在這個云猴大平臺上，步步高目前的網上商城和線下門店也只是云猴的一部分

　　家住長沙某小區的王小姐，今天有三件事要做：先要到步步高匯米巴A便利店買點東西，然后到B門店干洗衣服，再到C店做頭發，最后D處吃飯。

　　王小姐在便利店買完東西后，直接掏出手機，打開專用App，向B、C、D三家門店分別預約并且支付。這樣，王小姐不用排隊，方便快捷地享受到上述服務。

　　如今，這一未來場景在步步高發布的云猴大平臺上將成為現實。

　　10月29日，“步步高云猴大平臺戰略上線發布會”在長沙舉行，云猴App正式上線，打造全國首個O2O本地生活服務平臺。

　　步步高正在下一步很大的棋，在這個云猴大平臺上，步步高目前的網上商城和線下門店也只是云猴的一部分，而更多的商家、企業參加進來，共同組建成一個平臺。這也就意味著，步步高電商戰略已由原來單一的步步高商城，升級為整合線上線下資源，打通O2O完整閉環的2.0版本。這將是零售商逆襲電商的商業新模式。

　　在業界，百度、阿里巴巴、騰訊三大網絡巨頭被冠以“BAT”的簡稱。而王填對云猴的期許是，希望“BAT”或將變“BATY”。最后一個Y，自然代表云猴。

　　全國首個O2O本地化生活服務平臺

　　如果說淘寶、京東等垂直電商是點與線，云猴平臺志在全國范圍做這些點線之間的區域性網絡平臺。

　　而在這個平臺下面，已經上線的步步高商城將只是云猴平臺中的一個區域部分。在王填的設想里，這個平臺將入駐全國多個零售商為主導的本地化電子商城以及區域性商家。

　　“云猴”將整個平臺由企業內封閉式變成了全開放免費模式。整個大平臺由大電商平臺、大物流平臺、大便利平臺、大會員平臺、大支付平臺5個相對獨立的平臺組成。

　　去年底上線的步步高商城將是云猴大平臺的區域性平臺。在步步高集團的湖南、江西、廣西等優勢區域，出現在消費者面前的將是步步高商城。而在全國的大部分其他城市，或許是其它合作平臺在運作。

　　在這五個子平臺中，交易平臺將上線移動端的APP應用。在物流和交付環節，步步高把物流和便利店做了一個結合：利用B2B的物流體系，公交化的配送，再利用旗下大賣場、城市分倉、班車制送往各個社區的便利店，期間不再需要快遞員來回奔跑。這一結合獲得了國家科技部高新技術立項。這個立項目前全國只有兩個，北方獲得者為京東商城，南方獲得者則是步步高。

　　其次是大會員平臺。王填介紹，云猴大會員平臺將是全國首個本地生活的綜合服務平臺。涵蓋商品、生活服務、文化、醫療、教育等多方面，將為全體聯盟商家提供全方位的O2O解決方案。目前已經入駐餐廳、酒吧、KTV、影院、電玩、健身機構、車行、干洗店、足浴、花店、婚慶、旅行社、社區便利店等20大生活服務類聯盟商戶共計5000家，預計年底將達到一萬家以上。

　　而支付平臺，據了解，目前步步高正在申請支付牌照，一旦成功拿下牌照，步步高旗下的支付系統將成為支付寶和余額寶的融合產品，既可以支付，也可以實現金融功能。

　　通過云猴的5個子平臺，步步高可以實現由原來單一的步步高商城，發展成為從交易到在這個平臺上收集信息交易、訂單、物流、交付到顧客忠誠度的管理的完美閉環。

　　積分可兌換高幣在聯盟商家通用

　　云猴，顧名思義，一個筋斗從線上打到線下，靈活貫通。

　　如果說，一年前注冊資金一億打造的步步高商城，解決的是傳統零售商做電商“有沒有”問題，那么，如今正式亮相的云猴平臺，則是在此基礎上的一次顛覆性升級。

　　10月29日起，只要用戶下載了云猴App，以后吃早餐，洗腳，剪頭發，看電影等這些與生活息息相關的需求都可以通過云猴App來輕松實現。

　　目前云猴已有上千聯盟商家，年底要達到上萬家，將涵蓋人們本地生活服務的方方面面。

　　用戶登錄云猴后，不僅能拿到各商家的打折優惠券，還可以把在步步高各業態和聯盟商家的積分打通，統一兌換成高幣，在各聯盟商家和線下業態當現金使用。而29日上線之后，步步高集團將有諸多福利派發，包括一億元現金紅包每天搶，蘋果iphone 6抽獎，購物小票變彩票，積分兌換禮品等等。

　　而對于入駐的聯盟商戶而言，不僅能享受比一般商家更優惠的政策，并且步步高會員到聯盟商戶消費，每筆消費步步高給聯盟商戶補貼。

　　此外，商戶還可以發行獨立品牌會員卡，管理并營銷自己的會員，同時共享云猴在線銷售平臺，開設手機微店，云猴提供支付與清算工具，在線上與顧客點對點溝通、服務等等。

　　“這個大會員平臺實際上把包括58同城、美團網、大眾點評等本地生活服務平臺的事情全都做了。”王填表示。

　　將在全國打造本地版生活版淘寶

　　“阿里的上市，意味著pc時代的終結，開啟移動互聯網時代。”在王填看來，2014年是實體零售商互聯網化的元年，而移動互聯網對于實體零售商來說是一個機會，如果實體零售能夠抓住移動互聯網的這波浪潮，那么實體零售商反擊線上零售就正當時了。

　　相比馬云，王填認為，自己是做實體店出身，深知實體零售商觸網的痛點所在。所以整合實體零售商，他更具優勢。

　　“去年，歐美的十大電商企業，80%都是實體零售商，所以，我們只要認清楚方向，馬上轉型的話，沒有什么是不可能的，甚至我們比他們跑得更快，因為我們成本更低，效率更高，可以滿足消費者更高的要求。現在，亞馬遜、京東也開始要開體驗店了，我們本身就具有這些場所，只是我們需要給顧客提供一個線上線下的解決方案。”王填說。

　　即將上線的云猴平臺，正是因此而生。云猴平臺的核心思想與理念，是整合同城資源，以本地化的供應鏈、低成本、高效率地滿足本地消費者線上線下的需求。

　　王填將這一平臺比作一套線上線下領先的高速公路路網體系。步步高電商大平臺是機場，而步步高云猴大平臺則是連接各個交通點的高速公路，這條高速公路連接城區，并且直達社區。

　　云猴的終極目標是整合全國的零售商。“云猴是一個開放式的平臺，除湖南、江西、廣西三省外，各地有愿意合作的，步步高都非常愿意和全國各地的區域本地英雄合作。我和區域老板們講過，合作存量部分都歸原企業，我們做的是增量，最終目標是共同做大增量!”王填說。

　　在業內人士看來，步步高的這步棋，志在打造一個覆蓋全國的區域性本地生活版淘寶，淘寶主要是商品平臺，而云猴則是商品和體驗性服務的平臺。
　　（《中國連鎖》記者 陳岳峰）