來(lái)源/虎嗅商業(yè)消費(fèi)組

作者/苗正卿

“2022年，我覺(jué)得如果自己半年不在公司，問(wèn)題不大；2023年前幾個(gè)月給我的感覺(jué)是，不敢連續(xù)兩個(gè)月離開公司。”47歲的西北漢子、鐘薛高創(chuàng)始人林盛在兩個(gè)半小時(shí)的時(shí)間里抽了8根煙，他嗓子沙啞、脖子上的手術(shù)傷口尚未徹底愈合，醫(yī)生囑咐他少說(shuō)話、別抽煙、少吃油膩，結(jié)果他一個(gè)都沒(méi)做到。

3月30日，林盛時(shí)隔兩年多后再次現(xiàn)身鐘薛高經(jīng)銷商大會(huì)，他用沙啞嗓子努力介紹著鐘薛高新品，臺(tái)下有人竊竊私語(yǔ)說(shuō)“林老師白發(fā)多了不少”。

“林老師”這個(gè)稱呼，是鐘薛高合作方、鐘薛高員工、部分經(jīng)銷商慣用的昵稱。它源自林盛早期對(duì)這家公司的管理風(fēng)格：他會(huì)狠扣細(xì)節(jié)，并且掰開揉碎、事無(wú)巨細(xì)地給員工講解。比如他會(huì)在會(huì)議室指出PPT里的字號(hào)問(wèn)題，或者海報(bào)物料上一處顏色的瑕疵；他也會(huì)試吃幾百根雪糕，親自帶隊(duì)一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)整口味。在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，這些場(chǎng)景構(gòu)成了鐘薛高運(yùn)行的樣貌——林盛會(huì)參與到幾乎所有決策，甚至親自審批“小事務(wù)”。

但對(duì)于2023年的鐘薛高而言，這種曾行之有效的“一把手微操式”管理法已經(jīng)魔力不再。在林盛眼中這家四歲多的公司急需一場(chǎng)“管理方法和組織架構(gòu)革新”。

在3月30日這場(chǎng)經(jīng)銷商會(huì)議的籌備階段，有員工戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地拿著邀請(qǐng)函、PPT來(lái)詢問(wèn)林盛的意見(jiàn)。林盛覺(jué)得這樣的細(xì)節(jié)本不需要一個(gè)CEO去定奪。“我反思自己，似乎在真正該出手的時(shí)候經(jīng)常沒(méi)有做到出手；在需要親力親為、躬身入局時(shí)恰好差了一步。”

四個(gè)多月前，鐘薛高剛剛經(jīng)歷公司史上規(guī)模最大的管理體系改革：2022年第四季度，鐘薛高所有部門開始采用OKR管理法，并用飛書取代了此前的軟件。當(dāng)時(shí)，在消費(fèi)品圈內(nèi)甚至鐘薛高公司內(nèi)，有聲音覺(jué)得“這次改革將讓鐘薛高發(fā)生關(guān)鍵變化”。

但林盛是冷靜的。

面對(duì)虎嗅，林盛直言簡(jiǎn)單地更換兩款“工具”并不足以應(yīng)對(duì)鐘薛高眼下的挑戰(zhàn)。林盛認(rèn)為鐘薛高需要一場(chǎng)管理方式和組織架構(gòu)的深度改變。“我感到組織整體有逐漸僵化的趨勢(shì)，這是我想竭力避免的。2023年我會(huì)采取一些動(dòng)作，如果這些動(dòng)作效果不佳，那我們必須要把業(yè)務(wù)或者部門一號(hào)位進(jìn)行調(diào)整和換人。”

這場(chǎng)變革的誘因之一，正藏在3月30日的經(jīng)銷商大會(huì)里：2022年，鐘薛高線下渠道銷售額首次超過(guò)線上渠道，但“線下逆襲”背后鐘薛高為了拓展線下渠道開始大量擴(kuò)招、并擴(kuò)建部門。2021年至2022年，鐘薛高員工總數(shù)增幅超過(guò)一倍，其中超過(guò)一半的員工來(lái)自線下渠道或相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。早期的管理模式，已難以支撐更大體量的組織。

