聯(lián)商網(wǎng)注：在數(shù)字技術(shù)的推動(dòng)下，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)快速升級(jí)，形成了全新的消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者行為。《聯(lián)商網(wǎng)》作為零售行業(yè)媒體將首次發(fā)布新消費(fèi)研究成果，推出2019新消費(fèi)趨勢(shì)綜述報(bào)告。我們通過(guò)一些行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告，梳理出了未來(lái)新消費(fèi)的一些趨勢(shì)，僅供參考。

2018年9月，中共中央國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見(jiàn)》，其中明確提出，積極培育網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、定制消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)等消費(fèi)新熱點(diǎn)，鼓勵(lì)與消費(fèi)者體驗(yàn)、個(gè)性化設(shè)計(jì)、柔性制造等相關(guān)的產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。

發(fā)展個(gè)性化消費(fèi)、定制消費(fèi)被列為進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，表明我們對(duì)個(gè)性化消費(fèi)、定制消費(fèi)目前的規(guī)模和水平已有清晰的把握，也更凸顯了個(gè)性化消費(fèi)、定制消費(fèi)在擴(kuò)大消費(fèi)、引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)過(guò)程中要發(fā)揮的重要作用。

如今，越來(lái)越多的年輕人喜歡特立獨(dú)行，個(gè)性更加鮮明，這就促使市場(chǎng)從單一化向個(gè)性化、多元化轉(zhuǎn)變。

隨之而來(lái)的是，各類“個(gè)性化消費(fèi)”層出不窮，在這樣的趨勢(shì)下，又有哪些行業(yè)最為受益呢？

愿意為“顏值”買單

在“粉圈”有這樣一句話，作為粉絲如何體現(xiàn)對(duì)愛(ài)豆的愛(ài)？那就是舍得為他花錢，這個(gè)道理放在零售圈亦然，只是花錢的對(duì)象從“愛(ài)豆”變成了“顏值”。

還記得前幾天刷屏的星巴克貓爪杯嗎，就是為“顏值”買單的典型案例。

2月26日星巴克發(fā)售的“貓爪杯”憑借著顏值出現(xiàn)了一“杯”難求的局面，部分顧客徹夜排隊(duì)甚至為了爭(zhēng)搶大打出手，而這款原價(jià)199元的杯子在二手平臺(tái)上最高售價(jià)已經(jīng)高達(dá)2500元，早就已經(jīng)超過(guò)杯子的“實(shí)用價(jià)值”。

事實(shí)上，顏值正在成為用戶搜索的關(guān)鍵詞，以社交軟件小紅書(shū)為例，在搜索欄輸入顏值二字，下面的推薦就包括文具、香水、口紅、彩妝、酒、內(nèi)衣、廚具零食等等品類，其中化妝品行業(yè)最容易憑借顏值“上位”。

化妝品行業(yè)當(dāng)然不會(huì)放棄這一賣點(diǎn)，每年圣誕限量款和新品發(fā)布都在顏值上做足了文章，在社交平臺(tái)上也有很多人分享購(gòu)買只是因?yàn)轭佒刀菍?shí)用，理由是“擺在梳妝臺(tái)上看著就開(kāi)心”。

玫瑰花、櫻花、粉色、金色等色彩運(yùn)用抓住了消費(fèi)者“少女心”的需求。

雅詩(shī)蘭黛旗下MAC新品就主打櫻花系列，阿瑪尼今年春天發(fā)售的小胖丁也“變粉”，年前YSL發(fā)售的小金條，HOURGLASS一直堅(jiān)持的煙管口紅等等都靠顏值圈粉無(wú)數(shù)。

在2018財(cái)年Q3分析師會(huì)議上，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)曾對(duì)外表達(dá)MAC一支爆款口紅能在天貓上賣差不多18萬(wàn)支。

