來源/電商報Pro   

作者/老電   

京東即時零售，已經覆蓋30萬家實體店

萬萬沒想到，京東即時零售居然擴張的這么快。

近日，京東旗下的即時零售平臺京東到家，開啟了8周年慶大促，平臺在提供各項福利之余，公布了最新的商家數據。

據悉，這次活動中，全國超過30萬家實體店參與其中，為消費者提供“線上下單小時達”的即時零售服務。

具體來說，從2015年京東到家App上線至今，京東一直朝著全品類、全客群、全地域、全場景等方向發展。

在這個過程中，京東即時零售覆蓋的實體店數量，增長速度飛快。本次京東到家8周年慶有超30萬家實體門店參與，同比去年翻倍增長。

其中僅今年一季度就入駐超6萬家新實體門店，目前京東已經實現全國超1800個縣區市消費者“全品類好物小時達”。

在實體店數量的飛速增長外，京東的即時零售業務，正在實現全品類的新增長。

除了生鮮、手機數碼等傳統品類的商家品牌持續增長之外，京東即時零售正在重點拓展時尚、家居、酒水等新品類，這些品類的增長也格外顯著。

以4月15日大促峰值日為例，京東到家酒水品類同比去年增長370%，香水彩妝銷售增長130%，洗發護發增長230%，運動戶外增長320%，服飾品類增長380%；家居建材品類新增凱迪仕、德施曼、VOC、奧普、箭牌、飛利浦等超過7000家新門店供給，銷售同比增長超6倍。

與此同時，我們之前提到的“直播帶貨+一小時送達”的新模式，在這次活動中進一步拓寬。

這次京東直接邀請了數十家品牌高管空降京東到家直播間，組成“總裁直播團”，為消費者推薦品牌好物、送出品牌福利。

4月15日當天，京東到家直播間單場直播觀看量超200萬，在京東App內直播實時熱度榜第一。同時，微博渠道打造的直播造勢話題#美好到家 放肆愛8#話題閱讀量超1.2億。

總的來說，這次京東到家八周年，讓我們再一次見識到了京東的擴張速度，30萬家實體門店的入駐，只是一個開始。

更重要的是，即時零售本質仍是零售。京東正通過全鏈路的供應鏈體系布局，回歸"成本、效率、體驗"本質。

未來要實現百萬門店上京東

最近兩年，即時零售成了整個電商圈最大的變數之一。

星圖數據顯示，2021年即時零售消費者數量為3億人，年復合增長率高達40%以上，2022年整體GMV已超3500億。預計2025年即時零售開放平臺模式規模將達到約1.2萬億元，在線下渠道滲透率約為3.3%。

而每一次我們在談論即時零售的時候，絕對繞不過一個巨頭：美團。

美團龐大的600萬外賣騎手以及超強的即時配送能力，讓任何人都無法忽視。

目前，在當前的即時零售行業中，已經出現了兩條差異化發展路徑：

其一，是以京東到家為代表，主要是電商巨頭將即時零售與傳統電商渠道融合改造：第二是以美團、餓了么為主，主要從即時配送能力出發，逐步擴展業態和品類的模式。

這兩種模式，都比之前電商供應鏈+快遞物流的形態更復雜，對效率、體驗、成本的要求更高。

但無論是京東到家，還是美團，兩種模式要達成的核心目的是一致的，那就是堅守“成本、效率和體驗”的零售本質，滿足消費者和商家供需兩端的新要求。

在這個過程中，對于平臺來說，絕對不能與品牌商和實體門店爭搶利潤，而是應該重構需求與供應體系，尋找品牌、平臺、零售商的利益交叉點。

對于京東來說，要想實現消費者、商家、平臺三方獲益，平臺要賺做服務的錢，而不是賣貨的錢。

典型例子是，京東到家自主研發的海博系統，這個系統集成了履約優化、商品管理、會員運營、營銷活動和數字看板五大模塊能力。

通過技術的有效運用，正在有效解決零售商全渠道經營中的運營效率和履約效率兩大難題，幫助實體零售商提升運營效率。截至2022年12月底，海博系統已覆蓋9200多家零售門店，服務品類從商超、便利店拓展至母嬰、寵物。

有趣的是，在這個過程中，京東作為自營商家的屬性越來越弱，我們甚至可以看到，在專注服務、供給重構的過程中，京東會把線上的自營訂單，分享給履約時效更強的線下零售商直接送達消費者。