2022年的輿論危機(jī)，也是這場(chǎng)變革的催化劑。由于2022年六月底七月初，“燒雪糕”內(nèi)容彌漫微博、抖音、小紅書，鐘薛高遭遇“旺季寒冬”。在整個(gè)夏天，鐘薛高的銷量近乎為零。受此影響，鐘薛高的年復(fù)合增長(zhǎng)率驟降至50%，而以往三年這一數(shù)字均在100%以上。在增速放緩之際，一些曾被忽視的問(wèn)題，開始被視作關(guān)鍵項(xiàng)。

比如成本。

“之前你會(huì)忽視效率、沒(méi)那么重視成本，因?yàn)槊磕?80%多的增長(zhǎng)；但當(dāng)你的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)回歸一個(gè)正常區(qū)間比如50%甚至15%、10%的時(shí)候，你會(huì)考慮成本的優(yōu)化、效率的提高。”林盛說(shuō)，自己對(duì)所有管理層2023年的要求之一就是要有成本意識(shí)，成本也被列作鐘薛高2023年的公司級(jí)關(guān)鍵詞。

在林盛的規(guī)劃中，鐘薛高的管理方法及組織架構(gòu)升級(jí)需要盡快完成。但這絕非一件容易的是，隨著放開后消費(fèi)回暖，整個(gè)冰品行業(yè)都把2023年夏天視為關(guān)鍵機(jī)會(huì)，從4月開始冰品公司都將進(jìn)入忙碌的備貨季、上新季。這意味著，鐘薛高需在高速路上換輪胎。

以及，鐘薛高還要時(shí)刻留意尚未愈合的傷口。

在2023年的訂貨季，有經(jīng)銷商拉住鐘薛高管理層，反復(fù)問(wèn)：“能否確保2023年不出現(xiàn)輿論危機(jī)？”

“我們被暴擊、被打彎腰、被打跪下。最糟糕的時(shí)刻，我想過(guò)這個(gè)牌子可能會(huì)被徹底打死。但它至少?zèng)]把你弄死，你還是活了下來(lái)，但活下來(lái)相當(dāng)于是受了傷，傷口還在脹。”林盛停頓了一下，然后緩緩說(shuō)：“破壞比建立簡(jiǎn)單得多，我們需要重新修復(fù)大家的信任。”

鐘薛高升級(jí)“管理這把刀”

采取OKR管理法是鐘薛高2022年最重要的管理升級(jí)。

林盛本人的OKR包含了三個(gè)方面：產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道等資源的復(fù)用、海外板塊。

對(duì)鐘薛高而言，通過(guò)OKR試圖解決的核心問(wèn)題是目標(biāo)協(xié)同、部門協(xié)作。自2021年下半年至今，這兩個(gè)問(wèn)題已經(jīng)成為鐘薛高的關(guān)鍵痛點(diǎn)。

在2018年創(chuàng)立之際，鐘薛高的員工數(shù)和部門數(shù)都處于最低值，最早的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)約20人、成建制的部門數(shù)不超過(guò)5個(gè)。用林盛自己的話來(lái)說(shuō)，此時(shí)的鐘薛高“喊幾嗓子，就能完成工作討論和任務(wù)布置”。此時(shí)的鐘薛高，也處于協(xié)同力最好的時(shí)刻，不僅每個(gè)人主動(dòng)承擔(dān)多職，員工之間還會(huì)經(jīng)常積極補(bǔ)位。

隨著鐘薛高業(yè)務(wù)量擴(kuò)大，2020年鐘薛高的管理模式和組織體系進(jìn)行了一次大規(guī)模升級(jí)。當(dāng)時(shí)主要的動(dòng)作有二：在組織架構(gòu)上，圍繞新業(yè)務(wù)、新場(chǎng)景設(shè)置了多個(gè)新部門，截至2021年初鐘薛高的部門總數(shù)已經(jīng)超過(guò)10個(gè)；在管理模式上，鐘薛高開始引入其他消費(fèi)品公司的流程管理模式——把整個(gè)業(yè)務(wù)流拆分為若干關(guān)鍵動(dòng)作，并在每一個(gè)動(dòng)作節(jié)點(diǎn)梳理形成流程標(biāo)準(zhǔn)和申報(bào)審批制度。

