聯(lián)商網(wǎng)消息：新型冠狀病毒疫情的戰(zhàn)“疫”全面打響，大家紛紛響應政府的號召“宅”在家里，為快速阻斷疫情做出自己的貢獻。

在服務業(yè)，也有一群可愛的人，他們選擇在危難時刻堅守崗位，守護這座城市跳動的脈搏，維持民眾生活的正常運轉(zhuǎn)。他們沒有響亮的名號，卻肩負著重要的責任，平凡的崗位，也能見證數(shù)不清的感動瞬間，疫情很冷酷，龍湖杭州金沙天街這些行為卻是很暖心。

放棄休假！全力確保商品供應

金沙天街華潤超市作為民生保障的重要場所，疫情期間一直保持穩(wěn)定的營業(yè)運轉(zhuǎn)。為民眾的生活提供充足的生活物資補給，讓超市員工必須奮斗在一線崗位上。

楊振作為華潤超市綜合部的一員，原本大年初二就可以休假的他，在缺人手的情況下，主動從家里趕來并全身心投入到工作中去。他說：“如果我們都不工作了，民眾吃什么？用什么？雖不如奮斗在一線對抗疫情的醫(yī)生護士，但我們堅守在自己的工作崗位，保障周圍民眾的生活需要，也是我們對社會的擔當，為對抗疫情盡微薄之力，對自己的工作感到挺自豪的。“

金沙天街華潤萬家采取大倉配送的方式分配貨源，擁有自己相對穩(wěn)定的貨源。門店主動加強了同配送組的聯(lián)系，跟進每車貨的到店時間。尤其是緊俏商品門店主動聯(lián)系采購爭取貨源，確保不斷貨。

疫情期間的工作條件無疑是艱巨的，每天長時間戴口罩，疫情爆發(fā)后工作量顯著加大，晚下班3、4個小時都是常事。還有讓他感到難過的是，陪伴家人的時間短了。

另外，由于新型冠狀病毒的傳染性強的特性，在工作中他也會感到害怕（每天平均接觸3000多人），帶來不可避免的精神壓力，這段時間也是對他身體素質(zhì)與意志力一種考驗。只是這些困難，在責任面前都讓他無法回避。

另外在工作中，他也會遇到一些十分欣慰的事：進入金沙天街華潤萬家超市均有測量體溫環(huán)節(jié)，顧客有序排隊，高個子的男生會下意識的彎腰靠近測量器；顧客買到稱心的商品帶著滿意的笑容；外賣小哥積極樂觀的心態(tài)，看見我們太忙了，積極幫忙分揀商品；同事春節(jié)期間克服苦難，遠離家人，千里迢迢趕來上班，再苦再累忙的吃不上飯，仍然加班加點，沒有逃避選擇休息等等。這些小事，也讓繁忙的一天變得意義非凡。

年三十不回家，為留守保潔大叔理發(fā)

今年的春節(jié)比往常更添了一絲暖意。從1月14號起，作為安品主管的張賢珍就一直堅守在金沙天街崗位上，因為春節(jié)回去的同事暫且回不來，從金沙天街春節(jié)營業(yè)，到配合政府暫停營業(yè)，都一直堅守在項目上。

讓她十分欣慰的是疫情期間，保安與保潔們，都能努力做好分配的工作，積極應對，讓龍湖杭州金沙天街運行能夠井然有序。張賢珍很自豪的說道，天街為保潔員工發(fā)放了足夠用的口罩，不用擔心口罩不夠用的問題。整個部門也親如一家人，在大年三十，留守的保潔大叔沒有地方剪頭發(fā)，她拿來了家里平時為兒子理發(fā)的工具，為他們理發(fā)，十分溫馨和睦。

在疫情期間，張賢珍還與她的安品部小伙伴歐陽等人自發(fā)參與了抗疫捐款，為救災貢獻了自己的綿薄之力。目前她只希望疫情趕快結(jié)束，盡早恢復往日繁榮景象。

朋友圈變公益圈，自發(fā)捐款抗疫情

隨著疫情的不斷發(fā)酵，很多心懷善良，熱心果敢的市民，將平日的微信朋友圈變成了抗疫公益圈。戚恩燕就是這樣的可愛天街人。作為金沙天街會員大使的她，在公司營業(yè)時間，事無巨細為顧客提供服務解答問題，配合公司做好防護、消毒，為顧客提供口罩并指導宣傳等。

除了會員大使這親切的固有形象之外，她還是一位有著強烈社會責任感的女生，1月24日大年三十這天，疫情已在全國內(nèi)爆發(fā)，在看到武漢疫情的消息后第一時間捐助了200元。

多與不多，均是心意。除此以為，她在朋友圈里也沒有閑著，經(jīng)常為一線醫(yī)務人員缺少物資而焦急，經(jīng)常在自己的朋友群聊里為籌集口罩物資煞費苦心，希望更多的人能幫助武漢一起抗擊疫病。 

滿滿正能量才是金沙天街服務與人的前提。與患者、一線人員共情，及時對外宣導反饋志愿者對話，熱心于武漢及杭州本地疫情動向，這份強烈的社會責任感，是每位金沙天街員工的善良與愛。

這家星巴克，不賣咖啡送咖啡！

除了個人自發(fā)地為疫區(qū)捐款捐物資之外，金沙天街有愛的星巴克品牌還發(fā)起了場為社區(qū)送咖啡的活動，周邊醫(yī)務人員、社區(qū)保安、警察、商場值班人員都可以享受到免費咖啡。

一杯杯溫暖的咖啡，傳遞的是一份份對疫情期間仍工作在一線人員的善意與關懷。

在疫情期間，為了保障大家的安全，龍湖杭州金沙天街及時并嚴格采取各項防護措施。所有員工進入商場測量體溫，佩戴口罩。及時做好消殺，一樓服務臺備有洗手液、溫度計、口罩等應急用品。

為響應《杭州市人民政府關于實施“防控疫情，人人有責“十項措施的通知要求》，龍湖杭州金沙天街2月5日起暫停營業(yè)，華潤超市適當縮短營業(yè)時間，保障顧客及員工的健康安全，以及市民生活需求。
疫情來襲，共克時艱。龍湖集團于1月25日-3月31日期間更是針對旗下商場所有商戶，租金費用（含物管費、推廣費）減半。

金沙天街作為深耕杭州四年之余的購物中心，即使在線下無法營業(yè)的情況下，也會利用線上空間給與大家更多便利，在服務上滿足大家需求，在社會上也愿盡自己的微薄之力。有靈魂的空間，有共情的服務，溫暖無邊界，眾志成可能！同時讓我們致敬那些還在一線努力服務的員工！

接下來，龍湖商業(yè)將在“善待你一生“的使命指引下，密切關注疫情發(fā)展，履職盡責，共抗疫情！

（來源：聯(lián)商網(wǎng)）