服飾行業(yè)也憑借顏值打了個(gè)“翻身仗”，最典型的就是太平鳥(niǎo)、李寧為代表的因?yàn)椤皣?guó)潮”，逐漸從中國(guó)市場(chǎng)走向國(guó)際舞臺(tái)，而塔卡沙之類的小眾潮牌也逐漸立穩(wěn)腳跟，這是因?yàn)榉椧呀?jīng)脫離其原有的實(shí)穿價(jià)值，而是變成了生活態(tài)度和品味的表達(dá)。

“男色”時(shí)代來(lái)臨

在化妝品領(lǐng)域，“男妝”正在高速增長(zhǎng)。

根據(jù)天貓發(fā)布顏值經(jīng)濟(jì)報(bào)告稱，男性購(gòu)買化妝品也是一個(gè)新的趨勢(shì)。其中，男士理容成為了一個(gè)新興藍(lán)海市場(chǎng)，快速爆發(fā)，趨向精細(xì)化、專業(yè)化和高端化，連續(xù)兩年增速超過(guò)50%。男士使用的理容產(chǎn)品數(shù)量持續(xù)增加，品牌選擇越來(lái)越高端，更青睞男士專業(yè)品牌。

根據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示，男士專用品牌的同比增長(zhǎng)達(dá)56%，其中男士彩妝同比增速最快達(dá)89%，男士專用潔面、男士專用面膜、男士專用乳液乳霜同比增速分別為51%、58%及114%。

男性更注重“面子工程”，他們開(kāi)始使用口紅、眉筆、精華、防曬和面膜和彩妝。同臉部護(hù)膚、身體洗護(hù)、香水、頭部洗護(hù)和口腔護(hù)理相比，男士彩妝同比增速最快達(dá)到了89%。

男士專用品牌的同比增長(zhǎng)達(dá)到了56%，化妝品公司專門(mén)為男性消費(fèi)者開(kāi)發(fā)了男士專用臉部護(hù)膚套裝、潔面乳、乳液乳霜、專用面膜、BB霜和CC霜等。

這也導(dǎo)致彩妝品牌越來(lái)越愛(ài)找男代言人，“楊洋色”、”王俊凱禮盒”等等都成為品牌銷量的保證，日前，衰敗城市聯(lián)合相聲演員張?jiān)评滓约皶r(shí)尚芭莎為新上市的Naked Reloader眼影、定妝噴霧及口紅拍攝了一組大片，直接導(dǎo)致了粉絲直飛香港等地直接“搬空”柜臺(tái)。

年輕人也在關(guān)注養(yǎng)生，更愛(ài)健身

“禿頭”和“抗老”是目前90后最為擔(dān)心的話題，“養(yǎng)生”也就顯得尤為重要。

阿里健康發(fā)布的《2017年度健康消費(fèi)報(bào)告》顯示，以90后為主力軍的30歲以下健康消費(fèi)人群占比超過(guò)50％，養(yǎng)生成為年輕人的“常談”，滋補(bǔ)養(yǎng)生消費(fèi)越來(lái)越呈年輕化趨勢(shì)發(fā)展。

阿里健康攜手天貓發(fā)布的《2018天貓即食燕窩消費(fèi)者洞察報(bào)告》也反映了年輕人消費(fèi)升級(jí)下的“新養(yǎng)生主義”。

報(bào)告指出85后和90后為即食燕窩消費(fèi)主力人群，占比接近六成。同時(shí)，90后和95后新客人數(shù)占比近四成，并且95后新客占比更突出。同時(shí)，大多數(shù)消費(fèi)者更青睞經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的簡(jiǎn)易包裝，而非昂貴的禮盒，可見(jiàn)多為自己食用而非送禮。這都是年輕人消費(fèi)升級(jí)后“新養(yǎng)生主義”的最好反映，年輕人已經(jīng)越來(lái)越有養(yǎng)生、抗老“宜早不宜遲”的意識(shí)。

