蕭山天虹商場內(nèi)十分蕭條。

　　近日，網(wǎng)傳杭州蕭山天虹百貨關(guān)店在即，大量商戶已撤出。昨日，記者前往現(xiàn)場，確認(rèn)了這一消息，在杭州開了五年的蕭山天虹百貨將于今年10月13日正式關(guān)門，百貨零售業(yè)的寒冬，還在繼續(xù)。

　　連年虧損業(yè)績不佳

　　蕭山天虹百貨10月13日停止?fàn)I業(yè)

　　昨日，記者來到蕭山天虹百貨，商場門口貼著一張告示書，上面寫著：蕭山天虹將于2014年10月13日停止?fàn)I業(yè)。為了保障顧客的權(quán)益，2014年8月22日至9月22日(每天9：30-21：00)期間，商場將在一樓專門設(shè)立顧客接待點(diǎn)，處理購物卡、VIP積分等相關(guān)事宜。

　　進(jìn)入商場后，記者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場并不像網(wǎng)上說的那樣已經(jīng)搬空，由于各個商家的清倉促銷活動，整個一樓大廳有不少顧客，還頗具人氣。不過二、三、四樓的大部分商鋪已經(jīng)撤柜，剩余的幾家也在進(jìn)行大甩賣，有的甚至打出了全場30元的促銷活動，整個樓層十分蕭索。

　　“在蕭山地區(qū)的這家天虹百貨，于2009年12月17日開業(yè)，是天虹商場股份有限公司全國的第37家分店。這次關(guān)店的主要原因是商場經(jīng)營業(yè)績?nèi)找嫦禄?rdquo;天虹商場股份有限公司華東區(qū)域營銷部總監(jiān)章利林說，“在蕭山的這家店，一直以來的銷售業(yè)績都不是很好，開業(yè)之后連年虧損。我們?yōu)榱烁纳茽顩r，也進(jìn)行了多次轉(zhuǎn)型和業(yè)態(tài)調(diào)整。”

　　章利林表示，天虹商場曾希望能將蕭山店打造成一個集吃、喝、玩、樂、買等各項(xiàng)功能于一體的綜合購物中心。但受場地、周邊環(huán)境等諸多因素影響，無法突破原有模式，也達(dá)不到預(yù)期效果。近年來百貨行業(yè)又遭遇寒流，蕭山天虹最終迫不得已選擇停業(yè)。

　　至于關(guān)門停業(yè)后，員工將何去何從，商場方面也已制訂明確的方案。“我們充分尊重員工的選擇，如果員工選擇離開天虹，我們將按照勞動法對員工進(jìn)行補(bǔ)償，如果想繼續(xù)留在天虹，我們也可以將蕭山的員工安置在杭州的其他商場。”章利林說。

　　開出新店打造一站式購物中心

　　專家：想突圍得從消費(fèi)體驗(yàn)入手

　　蕭山天虹百貨的關(guān)門，和近年來國內(nèi)百貨行業(yè)銷售不斷下滑有關(guān)。根據(jù)國家商務(wù)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國百貨業(yè)在2014年的頭兩個月銷售同比增長3.2%，較上年同期下滑4.8個百分點(diǎn)，比2012年和2011年同期更是大幅下滑5.7和15.3個百分點(diǎn)。與此同時，自2012年2月，百貨業(yè)銷售增速持續(xù)落后于社會消費(fèi)品零售總額增長率，說明百貨在整個商品零售終端體系中的重要性正在弱化。

　　據(jù)統(tǒng)計，上半年全國共有158家零售業(yè)關(guān)門，在杭州，有娃哈哈娃歐商城、中都百貨、沃爾瑪朝暉店與鳳起店等百貨商城或大賣場關(guān)閉。7月，延安路幾家百貨集體變革，可見各家百貨商場都在積極對自身進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，力爭在這次行業(yè)危機(jī)中生存下來。

　　“蕭山店關(guān)門對我們天虹商場在杭州地區(qū)的戰(zhàn)略影響并不大，也可以說這是我們進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級的一步。今年6月底在錢江新城開張的杭州天虹購物中心就是天虹百貨商場向多功能一站式購物中心邁出的重要一步。”章利林說。

　　但在電商林立的今天，一站式購物中心真的能成為百貨行業(yè)的突破口么？

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，向一站式購物中心的轉(zhuǎn)變，是現(xiàn)在百貨行業(yè)比較流行的轉(zhuǎn)型方向。百貨行業(yè)的競爭越來越激烈，作為一個外來戶，天虹商場要在杭州地區(qū)立足確實(shí)不易。如今，電商的沖擊對顧客的消費(fèi)觀念進(jìn)行了一個巨大的改變。但天虹百貨壯士斷腕的行為和向購物中心改變無疑是正確的。“網(wǎng)購也許十分便捷，但商場購物給予的消費(fèi)體驗(yàn)是網(wǎng)購給不了的。我認(rèn)為在百貨行業(yè)內(nèi)若要突圍，則必須從消費(fèi)體驗(yàn)這方面入手。同時也要把自己融入到電商的環(huán)境中去，用互聯(lián)網(wǎng)思維來思考也是必不可少的。”該業(yè)內(nèi)人士稱。
　　（青年時報 記者：莫蓬輝 管吳澄）

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