蘇寧進(jìn)入北京市場(chǎng)已經(jīng)12年，它從一個(gè)全年銷(xiāo)售不足5億元的企業(yè)成長(zhǎng)為北京家電市場(chǎng)龍頭，全年銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到150億元。掌舵北京蘇寧三年的北京蘇寧總經(jīng)理侯恩龍給北京蘇寧規(guī)劃了清晰的路線：未來(lái)三年（即到2015年底），北京蘇寧將努力延伸觸角，力爭(zhēng)線上銷(xiāo)售突破100億元、線下銷(xiāo)售突破200億元。

 　　增強(qiáng)線下門(mén)店
　　社會(huì)化功能

　　過(guò)去12年，不斷地快速開(kāi)店、跑馬圈地支撐了北京蘇寧的高速成長(zhǎng)。而今在北京蘇寧已經(jīng)將重要商圈納入麾下之后，如何提高其單店銷(xiāo)售能力是其目前首要思考的問(wèn)題。

　　侯恩龍告訴北京商報(bào)記者，“未來(lái)三年，北京蘇寧對(duì)于門(mén)店質(zhì)量的要求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)數(shù)量的追求；地鐵軌道商圈布局、環(huán)線布局、核心商圈布局將成為發(fā)展重點(diǎn)”。

　　目前北京蘇寧已制定在京主流商圈門(mén)店布局規(guī)劃，洋橋、馬甸、清河、大興火神廟、西北旺、通州北苑等商圈都將是未來(lái)重點(diǎn)規(guī)劃部署的區(qū)域。未來(lái)三年，北京蘇寧門(mén)店總數(shù)將達(dá)到60家以上。

　　在門(mén)店功能調(diào)整上，隨著“蘇寧私享家”定制服務(wù)的正式啟用，其涵蓋智能系統(tǒng)、空氣系統(tǒng)、水系統(tǒng)、影音系統(tǒng)四大模塊，消費(fèi)者進(jìn)店即可享受全方位立體化服務(wù)。除此之外北京蘇寧還將突出實(shí)體門(mén)店所能提供的所有社會(huì)化功能，其中包括兒童娛樂(lè)區(qū)、餐飲休閑區(qū)以及圖書(shū)免費(fèi)閱讀區(qū)等。“社會(huì)化功能也許不能直接給蘇寧帶來(lái)利潤(rùn)，但這會(huì)增強(qiáng)門(mén)店的用戶黏性，讓消費(fèi)者在蘇寧帶著孩子過(guò)周末。”侯恩龍表示。

 　　代理模式
　　拓展線上輻射范圍

　　今年6月8日，蘇寧在全國(guó)范圍內(nèi)所有門(mén)店、樂(lè)購(gòu)仕門(mén)店銷(xiāo)售的所有商品與蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)同品同價(jià)。盡管有各種質(zhì)疑聲，但是蘇寧清楚地意識(shí)到，實(shí)體店要著重增強(qiáng)展示、體驗(yàn)、服務(wù)等功能，同時(shí)，用本地化的營(yíng)銷(xiāo)、社交化的傳播，推動(dòng)兩個(gè)渠道的融合。

　　侯恩龍解釋?zhuān)T(mén)店員工在銷(xiāo)售商品的同時(shí)還可以為消費(fèi)者推介蘇寧易購(gòu)的商品，實(shí)體店不可能展現(xiàn)出蘇寧易購(gòu)的所有商品，但是銷(xiāo)售員手持的終端卻可以，他們可以讓消費(fèi)者迅速瀏覽“易購(gòu)”上的商品。銷(xiāo)售員每次成功幫助顧客在易購(gòu)上下單，都可以得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和提成，這必然提升實(shí)體店的坪效和員工的工作熱情。

　　對(duì)于沒(méi)有門(mén)店覆蓋的地區(qū)，侯恩龍透露，“未來(lái)三年，北京蘇寧準(zhǔn)備在線上引進(jìn)代理模式，以拓展緊挨著北京的河北的一些蘇寧連鎖店未覆蓋區(qū)（縣）地區(qū)，給他們配備大尺寸的顯示器，讓他們吸引消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物，幫助易購(gòu)增加銷(xiāo)售規(guī)模”。

　　此外，北京蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)的招商工作也將持續(xù)進(jìn)行。侯恩龍介紹，“北京蘇寧易購(gòu)馬上會(huì)上線食品類(lèi)商品，主要包括北京的名優(yōu)特產(chǎn)和休閑類(lèi)的零食，特產(chǎn)類(lèi)主要是以北京老字號(hào)企業(yè)進(jìn)駐開(kāi)放平臺(tái)的方式。現(xiàn)在已經(jīng)有1000多家北京本地的食品廠商報(bào)名，最后會(huì)選擇200家左右的知名北京老字號(hào)”。

 　　華北區(qū)配送
　　日均發(fā)貨30萬(wàn)件

　　除早在2004年就已投資建設(shè)的物流體系外，蘇寧易購(gòu)已經(jīng)獲得北京、上海、天津、南京、蘇州等22個(gè)省市地區(qū)的物流快遞牌照，為其全國(guó)物流拓展做好準(zhǔn)備。

　　侯恩龍介紹，蘇寧在北京的物流體系投資不斷加大。其在馬駒橋鎮(zhèn)的二期項(xiàng)目總建筑面積近13萬(wàn)平方米，總投資3億元。蘇寧北京物流基地的大件商品配送半徑輻射周邊150公里范圍內(nèi)的蘇寧子公司，可支持銷(xiāo)售額近150億元。

　　“公司的‘易速達(dá)’就是解決最后1公里的配送問(wèn)題，門(mén)店員工參與配送將會(huì)逐步降低小件送貨成本，蘇寧物流的費(fèi)率一般為同行一半左右，成本明顯比其他同行要低很多，物流平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以充分體現(xiàn)。”侯恩龍向北京商報(bào)記者透露。

　　按照侯恩龍的規(guī)劃，到2015年，確保蘇寧華北區(qū)域零售配送日均發(fā)貨量達(dá)到30萬(wàn)件；利用現(xiàn)有門(mén)店售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及校園、加油站、便利店等社會(huì)資源，到2015年底建成300個(gè)快遞點(diǎn)，日均發(fā)貨能力達(dá)到20萬(wàn)件。同時(shí)，加大信息技術(shù)運(yùn)用，提高作業(yè)效率，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨及時(shí)率要達(dá)到98%以上。
　　（北京商報(bào) 記者 吳文治）