7月1日起，星巴克將免費為美國顧客提供Wi-Fi接口，今年晚些時候還將推出專門的數字內容門戶網站。該門戶網站將與雅虎合作，為星巴克的顧客提供個性化的新聞和娛樂內容。

　　此舉措旨在通過提供額外的服務增加其客流量和消費。這還有助于與已經提供免費wifi接入的麥當勞和當地咖啡館的競爭。

　　在客戶流量上的競爭對星巴克至關重要

　　星巴克的日客流量已經下降，原因是星巴克的過度擴張，以及來自各地本土咖啡店的競爭。近期超過900家虧損分店的關閉，有助于遏制日客流量的下降。

　　經濟衰退的環境導致消費者轉向如麥當勞這樣的價格較低的咖啡生產商，隨著經濟回暖，星巴克已推出新措施吸引以前的舊顧客。麥當勞已經在超過11500個網點免費提供Wi-Fi，免費Wi-Fi接入的引進對星巴克是必要的。

　　增加飲料和食品消費的機會

　　免費Wi-Fi將鼓勵消費者停留在星巴克，對食品和飲料的消費是積極的因素。雖然只有一小部分星巴克的顧客選擇在購買后留在店面，但是這些高消費的顧客有助于提高整體消費水平。
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