林盛說(shuō)，這次變革像是鐘薛高主動(dòng)給自己“套了一根繩子”。在他看來(lái)，2018年鐘薛高創(chuàng)立之時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿狼性，其好處是創(chuàng)造力十足，但弊端是容易“打亂拳”“缺少標(biāo)準(zhǔn)”“沒(méi)法通過(guò)拆解動(dòng)作優(yōu)化項(xiàng)目”。2020年，鐘薛高從頭部消費(fèi)品公司和互聯(lián)網(wǎng)公司陸續(xù)延攬了數(shù)十位中高層管理者，并依托于這群“資深消費(fèi)品職業(yè)經(jīng)理人”搭建了鐘薛高的工作流程和新審批制度。

有熟悉當(dāng)時(shí)鐘薛高情況的人向虎嗅表示，在早期一根冰棍的誕生可能是“幾個(gè)人聊一下午，最后根據(jù)好點(diǎn)子生成產(chǎn)品，在執(zhí)行過(guò)程中往往只需口頭說(shuō)一聲就能調(diào)動(dòng)財(cái)力、人力；而2020年流程標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)后的模式是，鐘薛高研發(fā)一根冰棍的整個(gè)過(guò)程被拆分為可以量化考核的十幾個(gè)節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有審批制度，團(tuán)隊(duì)按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的路線逐漸推進(jìn)任務(wù)進(jìn)度，整個(gè)過(guò)程中人、財(cái)、貨的走向都有跡可循。”

上述人士認(rèn)為，以2020年的視角看，這次變革是有效的：當(dāng)時(shí)鐘薛高的線上銷量達(dá)到創(chuàng)立之后的峰值，而在線下端鐘薛高也開始了最早的嘗試，整個(gè)2020年鐘薛高賣出了3400萬(wàn)支雪糕。在流程標(biāo)準(zhǔn)的助力下，鐘薛高并沒(méi)有因?yàn)闃I(yè)務(wù)量暴增而出現(xiàn)混亂與擱置。

但變化發(fā)生在2021年下半年以及2022年。

鐘薛高的業(yè)務(wù)流程在持續(xù)“升級(jí)”，甚至從實(shí)用演變?yōu)椤袄圪槨薄Ｓ戌娧Ω呦嚓P(guān)人士透露，某業(yè)務(wù)流程從五六道審批演變?yōu)槠甙说缹徟罱K變?yōu)槭牡缹徟Ｄ炒瘟质⒃诤蜆I(yè)務(wù)部門開會(huì)討論時(shí)，驚訝地發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)在2018年3道審批流程可以完成的工作，在2021年竟然需要超過(guò)10余道審批流程。

“我本想給過(guò)于狼性的團(tuán)隊(duì)套一根繩子收收野性，沒(méi)想到我們?nèi)藶樵O(shè)置了無(wú)數(shù)關(guān)卡、人為升級(jí)了游戲難度。最直接的結(jié)果是，整個(gè)流程變慢。”讓林盛印象深刻的是新品研發(fā)環(huán)節(jié)：2018年鐘薛高創(chuàng)立時(shí)，其新品研發(fā)周期為20余天，在2019年~2020年的大部分時(shí)間里這個(gè)時(shí)間維持在40~70天，從2020年開始這一周期從90天增長(zhǎng)至6個(gè)月，進(jìn)入2022年有部門提出研發(fā)周期需要延長(zhǎng)至9個(gè)月甚至一年。

與“變慢”同時(shí)出現(xiàn)的是組織臃腫。在2021年嘗到大牌職業(yè)經(jīng)理人帶來(lái)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)甜頭后，鐘薛高繼續(xù)瘋狂招人，甚至這一風(fēng)氣傳染至每個(gè)業(yè)務(wù)部門。當(dāng)時(shí)部門負(fù)責(zé)人找到林盛時(shí)，經(jīng)常會(huì)提出“要人”“補(bǔ)人”需求，鐘薛高的組織也肉眼可見(jiàn)地胖起來(lái)：一些在2018年一個(gè)人用三天時(shí)間就能完成的工作，到了2021年演變?yōu)?個(gè)人用5天不一定能做完。