目前來看，在兩種模式之爭中，京東已經展現出相應的競爭優勢：全品類電商供應鏈、大規模的實體商家群體。

這次京東到家周年慶中，幾乎全品類門店都參與其中，在京東App中凡是帶有“小時購”標識，可1小時送到家的商品，不止有消費者日常生活高頻需求的生鮮快消品類，還出現了手機數碼、家電家裝、個護美妝、酒水鮮花等涵蓋了消費者所需的全部商品品類。

更重要的是京東與越來越多的實體商家積極合作。即時零售的出現有效地為本地商戶打破了這三大局限，帶來了銷售的提升。

基于此，京東即時零售提出了一個全新目標：“百萬門店上京東”。

未來，京東將在廣州、成都、深圳等全國百余城市開展，助力更多區域性品牌和實體商家擁抱即時零售萬億市場。并通過線上線下深度鏈接，攜手品牌商家為消費者提供豐富的商品、和“小時內到家”的即時購物體驗，打造“線上線下融合版”便民生活圈。

可以說，現在即時零售成為未來幾年電商行業確定性增長的賽道，而行業對本地實體商家的爭奪，還在進行中。

小時達成了電商競爭關鍵

在火熱的即時零售賽道中，京東、美團的聲量最大，但除了這兩個頭部玩家之外，越來越多巨頭，開始重視本地零售、小時達的重要性。

最典型的是淘寶天貓。

前幾天，淘寶天貓宣布拆分重組，最大的變化就是將原本分散的本地零售業務集合在一起，同時在集團內的戰略地位也提高到了與淘寶、天貓并列的席位。

而在此之前，淘寶網已經新增“小時達”服務規范，天貓供應鏈也為商家新增了同城配送發貨方式，可以自由選擇由蜂鳥即配、順豐同城、閃送、UU跑腿等即時配送平臺提供相關服務。

可以說，對于即時零售，大淘寶勢在必得。

還有抖音，今年1月，抖音超市業務在抖音APP內正式開門迎客，全國各地用戶可以在抖音內進行線上超市的購物體驗。

而在抖音超市里，主要提供次日達和“小時達”兩類服務，這兩大種類，和天貓超市、京東到家進入同一條賽道。

隨著巨頭們的接連入局，行業的競爭焦點，也從之前的差異化路徑發展，逐漸走向全面競爭。

在眾多要素中，用戶體驗、商家增長效率、完整供應鏈，成為行業競爭的三大核心，同時這也是即時零售未來增長的關鍵。

隨著消費需求的變化，越來越多消費者期望獲得更快、更好的收獲體驗。

在京東到家最新發布的即時消費場景五大趨勢中，最關鍵的趨勢是“現在就要”，即時消費逐漸走向全客群、全地域、全品類、全天候。

在消費需求的進化下，天貓超市也跟著提速，最新上線半日達服務，滿足更好的消費體驗。

除了消費體驗的根本要求外，即時零售的另一大競爭點是商家和增長效率。

一直以來，電商和實體渠道都處于割裂狀態，即時零售成了連接二者之間的有效橋梁，實現“線上線下一盤貨”。

但是在打通供應鏈渠道的同時，如何真正做到商家經營增長，實現選品、選址、庫存、履約適配、門店運營的高效協同，是核心難題。

千萬不能讓即時零售演變為一個普普通的銷售渠道，而是要切實增加商家經營效率。

而要想達成消費體驗和商家增長效率的難題，僅搭配上本地配送團隊是遠遠不夠的，必須要對背后的完整供應鏈體系進行全面重構。

其中既要有數字化技術的落地，更要實現數字系統和有效運營結合起來，跳出單純的流量思維，持續補足本地實體店在數字零售上的短板。

綜合來看，從2015年，京東到家上線以來，即時零售的競爭已經超過8年時間。

在消費者對即時零售的高效服務追求下，整個即時零售乃至電商行業都進行了翻天覆地般的改變。

對于行業競爭的各家巨頭來說，僅依靠配送能力、價格補貼、商家爭奪中的一兩個招式，很難贏得市場。

未來的即時零售市場考驗的是全品類、全場景下的消費者體驗、商家經營、供應鏈效率。究竟誰會率先脫穎而出，我們拭目以待。