以來，互聯網企業紛紛裁員瘦身。同樣是在年底，2021年12月1日，愛奇藝被曝大幅裁員，裁員比例在20-40%；相隔不久，12月7日左右，快手也被曝出正在進行新一輪裁員。此外，2021年全年，騰訊、京東、滴滴等眾多互聯網公司，都曾傳出業務調整、人員優化的消息。

進入2022年，互聯網企業裁員瘦身之態勢未有改觀，反而有加重之勢。

網傳的一張“2022年裁員企業名單”顯示，從2022年1-12月，快手、百度、滴滴、騰訊、京東、阿里、愛奇藝、知乎、字節跳動、小米等公司均有裁員舉動。在裁員公司最多的3月和11月，當月有5家公司有裁員舉動。雖然名單未經證實，但其中不少也并非空穴來風。

“現在還有不裁員的互聯網公司嗎？”這句話成為從業者一致的調侃，不裁員的公司成了稀罕物。

除了幾乎無互聯網企業“缺席”裁員之外，還有不少公司在2022年內進行了多輪裁員。

“4月和5月B站已經裁過兩次了。”魏魏表示。燃次元也看到，2022年4月，B站被曝對直播業務部門裁員，5月波及主站、游戲、OGV、電商等多個部門的裁員再襲。

知乎也不是2022年內首傳裁員。2022年2月、4月、5月，知乎均有裁員消息傳出，但都被知乎否認。

如果說2021年的裁員，很多是由于業務受到沖擊，比如字節跳動的教育業務，以及滴滴、美團等公司的社區團購項目。但到了2022年，更多企業裁員的背后是降本增效、去肥增肌。

2022年，互聯網公司的日子并不好過。“在市值方面，阿里、騰訊、快手等很多企業的市值都跌了50%，甚至70%、80%。在收入方面，BAT已經停止增長幾個季度了，阿里和騰訊為代表的企業已經開始負增長。”互聯網分析師丁道師向燃次元直言。

在此背景下，向內開刀、降本增效成為企業生存的必然之舉。除了裁員，收縮員工福利、業務調整，也是企業降本增效的舉動之一。比如2022年8月，就有消息傳出，騰訊餐廳不再提供免費餐盒和隨餐水果，對部分外包員工取消餐廳福利。

在業務調整方面，各互聯網企業也開始砍掉一些業務，或者將業務進行調整整合。比如騰訊CSIG（云與智慧產業事業群），2022年7月，CSIG成立政企業務線，整合幾大行業業務線，業務線負責人同時負責區域業務線。

一系列降本增效舉措下，互聯網企業似乎取得了一些轉機，比如2022年Q3，各互聯網企業都交出了一份亮眼的財報。

12月29日，阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇發出全員郵件，將阿里2023年的關鍵字定為了“進”，表示，“隨著社會進入到和疫情共處的新階段，隨著國家對平臺經濟指明了未來發展方向。”2023年即是由戰略定力轉向抓住發展時機的關鍵年份。

但2023年，互聯網真的能煥發勃然生機嗎？答案并不一定。

從年頭裁到年尾

到2022年的年尾，互聯網仍在裁員。

除了2022年最后一個工作日傳出裁員消息的字節，12月初，多名B站員工在社交媒體上表示，B站開始了新一輪裁員，B端、漫畫、直播、主站、Goods等部門均有涉及，整體裁員比例在30%左右。

12月19日，小米大規模裁員的消息又有曝出，裁員涉及手機部、互聯網部、中國部等多部門，個別部門裁員比例高達75%。

12月20日，知乎又傳裁員10%。

對于以上消息，B站回應媒體稱，“近期部分業務有調整，因此伴隨人員調整，無大規模裁員。”小米也表示，“裁員確有其事……但是裁員數量和規模沒有媒體報道的這么大。”

知乎同樣回應為，“屬于正常的組織升級。”

魏魏告訴燃次元，他屬B站直播部門，12月初接到通知，12月16日last day（最后一天），“大家的last day都差不多，這一輪應該已經裁完了。”

這兩年的互聯網，裁員已是常事。

“2022年我所在的部門，減少了50%的員工，我自己也經歷了兩個部門。”騰訊某事業群員工李偉告訴燃次元，“但騰訊的人員調整不是單純裁員，而是分流和減員相結合。分流就是把一部分業務和員工分到其他部門去。整體來說，減員的不多。”

“有個朋友，花兩萬多元報了個程序員速成班，好不容易體驗了一把2萬元/月的工資，但遇到寒氣失業了。現在高工資的找不到，低工資的自己又接受不了，已經躺平五個月了。”有從業人士分享道。