“我原本只想套一根繩子，結(jié)果這些繩子在各個(gè)部門之間形成了一張網(wǎng)，這張網(wǎng)是可怕的，某個(gè)部門充其量只能掙脫繩子的束縛，但在這張網(wǎng)里只能放棄掙扎。”林盛講述了一個(gè)細(xì)節(jié)，在2018年他們做事以結(jié)果導(dǎo)向，并不會(huì)去顧及過(guò)程中到底是“1、2、3、4、5、6”還是“1、4、6”，但隨著流程變復(fù)雜，鐘薛高開始過(guò)度重視無(wú)效的過(guò)程。不少部門負(fù)責(zé)人在做項(xiàng)目和產(chǎn)品時(shí)，會(huì)把流程的每一環(huán)節(jié)作為“必要條件”，隨之而來(lái)的是對(duì)投入的資源量、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、投入時(shí)間周期都有“剛性要求”。

如果說(shuō)流程復(fù)雜、組織臃腫只是皮膚病，部門協(xié)同乏力、部門目標(biāo)不統(tǒng)一則是臟器病。

在2021~2022年的鐘薛高，更多的部門數(shù)、更龐大的員工數(shù)、更復(fù)雜的流程制度并未形成合力。當(dāng)時(shí)，鐘薛高每個(gè)部門都制定了各自的考核指標(biāo)，而這些指標(biāo)和公司目標(biāo)有時(shí)是脫節(jié)的。

林盛曾某一次問(wèn)兩個(gè)管理層人士各自的部門目標(biāo)，二人脫口而出；當(dāng)林盛又問(wèn)到年度公司目標(biāo)時(shí)，二人啞口無(wú)言。

部門間的協(xié)作也是難題。在2021年至2022年的一年多時(shí)間里，鐘薛高內(nèi)部開始出現(xiàn)“甩鍋”：當(dāng)一個(gè)公司級(jí)任務(wù)目標(biāo)沒(méi)有完成時(shí)，A部門會(huì)說(shuō)這是因?yàn)锽部門、C部門沒(méi)做什么。

而流程制度甚至賦予了這種行為“程序正義”。在2021~2022的鐘薛高內(nèi)部，考核部門的維度有二：其一，是否按照流程標(biāo)準(zhǔn)完成工作；其二，是否完成部門制定的年度目標(biāo)。很多部門的真實(shí)情況是，從流程和結(jié)果上毫無(wú)問(wèn)題，甚至是高分、滿分，但他們的結(jié)果并沒(méi)有帶來(lái)公司層面實(shí)際的戰(zhàn)績(jī)。

比如對(duì)生產(chǎn)部門而言，由于鐘薛高早期出現(xiàn)過(guò)幾次“熱銷斷貨”，所以生產(chǎn)部門的第一目標(biāo)是求穩(wěn)。為了確保產(chǎn)能穩(wěn)定、不亂、終端有貨可賣，生產(chǎn)部門會(huì)竭盡所能地把生產(chǎn)流程固定化，甚至?xí)桃獗苊馊魏握{(diào)整與變動(dòng)。

但對(duì)于研發(fā)部門和市場(chǎng)部門而言，他們需要捕捉市場(chǎng)上稍縱即逝的機(jī)會(huì)，這意味著快速地反應(yīng)。對(duì)這些部門而言，他們希望一直處于變化，甚至敢于為了一個(gè)機(jī)會(huì)“不顧一切放手一搏”。

“從公司視角看，會(huì)因此承擔(dān)負(fù)面結(jié)果。但從這些部門各自的視角看，他們流程做的不錯(cuò)、部門目標(biāo)完成的很好。當(dāng)公司整體目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)時(shí)，每一個(gè)部門卻能給我拿出非常合理的解釋，甚至可以說(shuō)程序正義。”林盛說(shuō)這個(gè)問(wèn)題從根本上講，如果從空中俯瞰鐘薛高，它每一個(gè)部門的目標(biāo)是沒(méi)有協(xié)同一體的，或者說(shuō)目標(biāo)沒(méi)有拉齊。

為了解決這一問(wèn)題，林盛決定在2022年四季度上馬OKR。他最關(guān)鍵的目的是拉齊部門目標(biāo)，并盡量形成合力。以及通過(guò)OKR模式，取代以往更為復(fù)雜的流程體系。“之前感覺(jué)已經(jīng)是為流程打工，現(xiàn)在是結(jié)果導(dǎo)向。”一位知情人士透露，伴隨OKR體系出臺(tái)，鐘薛高內(nèi)部在“裁撤”流程。

