電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，日本是一個(gè)不可忽視的市場(chǎng)。日本itsumo.Inc.公司最近在日本媒體《Mynavi News》上發(fā)表了關(guān)于日本電商市場(chǎng)一系列連載文章，雨果網(wǎng)將之編譯并與大家分享。

　　截至到2015年2月的統(tǒng)計(jì)，日本電商平臺(tái)以樂(lè)天市場(chǎng)、亞馬遜、Yahoo!Shopping、DeNA Shopping和ponparemall 這5個(gè)為主流。那么具體要進(jìn)駐哪家，還需要根據(jù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自身的情況做出分析，具體可以參考“人、物、錢(qián)、信息”這4個(gè)要素。

　　所謂“人”指的是從事電商業(yè)務(wù)的人數(shù)，“物”是指品類和數(shù)量，“錢(qián)”是花費(fèi)在電商上的資金，至于“信息”則囊括了HTML和標(biāo)簽的制作，接單和發(fā)貨，以及運(yùn)營(yíng)人員所掌握的電商技巧等等。

　　備齊4個(gè)要素，可進(jìn)駐多個(gè)平臺(tái)

　　如果企業(yè)皆具備了這4種要素，樂(lè)天市場(chǎng)和亞馬遜自然不必說(shuō)，其他的平臺(tái)也都可以進(jìn)駐。原因在于，除了亞馬遜之外，其他各個(gè)平臺(tái)都有“積分”戰(zhàn)略，可以很好地拴住用戶的心。樂(lè)天市場(chǎng)有“樂(lè)天 super point”，Yahoo!Shopping有“T point”，DeNA Shopping與通訊商au合作推出“au WALLET point”，ponparemall則有recruit point。

　　不過(guò)依靠積分戰(zhàn)略，各平臺(tái)用戶的重復(fù)率不會(huì)太大。據(jù)分析，DeNA和樂(lè)天市場(chǎng)兩個(gè)平臺(tái)，用戶的重復(fù)比例最多不過(guò)1~2成，也就是說(shuō)，DeNA Shopping的用戶不去樂(lè)天市場(chǎng)購(gòu)物，而是繼續(xù)為了攢積分而選擇DeNA Shopping的可能性很高。不過(guò)比起使用積分，亞馬遜的prime會(huì)員制度則是在配送速度和指定時(shí)間方面的服務(wù)，更加成功地抓住了顧客。

　　從各平臺(tái)的銷售額目標(biāo)來(lái)看，樂(lè)天市場(chǎng)擬定每月交易總額為1000萬(wàn)日元，Yahoo!Shopping和亞馬遜各200萬(wàn)日元，DeNA Shopping和ponparemall則是100萬(wàn)日元。可以說(shuō)，各平臺(tái)上的銷售額仍然有增長(zhǎng)的空間。

　　借助工具可以統(tǒng)一使用Listing

　　關(guān)于進(jìn)駐所有平臺(tái)的理由還有另外一個(gè)。

　　進(jìn)駐平臺(tái)之后，肯定需要耗費(fèi)一定的精力制作商品的介紹頁(yè)面等等，但是一旦制成，這份商品Listing也可以應(yīng)用在其他平臺(tái)上。因此，如果辛苦制作的Listing只用在一個(gè)平臺(tái)上，總覺(jué)得太可惜了。

　　要運(yùn)營(yíng)多個(gè)平臺(tái)，訂單管理和庫(kù)存管理就比較復(fù)雜，但是最近，平臺(tái)統(tǒng)一管理的軟件種類充實(shí)了不少，只要有導(dǎo)入系統(tǒng)的資金，在這方面是沒(méi)有太多的麻煩。

　　上圖是一些多店鋪統(tǒng)一管理的工具。具體用途可能會(huì)有不同，可根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇。

　　如果4種要素有所不足

　　如果沒(méi)有集齊上述4種要素的話該怎么做呢?

　　首先，品類和數(shù)量不夠多的企業(yè)，同樣可以考慮進(jìn)駐所有平臺(tái)。有很多企業(yè)覺(jué)得商品少，平臺(tái)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)贏不了，因此對(duì)進(jìn)駐平臺(tái)的事很消極，這樣的想法不可取。

　　擔(dān)心產(chǎn)品少，是因?yàn)闆](méi)能利用電子商務(wù)特有的“長(zhǎng)尾理論”有效地吸引顧客，是方法上有局限。那么，多一個(gè)人也好，為了確保顧客數(shù)量，就需要盡可能多地在多個(gè)平臺(tái)上開(kāi)店。

　　另外，賣(mài)家根據(jù)產(chǎn)品選擇平臺(tái)的方法，也需要一些觀念上的轉(zhuǎn)變了。確實(shí)在很久之前，獨(dú)創(chuàng)商品是樂(lè)天市場(chǎng)獨(dú)有的舞臺(tái)，出售原創(chuàng)商品的企業(yè)，只要在樂(lè)天市場(chǎng)上開(kāi)店就足夠了。但是最近，樂(lè)天市場(chǎng)以外的平臺(tái)在這方面的商品銷售額也是不斷增長(zhǎng)。

　　再加上樂(lè)天市場(chǎng)每年開(kāi)展的活動(dòng)“Shop of the Year”中，排名靠前的店鋪多是出售有編號(hào)商品的店鋪，原創(chuàng)商品和編號(hào)商品的銷售額比率并沒(méi)有太大改變。因此，出售什么商品，在選擇進(jìn)駐的平臺(tái)方面，可以說(shuō)并不是最重要的因素。

　　信息不足上亞馬遜，資金不夠找Yahoo!Shopping

　　如果賣(mài)家剛開(kāi)始從事電商行業(yè)，既沒(méi)有HTML的相關(guān)知識(shí)，對(duì)于接單、發(fā)貨等運(yùn)營(yíng)技巧又不精通，那么可以優(yōu)先選擇為賣(mài)家做“外包服務(wù)”的亞馬遜平臺(tái)。該平臺(tái)為有需要的第三方賣(mài)家提供FBA服務(wù)，包括庫(kù)存管理、接單、捆包和配送等一系列業(yè)務(wù)。

　　如果是資金不夠多的賣(mài)家，像上期介紹的那樣，開(kāi)店免費(fèi)的Yahoo!Shopping是很好的選擇。

　　最后稍微提一下“客戶層”。樂(lè)天市場(chǎng)目前的用戶多為“30~40歲的女性”，亞馬遜則是“收入較高的男性”，每個(gè)平臺(tái)都有自己的老客戶群體，不過(guò)這樣的標(biāo)準(zhǔn)也是在逐漸弱化。比起這個(gè)，如果成功把所有的顧客群體都吸引過(guò)來(lái)，也就沒(méi)必要在平臺(tái)的選擇上做取舍了。
　　(雨果網(wǎng) 黃婧 編譯)