在2014年初的蘇寧春季部署會上，蘇寧董事長張近東明確指出，2013年是集團的戰略落地年，而2014年將是戰略的執行年，要在三四線市場突破O2O的融合。除此之外，在2014年的政協提案中，張近東也建議：“加快移動商務應用推廣，引導零售服務O2O轉型”。

　　從張近東多次公開場合的演講中不難看出，O2O已經成為蘇寧集團的轉型大戰略方向。也無論業內對蘇寧轉型O2O的正負評價，在線上線下全渠道融合的探索中，蘇寧走在了同行的前面。本文億歐網將盤點2014年蘇寧集團O2O發展的歷程，以供參考。

　　蘇寧調整組織架構 O2O提重成立大運營總部

　　2014年初，蘇寧集團宣布，將線下門店和線上易購兩個運營體系進行整合，成立大運營總部，同時設立了八大直屬獨立公司。八大公司既包括紅孩子、PPTV、商業廣場，還包括新成立的物流、金融、電訊等公司，它們在經營管理方面將被授予更大的自主權，以此推動全品類拓展和O2O融合發展。大運營總部的成立也預示著蘇寧將真正打破線上線下之間的隔閡，實現線上線下的融合互通，為蘇寧的O2O戰略打響新年第一炮。

　　蘇寧收購滿座網 本地生活O2O正式起航

　　2014年1月，蘇寧收購團購網站滿座網，整合為蘇寧本地生活事業部。這可以看作是蘇寧戰略執行年的第一筆資金動向。整合后的本地生活事業部將承載更多蘇寧O2O大戰略的要務，在整個蘇寧構建的生態體系中，本地生活服務包含生活的方方面面，是連接人與服務的關鍵閉環。

　　廣州蘇寧牽手天河城 區域性嘗試O2O兩條腿走路

　　7月1日，廣州蘇寧宣布與天河城百貨達成戰略合作，蘇寧將借天河城在廣州的6家實體門店作為體驗場，加速百貨品類的向下延伸;而天河城百貨將借蘇寧易購開放平臺進一步向上觸網，實現傳統零售模式的O2O轉型。在引流方面，蘇寧除了通過線上易購城市專區為天河城百貨線下商城引流，同時在自身門店也通過二維碼布展、易購體驗專區為天河城百貨的線上商鋪進行引流。雙方的合作也標志著，蘇寧的 O2O終于打破自身封閉系統，進入區域突破開放階段。后續，蘇寧將可能會和更多本地商超百貨牽手深化O2O布局。

　　蘇寧與趕集合作 跨界合作打通又一戰略型入口

　　8月19日，趕集網宣布與蘇寧易購達成合作，雙方將實現招聘、營銷、服務等業務領域的合作。雙方的合作可謂是業務互補，一個是國內知名零售，擁有超1600家的線下和門店和線上購物平臺;一個是國內知名的分類信息網站，為用戶提供眾多本地生活及商務服務類信息。雙方在用戶上有重合，卻又在服務內容上高度互補。二者的合作可以在戰略上實現高價值的補充和提升，更精準化的提升消費者的用網體驗。

　　蘇寧嗨店 小而美的店鋪向上滲透服務

　　9月，首批蘇寧嗨店正式落地。打著體驗店名義的嗨店旨在打通線上線下交易、游戲互動、服務休息三大核心功能。蘇寧嗨店承載的是向上的業務延展，通過嗨店線下商品展示、多屏擴充SKU的方式，消費者可以在店體驗商品并通過掃描二維碼的方式在線下單。取貨可以選擇線下或者快遞到家。嗨店創新性的整合了蘇寧易購、滿座網及大眾點評網等本地生活平臺，用戶可通過手機和嗨店觸屏設備進入易購和本地生活服務網站選擇商品和進行服務預約，然后直接就近在線下享受各類生活服務。