2022年四季度至2023年初，林盛在與業(yè)務(wù)線開會(huì)時(shí)，經(jīng)常會(huì)要求業(yè)務(wù)線盡量縮減流程。有相關(guān)人士透露，林盛會(huì)直接問(wèn)“能不能從7個(gè)流程縮減至5個(gè)，或者直接砍為三道流程”。

但這場(chǎng)圍繞OKR和流程體系的改革尚未結(jié)束。就在2023年一季度，有業(yè)務(wù)線人士向林盛提出“需要用一年多的時(shí)間才能完成2024年的新品設(shè)計(jì)。”

“我當(dāng)時(shí)氣笑了。”林盛無(wú)奈地笑了一下，“我心想，誰(shuí)能知道一年后流行什么？這顯然不靠譜。”

溫和的改革者

林盛意識(shí)到，僅僅優(yōu)化流程是不夠的。

他很清楚目前鐘薛高的部門數(shù)量已經(jīng)過(guò)多，如果想進(jìn)一步優(yōu)化效率，鐘薛高必須要合并部門甚至裁撤低效部門。

“2022年二季度，我已經(jīng)察覺(jué)組織臃腫的問(wèn)題。”林盛說(shuō)。

但他心軟。

47歲的西北漢子林盛畢業(yè)于歷史系。他說(shuō)自己挺喜歡三國(guó)的曹操，但他做不成曹操。在消費(fèi)圈里，林盛頗有仗義和重情義之名：在鐘薛高的20人創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)中，超過(guò)90%至今留在鐘薛高之中。而如今鐘薛高的兩個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人周兵、莊毅是2004年林盛首次創(chuàng)業(yè)時(shí)最早的兩個(gè)員工。

當(dāng)被問(wèn)到如何看待這些兄弟。林盛沉默了幾秒：“很久以前，我覺(jué)得我自己特別好，所以吸引了很多好人；但越到后來(lái)，我意識(shí)到可能是我運(yùn)氣好，我才能碰到他們。這十多年來(lái)，他們是一路累過(guò)來(lái)、苦過(guò)來(lái)的，我曾想如果他們沒(méi)有遇到我，人生或許是另一個(gè)樣子，他們可能不會(huì)吃這么多苦、操這么多心。”

有熟悉林盛的人透露，林盛比較重情義。如今鐘薛高中層以上管理者有四十多位，主要分為三類：跟隨林盛多年的老人、林盛“三顧茅廬”聘請(qǐng)來(lái)的行業(yè)牛人、鐘薛高自己培養(yǎng)的子弟兵。上述人士透露林盛總想在情義和利益之間找到最大公約數(shù)。“林老師是好人，他總愿意給你機(jī)會(huì)，他其實(shí)很愿意發(fā)自內(nèi)心信任你。”

一個(gè)明顯的例子是，雖然在2022年二季度已經(jīng)意識(shí)到“需要優(yōu)化組織”，但時(shí)至今日鐘薛高尚未裁撤哪怕一個(gè)部門。四十多個(gè)中高層絕大多數(shù)依舊“身在其位”。

林盛選擇了一種陣痛更少的溫和療法。

2022年四季度，他多次帶鐘薛高中高層出去開會(huì)。在這些會(huì)上，他主要做兩件事：其一，要求所有鐘薛高中高層學(xué)會(huì)多線作戰(zhàn)；其二，去引導(dǎo)這些管理者的意識(shí)，而非直接給他們上“考核鐐銬”。

在一次會(huì)上，林盛對(duì)這四十多位管理者說(shuō)：“鐘薛高不是一個(gè)小公司了，它不是一個(gè)小孩子，不能偏科，不能只學(xué)數(shù)學(xué)、不學(xué)語(yǔ)文，我們得長(zhǎng)大一點(diǎn)。從今天開始，每個(gè)人都要雙線作戰(zhàn)、多線作戰(zhàn)，尤其部門一把手最低限度是你起碼能雙線作戰(zhàn)。”

在某次會(huì)上，他甚至告訴這些管理者，如果不能多線作戰(zhàn)，有可能“被拿下”。

但在背地里、當(dāng)面對(duì)虎嗅時(shí)，他又展現(xiàn)出了另一面：“如果一些管理層人士能力上無(wú)法實(shí)現(xiàn)多線作戰(zhàn)，我可能會(huì)其調(diào)整一把手的位置，讓其賦閑但待遇不變。”