裁員大勢之下，互聯網也人心惶惶。“互聯網裁員大環境下，大家心里可能都更焦慮了。”字節跳動一位員工津津告訴燃次元。

更深的擔憂在于個人職業的發展前景上，“聽說晉升難度增加了，普調應該還在，薪資保密情況下整體情況不了解。招人HC顯著變少且要求更高，通過跳槽實現漲薪難度顯著變大。”津津表示。

處在求職階段的互聯網人焦慮更甚，“用人市場太冷。先活著，其他再想辦法。”“我們數據分析更慘，沒什么坑位了。”但也有從業人士直言，“互聯網還好，工作還是找得到的，只是薪資不如從前。”

12月28日，當燃次元在一個近500人的互聯網從業人士群中發出問題，“如果讓你用幾個關鍵詞來總結2022年的互聯網行業，你會如何描述？”，“降本增效”“裁員”“寒氣”“持續低迷”成為大家拋出的答案。

曾經的互聯網處在高速發展的快車道上，對于項目和人才，也幾乎都是能上則上，持續擴張。

根據騰訊2011-2021年財報，在2020年之前，騰訊雇員隊伍擴張并不激進，每年維持在1萬人以內的增長，最低的一年——2014年，雇員隊伍僅增加198人。但近兩年，騰訊雇員隊伍規模擴張明顯，2020年騰訊雇員增加22973人，2021年騰訊雇員增加26913人。

數據來源/騰訊2011年-2021年財報 燃次元制表

另一快速擴張的公司字節跳動，2016年員工人數僅為5000多人，但伴隨著字節跳動快速膨脹，資料顯示，到2021年字節跳動的員工人數已達到10萬人。

在公司快速發展時，人員是公司發展的支撐，但當業務增長不及預期，尤其部分業務需要被舍棄時，不匹配的人員就成了過重的成本。于是在低迷的2021年、2022年，裁員、縮減成本成了互聯網公司的集體選擇。

降本先行，增效維艱

在裁員之外，互聯網的2022年，另一被多番提及的關鍵詞便是“降本增效”。

從某種程度上來說，裁員也是降本增效的舉措之一，而且是員工和業內感觸最多、最深的舉措。但在裁員之外，互聯網的降本增效還體現在福利、薪酬，以及業務的調等整多個方面。

“公司剛剛通知，從2023年1月開始，我們的年終績效提高了，固定工資降了，雖然看起來差不多，但從某種程度上，也是降薪了。”某互聯網公司員工表示。

關于福利的縮減，晚點LatePost在一篇報道中說得豐富且具體，“在騰訊，一些中層辦公室和公共區域的綠植被搬走了”“（美團）今年6月后，員工出差只能選早上6點前或晚上9點后的航班——能省一晚住宿費”“在快手，員工日常的下午茶取消了，冰柜飲料區眼看著走向‘貧瘠’”。

但在裁員，薪酬和福利的縮減之外，業務的調整更值得關注。

為了降本增效，2022年各互聯網公司也大刀闊斧地對業務進行調整，一些效益不明朗的項目被直接放棄，一些冗雜的項目也進行梳理和整合，比如京東關停了“京喜”，騰訊關停了“小鵝拼拼”。

除了一部分難見成效的項目被直接砍掉之外，幸存的項目也在面臨調整。

“騰訊有六大塊業務，這兩年比較穩定的是WXG（微信事業群）和CDG（企業發展事業群），調整最大的則是CSIG（云與智慧產業事業群）和PCG（平臺與內容事業群）。”李偉表示，“騰訊的CSIG是2018年‘930變革’合并成立的，里面糅雜了很多業務，業務與業務之間也沒有理順，所以今年進行了很多調整。”

對業務的要求也在變化。“以前CSIG注重做盤子，做市場占有率，做很大的集成項目，特別是做很多To G的項目，因為這種項目的金額很高。但其實這種項目，騰訊干的都是轉售活兒，用的產品都不是騰訊自己的產品，毛利也很低，管理借款也很不理想。”李偉介紹。

“但從2021年12月份開始，騰訊CSIG對項目的考核，不再計收項目簽單額、合同額，而是要看有多少是我們自己的產品。從某種程度上來說，騰訊從一個前面的集成商，變成了項目總包，回到了提供產品的本質。”李偉繼續說道。

通過降本，各互聯網公司交出了一份還算好看的Q3成績單。比如2022年Q3，京東營收2435億元，同比增長11.4%；Non-GAAP凈利潤100億元，同比增長98%，環比增長54%，達到近幾個季度以來的最高水平。

