剛剛北上履職4天的北京蘇寧總經(jīng)理卞農(nóng)昨日接受了記者的專訪。“我是充滿激情和斗志來北京的，這里充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。”卞農(nóng)如此描述進(jìn)京的感受。作為蘇寧北京市場的新掌門人，卞農(nóng)為自己確定了四方面的重點(diǎn)，其中O2O融合被擺在了首位。

　　以領(lǐng)先產(chǎn)品突圍O2O

　　卞農(nóng)介紹，在線上線下融合方面，去年蘇寧打通了商品、價格等采購組織以及系統(tǒng)等方面的融合，今年北京蘇寧要結(jié)合北京地區(qū)的資源優(yōu)勢，繼續(xù)豐富線上產(chǎn)品種類，加強(qiáng)雙線促銷，由資源驅(qū)動向市場引導(dǎo)轉(zhuǎn)型。

　　具體到產(chǎn)品上，蘇寧會以目前手機(jī)和生活電器品類徹底打通線上線下的運(yùn)作。“目前蘇寧線下門店在手機(jī)和生活電器的銷量已經(jīng)絕對領(lǐng)先競爭對手，但是與線上同行還存在一定差距。”卞農(nóng)坦言，這兩大品類是電商的主力品類，北京蘇寧要通過O2O融合，縮小與同行在這兩大品類間的差距，打好對電商平臺的反擊戰(zhàn)。

　　其實(shí)，此前京東等電商曾向蘇寧、國美的大家電品類展開價格戰(zhàn)，試圖截流兩大家電連鎖利潤最高的商品銷售。而對于京東、易迅等新興電商來講，盡管目前都在向綜合化發(fā)展，但是手機(jī)和生活電器的銷量仍然占比較大，價格優(yōu)勢也較明顯。

　　卞農(nóng)坦言，蘇寧在手機(jī)和生活電器兩大品類上率先推進(jìn)O2O融合，從一定程度來講，這兩大品類在蘇寧系統(tǒng)的銷售價格會相應(yīng)降低。

　　五環(huán)內(nèi)門店互聯(lián)網(wǎng)化

　　電商的沖擊以及傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型，讓零售企業(yè)告別了以往加速開店的戰(zhàn)略，企業(yè)的考核指標(biāo)也悄然改變。

　　“今年北京開店速度明顯放緩，門店增長會保持個位數(shù)，重點(diǎn)對現(xiàn)有門店改造和提升。”卞農(nóng)坦言，北京蘇寧在一級市場雖然不再單純追求店面增加，但會加大固安、保定定州、唐縣等三四級市場的拓展。同時，北京蘇寧還會加速自建店的開發(fā)，提升單店質(zhì)量。

　　同時，蘇寧會對北京五環(huán)內(nèi)外核心商圈的門店進(jìn)一步互聯(lián)網(wǎng)化。卞農(nóng)透露，今年蘇寧五環(huán)內(nèi)現(xiàn)有門店將全部互聯(lián)網(wǎng)化。在這些門店，會有100-200平方米的二維碼專區(qū)，消費(fèi)者用手機(jī)掃描商品二維碼即可購物下單。

　　明年實(shí)現(xiàn)一日三送

　　“做電商，物流為王，這是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的最重要環(huán)節(jié)。”卞農(nóng)解釋，物流是北京蘇寧的另一工作重點(diǎn)。目前北京的日發(fā)送量達(dá)30萬件，北京蘇寧通州物流基地3期今年將開工，到明年底，蘇寧在北京的配送點(diǎn)將達(dá)到300個，力爭實(shí)現(xiàn)一日三送。也就是說，蘇寧訂單的配送周期會達(dá)到每4小時配送一次。目前蘇寧實(shí)行每日兩送，消費(fèi)者上午下的訂單，下午就可以送達(dá)。

　　除了提升物流配送能力保證客戶體驗(yàn)外，卞農(nóng)還計劃定期開展會員懇談會，提高與會員的交流頻次。通過顧客的反饋信息，及時調(diào)整和提升服務(wù)，提高顧客滿意度。
　　（北京商報 記者 吳文治）

　　人物介紹：

　　卞農(nóng)1998年進(jìn)入蘇寧，15年來歷任蘇寧浙江、南京等大區(qū)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)南方市場的拓展。他與北京蘇寧前任總經(jīng)理侯恩龍此前在上海、重慶等地的籌建工作上有過交集。蘇寧集團(tuán)副董事長孫為民稱，卞農(nóng)最大的特點(diǎn)是以柔克剛，帶隊(duì)伍是強(qiáng)項(xiàng)。