另一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)在林盛對(duì)成本的“控制上”。他并沒(méi)有直接下達(dá)“成本政策”，而是要求這些管理者形成“成本意識(shí)”：“我要求公司的OKR里面、每個(gè)部門一號(hào)位的年度關(guān)鍵詞里面，都要有成本這個(gè)關(guān)鍵詞。對(duì)鐘薛高而言，并不是說(shuō)我要把人控制在多少錢、或者把生產(chǎn)成本控制在多少費(fèi)用率。我要求他們有體系地觀察成本，作為中高層和管理者，你要有這個(gè)意識(shí)。”

對(duì)鐘薛高而言，一些管理者需要提高的不僅是多線作戰(zhàn)能力。

在一次會(huì)議上，林盛突然詢問(wèn)倉(cāng)庫(kù)貨品周轉(zhuǎn)的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)林盛問(wèn)到：“庫(kù)存每多一天，對(duì)鐘薛高利潤(rùn)變化到底有什么影響?15天和25天到底帶來(lái)的利潤(rùn)影響有多大？”讓林盛略感驚訝的是，會(huì)議室中鴉雀無(wú)聲，相關(guān)部門中沒(méi)有一個(gè)人可以準(zhǔn)確地回答這個(gè)問(wèn)題。

“他們只是告訴我發(fā)生了什么。但講不清楚里面更深層的邏輯、分析。如果鐘薛高想走的更遠(yuǎn)，那么部門管理者這方面的意識(shí)、能力都要提高。”林盛說(shuō)。

哪怕林盛如此不快，鐘薛高內(nèi)部也并未發(fā)生人員驟變。

林氏風(fēng)格，帶來(lái)了兩面性：從積極一面看，有眾多追隨林盛10年甚至近20年的擁躉，他們和林盛的關(guān)系甚至超越“老板與員工”；另一面是，鐘薛高的改革，更像是服用“慢補(bǔ)湯藥”而非“速效藥”需要更長(zhǎng)周期方能見(jiàn)效。

林盛給出的解決辦法是，躬身入局、親力親為，他覺(jué)得自己應(yīng)該帶頭梳理出鐘薛高的方法論。

一個(gè)常見(jiàn)的場(chǎng)景是：在項(xiàng)目會(huì)上，當(dāng)林盛講述了自己希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)后，與會(huì)員工總會(huì)表現(xiàn)出一副“豁然開朗、充分理解”的樣子。但在真正落地執(zhí)行時(shí)，林盛發(fā)現(xiàn)很多員工并不知道“如何從一走到五”。“我發(fā)覺(jué)自己講少了，我應(yīng)該把一二三四五具體怎么做都說(shuō)清楚，而不是告訴他們我要從一出發(fā)，目標(biāo)是五，讓他們自己去想中間的過(guò)程。我應(yīng)該把路徑和方法，帶著大家梳理清楚。而不是在會(huì)上簡(jiǎn)單問(wèn)他們一句懂了嗎，然后聽(tīng)他們說(shuō)一聲懂了。”

2023年一季度以來(lái)，林盛對(duì)新部門、新業(yè)務(wù)板塊傾注的精力正在變多。“我會(huì)坐下來(lái)跟他們具體聊聊從A點(diǎn)到B點(diǎn)怎么打。我們可以做公交車、可以騎自行車，但保不齊有人就覺(jué)得劃船過(guò)去合適。在這樣的事情里，我會(huì)把手伸得更長(zhǎng)一些。”

眼下，鐘薛高已經(jīng)進(jìn)入備貨季，而他們的組織架構(gòu)調(diào)整并未完成。在鐘薛高內(nèi)部，人們都意識(shí)到即將發(fā)生變化，因?yàn)閺?022年下半年開始就傳出“裁撤”“調(diào)整”的消息。但經(jīng)過(guò)了整個(gè)冬天和一季度后，這些部門依舊運(yùn)轉(zhuǎn)著。

不過(guò)這種狀態(tài)可能將迎來(lái)新的變化。4月中旬，有知情人士向虎嗅透露，鐘薛高在4月17日前后已經(jīng)啟動(dòng)了新一輪調(diào)整，據(jù)該人士透露這將是鐘薛高史上力度空前的一次變革。