從亞馬遜的“Amazon Go”到淘寶的“淘咖啡”，近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭與國(guó)內(nèi)不少人工智能企業(yè)打造的智能商店展示了全新的業(yè)態(tài)：沒(méi)有售貨員、沒(méi)有收銀員，消費(fèi)者自主選購(gòu)、自主結(jié)算，人臉識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等新技術(shù)將門(mén)店“全副武裝”，24小時(shí)不間斷服務(wù)。

8.15-8.17，第二屆中國(guó)無(wú)人零售大會(huì)暨展覽會(huì)正在上海新國(guó)際博覽中心舉辦，囊括了當(dāng)下最熱門(mén)的無(wú)人店形態(tài)。記者采訪發(fā)現(xiàn)，其中不少智能商店早已實(shí)現(xiàn)落地；而從展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看，大部分智能零售的探索者正在追求主題更鮮明、場(chǎng)景更豐富的智能零售服務(wù)。

計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)或成智慧零售業(yè)的主流技術(shù)

在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可以看到逗號(hào)智能零售、深蘭科技、繽果盒子等智能零售的知名企業(yè)同臺(tái)亮相。近兩年來(lái)，隨著人工智能技術(shù)的提升，RFID從無(wú)人零售的主流技術(shù)逐漸被企業(yè)淘汰，計(jì)算機(jī)視覺(jué)識(shí)別技術(shù)逐漸成為主流技術(shù)。逗號(hào)智能零售作為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)利用計(jì)算機(jī)視覺(jué)與人臉識(shí)別相結(jié)合的智能結(jié)賬臺(tái)，在業(yè)內(nèi)早有名氣，其計(jì)算機(jī)視覺(jué)識(shí)別的準(zhǔn)確率與人臉識(shí)別的速度，受到了參展客商的一致好評(píng)。

在此次大會(huì)上記者注意到了，一直以來(lái)使用RFID技術(shù)的繽果盒子和使用“拿了就走”技術(shù)的深蘭科技，都最后相繼研發(fā)出了利用機(jī)器視覺(jué)技術(shù)識(shí)別商品的智能結(jié)賬臺(tái)并在此次展會(huì)中亮相。

記者在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比了三家智能結(jié)賬臺(tái)的方案，發(fā)現(xiàn)3家企業(yè)均使用機(jī)器視覺(jué)技術(shù)識(shí)別商品，但識(shí)別效果、結(jié)算方式有所不同。在商品識(shí)別方面，作為智能結(jié)賬臺(tái)首創(chuàng)者的逗號(hào)智能零售優(yōu)勢(shì)明顯。

在體驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)商品擺放方式改變時(shí)，繽果盒子與深蘭科技的智能結(jié)賬臺(tái)會(huì)出現(xiàn)識(shí)別錯(cuò)誤，但逗號(hào)智能零售的智能結(jié)賬臺(tái)卻能快速、正確的識(shí)別出來(lái)。在結(jié)算方式上，繽果盒子的BingoBox mini還是使用傳統(tǒng)掃碼支付，而深蘭科技使用的是靜脈支付，逗號(hào)智能零售則使用的是手勢(shì)支付。顯而易見(jiàn)，深蘭科技和逗號(hào)智能零售在結(jié)算方式上面有所創(chuàng)新，而繽果盒子還是使用傳統(tǒng)的掃碼支付。

“場(chǎng)景”成就創(chuàng)新

以往智能零售場(chǎng)景大多應(yīng)用在便利店領(lǐng)域，記者在本次大會(huì)中發(fā)現(xiàn)，隨著社會(huì)的需求，智能零售企業(yè)也在不斷創(chuàng)新。在逗號(hào)智能零售展臺(tái)可以看到，其智能結(jié)賬臺(tái)的應(yīng)用場(chǎng)景廣泛，除了大家熟悉的智能便利店場(chǎng)景外，逗號(hào)智能零售還研發(fā)出適用于烘焙業(yè)的智能結(jié)賬臺(tái)和適用于品牌連鎖的智能結(jié)賬臺(tái)，場(chǎng)景豐富。

在場(chǎng)內(nèi)還看到一個(gè)“小小的身板”，是逗號(hào)智能零售最新研發(fā)的簡(jiǎn)易版門(mén)禁，使用人臉識(shí)別觸發(fā)自動(dòng)門(mén)開(kāi)關(guān)，相對(duì)于其兄弟產(chǎn)品--一體化門(mén)禁，它適用場(chǎng)景更廣，改造時(shí)間更短，成本更低，只需在傳統(tǒng)門(mén)店原有的自動(dòng)門(mén)上加裝簡(jiǎn)易版門(mén)禁，既能升級(jí)為帶有人臉識(shí)別功能的智能門(mén)禁。

而在深蘭科技的展位上可以看到，一部小“巴士”，這是深蘭科技智能零售的移動(dòng)場(chǎng)景，將智能便利店“搬”上車(chē)去，吸引了不少人前去體驗(yàn)。除此之外，在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)鮮切椰子、現(xiàn)調(diào)咖啡、無(wú)人冰淇淋機(jī)等現(xiàn)制飲料、甜品的機(jī)器頻頻出現(xiàn)在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，受到不少追求“新鮮”的客商青睞。

智能商店還在路上

智能便利店已經(jīng)廣泛的出現(xiàn)在人們的身邊，包括天貓無(wú)人店、微信無(wú)人店、京東無(wú)人店等都推出過(guò)類(lèi)似的“樣板房”。但為什么它們沒(méi)有“遍地開(kāi)花”？

最重要的還是技術(shù)瓶頸。記者注意到了，像繽果盒子、深蘭科技這種行業(yè)先行者，在商品識(shí)別方面仍存在比較大的誤差，運(yùn)用機(jī)器視覺(jué)技術(shù)的智能結(jié)賬臺(tái)產(chǎn)品，仍處于早起階段。而“拿了就走”方案，需要后臺(tái)系統(tǒng)同時(shí)對(duì)多名消費(fèi)者的選購(gòu)行為、選購(gòu)商品進(jìn)行監(jiān)控和識(shí)別，后臺(tái)計(jì)算壓力較大，維護(hù)成本高，不適用于大多傳統(tǒng)零售商。

不過(guò)，隨著技術(shù)的發(fā)展，智能商店仍舊有發(fā)展空間。在大會(huì)上，記者看到了逗號(hào)智能零售等主打技術(shù)的參展商，他們的目的是將人工智能技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)零售領(lǐng)域，為更多的傳統(tǒng)零售場(chǎng)景服務(wù)。天貓、微信等行業(yè)巨頭也在探索智能零售的全新解決方案。相信不久的將來(lái)，智能商店會(huì)不斷滲透在人們的生活中。