來源/聯商專欄

撰文/芥菜種

ChatGPT從年初火到現在，其最大的價值，與其說是在引領一場智能AI在人類生活方式領域和人類獲取更廣全深信息層面的巨大變革，不如說是其所釋放的人工智能引領未來的開賽槍信號振奮人心，即它的出現和激勵性成果，將掀起世界頂尖科技界大佬參與到這場科技變革賽當中來。

最近，微軟召開發布會，推出搭載了最新GPT-4的Microsoft 365 Copilot辦公智能軟件，旨在搶占人工智能領域辦公應用市場。而拿國內大廠來說，百度早年就試圖轉型一心發力人工智能領域，并于今年3月亮相差強人意的“文心一言”國產AI產品。而阿里達摩院正在緊步研發類ChatGPT的對話機器人。

ChatGPT產品未來是否會全面涉入吃穿住用行領域？

作為互聯網時代的一枚普通大眾，現在對ChatGPT的認知主要集中于它能夠較為全備專業的解答使用者提出的問題，也就是說集中于對其高超的信息整合能力和傳達能力的聚焦。但如果未來類似ChatGPT一類的人工智能產品，除了幫襯職場工作起稿、高認知陪聊，會不會也有可能涉入人的吃穿住用行這些基本的生活需求領域呢？

答案依然是肯定的。一則因為人工智能在生活領域的應用是用戶需求和科技發展的趨勢所在，二則如果人工智能能與人的基本生活需求密切相關，那么其得以普及所創造的生存空間和留存時間將被無限放大，這也是人工智能趨向大眾需求的內生動力。

就拿吃穿住用行來說，目前的移動智能終端（手機）已經為新的類似ChatGPT的終端（如果硬件系統不用手機來承載）出現做了很成熟的鋪墊和預備。我們的吃穿住用行需求，都可以并且已經離不開使用手機終端來實現。這種普及性大致與互聯網的普及率和智能手機的使用率吻合。

根據德勤在2月27日發布的《AI 趨勢報告》中預計，到2023 年底 ， 在全球發達國家成年人群中，智能手機普及率將達到 90%。2023年,全球智能手機銷量將達18.5億部。而就我國國內來看，據艾媒咨詢數據顯示， 到 2023年，中國智能手機用戶普及率將達到8.7億人 。另據工信部消息，到2023年,我國5G個人用戶普及率將超40%，5G用戶數超過5.6億。

這就意味著如果有一天，吃穿住用行等生活消費要是從手機眼目瀏覽式消費切換到ChatGPT的語音聊天式消費，市場體量仍舊是萬億級別的。這也預示著全新的消費市場呈現模式將被打開。

ChatGPT產品對消費市場的革新暢想

彼時,人們將實現解放雙手和眼睛，告別低頭族，而更多的使用嘴巴和耳朵，一個聽（聽取指令）一個說（發布指令），一個說（指令反饋）一個聽（聽取處理過程與結果）。

拿實際的生活來舉例，也許未來我們更多的是使用手表和耳機類移動終端設備，發出我們的出行指令，比如要打車，只需通過與類ChatGPT的智能軟件對話，即可完成整個打車偏好、路線安排以及費用結算等全過程，無需低頭打開某個手機app進行一番入口和步驟操作，只需動嘴發出指令和聽取指令反饋即可。

線上購物亦是如此，無論所需是一份具體的外賣，還是對護膚品的需求，只要下達所需要的產品具體要滿足的要求，其就會根據它廣博的智識能力進行判斷和建議，以供用戶選擇。拿護膚品來說，當我們無法鑒識其所含成分的專業功效，有朝一日ChatGPT可以做到根據其龐大的知識系統進行篩選，那么就能更精準找到適合的產品。

至此，人們將告別聽取主播天花亂墜進行賣貨吹捧和營銷促賣的消費時代，而消費市場真的將以產品本身的質地取勝。當然，前提是ChatGPT作為一款只服務于每個個體用戶需求的客觀推送的軟件，而不至于自戕成一款推銷利益鏈產品的人人唾棄的倒退型智能軟件。

總結

無論未來類ChatGPT產品會怎樣迭代和發展，是否能為人類的消費領域打開新局面，已經熟練使用手機進行足不出戶下單的低頭族們，都會期待有一天可以只需動動嘴皮子，對著一款AI設備說：“xx，請幫我尋找幾款過敏性皮膚適用的、性價比較高，且所含化學成分無副作用的護膚產品，并為我進行比較性解說”。或者，某時肚子餓了，想更快速吃到一碗螺螄粉，也可以發出語音指令，尋求它的最佳操作方案：“如何以最快速度在此地吃到正宗螺螄粉？”再或者，“我只有半個小時的通勤時間，請為我規劃最佳的含戶外運動的通勤方式”。

如果未來真是這樣的使用場景，我想無論哪個消費軟件都會渴望接入到ChatGPT這一類的人工智能產品當中來。目前，我們作為每一個人類個體，能做的就是，面對這場新的科技變革，對它在與我們生活息息相關的消費領域，能夠大展其拳腳拭目以待。