　　蘇寧超市 商超落地向下擴充 增加消費者粘性

　　幾乎與嗨店同期，首批蘇寧超市落地。據了解，目前開設的三家蘇寧超市位于蕪湖、連云港和蘇寧本部。蘇寧超市的定位為精選，品類主要包括休閑食品、主食調料、酒水飲料、家居清潔、生活日用、化妝個護、蔬果生鮮和冷凍食品等幾大類。除在蘇寧生活廣場中開設蘇寧超市外，未來也計劃開設更多的社區便利店。公開渠道獲悉，2015年蘇寧超市計劃在全國一二線城市開設30-50家門店，其中重點布局北京、上海、廣州、南京、成都五大區。

　　2015年，蘇寧計劃將蘇寧超市的O2O屬性突顯，通過展架旁的二維碼實現購買、支付等環節。同時將設置虛擬展架展示蘇寧易購線上的活動、促銷商品等，消費者可以直接下單，并可在線下完成購買和提貨，同時可以彌補蘇寧超市線下面積上的不足。

　　紅孩子借道蘇寧進軍線下 發力母嬰O2O

　　據艾瑞咨詢數據顯示，2012年中國母嬰網絡購物市場交易規模已達到610億元，約占中國網絡購物整體市場的4.3%。此外，近幾年嬰童市場持續保持15%左右的高速增長，預計2015年嬰童市場將達到2萬億元規模。

　　在2013年收購紅孩子后，蘇寧與紅孩子的在前后臺的系統上已全面打通。2014年，紅孩子借力開設線下實體店，通過線上線下的O2O模式發力這個龐大的母嬰市場。同樣依托蘇寧平臺的同價策略，蘇寧紅孩子給母嬰市場帶來了不小的沖擊。

　　蘇寧發起百日會戰O2O購物節狙擊雙十一

　　2014年8月11日，張近東在蘇寧內部宣傳將發起為期100天的連續促銷活動，內部成為“百日會戰”。百日會戰除起到提前釋放雙十一銷量的作用外，同時考驗著蘇寧在物流、售后等方面的能力。同時備受期待的蘇寧O2O戰略也將在此次的線上線下促銷戰中得到市場的檢驗。

　　脫殼戰 傳統零售的結構性調整

　　2014年10月24日晚間，蘇寧云商發布最新公告稱，公司計劃將旗下11家門店資產以不低于40億元人民幣的價格轉讓給中信金石基金管理公司，并成立私募投資基金。億歐網此前曾發布過文章《蘇寧O2O甩重：脫殼戰 升維略》，文中指出，此次蘇寧云商與中信證券的合作，一是線下優質資產被資本方看重，也是中信證券REITs模式向商業化邁出的重要一步;二是蘇寧董事會認為資產轉讓除了提高資產、資金使用效率外，還有助于推進公司O2O融合發展，進一步鞏固門店優勢資源，促進企業轉型升級。

　　蘇寧與微信深度合作 共同探索O2O

　　8月初，蘇寧對外宣布稱，蘇寧易購通過騰訊微信對外開放的API接口，開發了紅包領取、發放功能，并于8月17日，蘇寧易購大促前發放總數18億的紅包。雖然此次合作，被解讀成騰訊的電商野心，在有“正妻”京東的同時又聯合了“小三”蘇寧。微信強大的移動端入口是電商和傳統企業連接消費者的首要之選，此次的紅包合作，除通過微信龐大的用戶群體直接互動外，同時O2O在此次促銷戰中所扮演的角色同樣至關重要。

　　作為國內知名的連鎖零售品牌，蘇寧更重線下，這也成為了蘇寧轉型O2O的重要前提，相較于offline更輕的互聯網企業來說，蘇寧超過1600家的線下實體店能夠在O2O的進程中扮演非常重要的角色。在O2O這條路上蘇寧已經越走越遠，越走越穩，盡管目前來看，全行業仍然沒有哪一家可以真正看作是O2O模式的成功，但至少在這條嘗試的道路上，總有一些先驅是來開路的。

　　2015年整個O2O行業被寄予厚望，蘇寧，是否剛剛好？
　　（億歐網專家作者費穎）