美團2022年Q3財報顯示，該季度營收626.2億元，同比增長28.2%，凈利潤 12.2億元，同比扭虧為盈。

只是降本容易，增效卻難立竿見影。

在2022年Q3財報后的電話會議，京東CEO徐雷直言，今年京東的利潤主要體現在“降本增效”中的“降本”，明后年將重點發力“增效”。根據財報，2022年Q3京東零售收入2119.23億元，同比增長6.9%，經營利潤109.26億元，同比增長37.57%。

“你把沒用的人、沒用的業務干掉，只是能讓公司活得久一點。而公司要發展，還是要找到第二曲線、第三曲線，找到增長點才行。”李偉直言，“現在騰訊做的增長點就是To B、短視頻、游戲出海，但To B現在春天還沒來，短視頻在慢慢追趕，出海也不盡人意。”

互聯網要徹底走出泥淖，仍需努力找到新的業務支撐點。

2023年何處去？

2022年的末尾，除了持續不斷的裁員，還有各家一把手的喊話。

12月22日，騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰12月15日在內部員工大會上的講話曝出，在講話中，馬化騰頻放狠話，“你活都活不下去了，周末還休閑的打球”“很多業務該砍就砍掉，不要留戀”“以后大家不要跟我說什么買量的故事，我已經不信這個了”，以及內部的貪腐問題“真的是觸目驚心”。

12月26日，京東集團董事局主席劉強東11月20日在管理培訓會議上的內容流出，劉強東痛批，“拿PPT和假大空詞匯忽悠自己的人就是騙子”“整個京東零售，只有1.5個人在會上說真話、提問題”。

12月29日，張勇向阿里全員發布郵件，對阿里云智能總裁、集團CTO、集團CPO等職位進行調整，并將阿里2023年關鍵詞定位“進”。

各家一把手言辭激烈，似乎說明互聯網仍高度承壓。

“明年上半年互聯網應該還會繼續裁員。因為互聯網太膨脹了，泡沫是存在的，它根本養不起這么多人。”李偉直言。

也有求職者表示，“預感明年找工作還是要不上價，市場并沒有什么好轉的跡象。”以及，“疫情的影響還在繼續，而且互聯網公司應該沒那么快好轉。未來找工作還是要放平心態，接受平薪或者降一點。”

但也有樂觀的聲音，比如張勇表示，“社會進入到和疫情共處的新階段”“國家對平臺經濟指明了未來發展方向”，2023年是阿里抓住發展時機的關鍵年份。

疫情已經進入新的階段，丁道師告訴燃次元，“2022年12月開始，隨著疫情相關防控措施放松，這段時間我也在北京、天津、河北等地走訪。走訪過程中，明顯感覺到經濟正在復蘇，包括電商、物流等多個行業已經出現了復蘇的勢頭。”

在平臺經濟的政策定調方面，12月15-16日舉行的中央經濟工作會議提出，要大力發展數字經濟，提升常態化監管水平，支持平臺企業在引領發展、創造就業、國際競爭中大顯身手。市場分析認為，會議對平臺企業給出了明確的支持信號。

但互聯網的困境并未迎刃而解。當下正值電商年貨節，消費者卻意興闌珊，“年貨節好像沒什么優惠，好不給力”“商家沒貨，物流也不行，勉力維持罷了。我這幾星期有好幾個快遞到了本市，但一直沒有快遞員送。”

“雖然政策提到鼓勵支持平臺企業發展，但監管仍舊是在的。此外，在業務方面，現在大家的方向是做To B，但互聯網公司做To B業務充滿挑戰。整體來看，互聯網仍未找到新的增長點。”李偉直言。

另一個需要被認識到的，則是互聯網如日中天的時代已經過去了，正在走向普通行業的定位。

“騰訊要回到以前那種狀態，比如普通員工也能通過股票‘逆天改命’，人人都可能加入一家公司然后收獲上千萬元的財富，互聯網這種指數級增長的狀態已經不可能了。”李偉表示，“現在騰訊的組織文化、能力、管理的靈敏度，讓我感覺它仍是一家偉大的公司，但也只是一個比較好的打工的地方而已。”

丁道師也指出，“任何一個行業都會經歷過一個有爆發性增長，到中高速增長，再到一個常態化發展的階段。放緩恰恰說明體系已經初步構建完善了，如果還是爆發性增長，說明基礎差、底子薄弱。”

“十幾年、二十年前，互聯網爆發性增長的那個時代，真的是已經徹底過去了，哪怕有To B、國際化等新的發展潛力，市場發展的速度也不可能像當年那么大了。”丁道師最后說道。

2022年馬上過去，互聯網即將迎來嶄新的2023年，但新的一年，互聯網的壓力或許并不會更小。