這就拉動(dòng)了燕窩、枸杞等養(yǎng)生、抗老行業(yè)的繁榮，化妝品的高端抗衰線以及醫(yī)療美容也迅速升溫。

除了“保溫杯里泡枸杞”外，“健身潮”也正在興起。

一時(shí)間，朋友圈的各位“美食博主”紛紛轉(zhuǎn)變成為“健身達(dá)人”，這也正是年輕人消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變。

事實(shí)上，健身俱樂(lè)部在中國(guó)已發(fā)展了20多年，但健身房的興起卻是在最近幾年。

在“健康生活”、“樂(lè)活主義”等新型理念倡導(dǎo)下，健身文化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹髁魃罘绞剑敖∩怼背蔀楣ぷ鳌⒕幼≈獾牡谌臻g的重要場(chǎng)景入口。

2018年7月，國(guó)家體育總局發(fā)布《全民健身指南》，據(jù)統(tǒng)計(jì)：2016年至2025年，中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人數(shù)將以39%的速率增長(zhǎng)，到2030年計(jì)劃增長(zhǎng)至5.3億；2015年中國(guó)健身休閑產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)8000億，2025年將增至3萬(wàn)億，“全民健身”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

天貓數(shù)據(jù)顯示，2018年有超過(guò)560萬(wàn)消費(fèi)者在天貓購(gòu)買了健身器械，比2017年激增超過(guò)百萬(wàn)人。“瘦身大作戰(zhàn)”中，女性消費(fèi)者是跑步機(jī)的簇?fù)碚撸?gòu)買跑步機(jī)的女性消費(fèi)者占比高達(dá)64%，且人數(shù)和金額增速均高于男性，特別是85后女性消費(fèi)者喜歡跑步。

天貓醫(yī)藥平臺(tái)上增肌蛋白粉等運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)補(bǔ)劑，以及酵素、益生菌、膳食纖維等減肥瘦身類產(chǎn)品的購(gòu)買數(shù)據(jù)顯示，男士一邊補(bǔ)充增肌蛋白粉一邊健身，女士們則更“簡(jiǎn)單直接”地選擇左旋肉堿、酵素、益生菌、膳食纖維餐等產(chǎn)品減肥瘦身。

而在全民健身的熱潮下，瑜伽成了難得的藍(lán)海細(xì)分領(lǐng)域。

據(jù)瑜伽網(wǎng)分析中心的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)瑜伽行業(yè)的綜合復(fù)合增長(zhǎng)率為58.3％，公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示2014年中國(guó)的瑜伽人口達(dá)到5000萬(wàn)，而潛在人群高達(dá)1.2億，市場(chǎng)前景看好。而且其目標(biāo)人群的標(biāo)簽已經(jīng)很明確，多為時(shí)尚女性，這類人群的特點(diǎn)是，商業(yè)價(jià)值較高，衍生品的商業(yè)利潤(rùn)也較大。

艾瑞認(rèn)為，2018年瑜伽市場(chǎng)規(guī)模將到達(dá)322.1億元，增長(zhǎng)主要來(lái)自瑜伽垂直產(chǎn)品(服裝、瑜伽墊、輔具等)等產(chǎn)品。2015-2017年，瑜伽的增長(zhǎng)主要來(lái)自高速增長(zhǎng)的泛人群及核心人群，以及線下瑜伽館及工作室的課程收入。2018年后瑜伽市場(chǎng)基于核心人群的快速增長(zhǎng)而產(chǎn)生的規(guī)模增長(zhǎng)正在減弱。

寵物經(jīng)濟(jì)崛起

我國(guó)的寵物市場(chǎng)形成于1994年，據(jù)《2018年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》顯示，目前我國(guó)寵物市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)1708億元。比2012年擴(kuò)張了近5倍，到2020年，消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模可能達(dá)到2000億元。2018年我國(guó)寵物數(shù)量已超過(guò)1.68億只，種類以貓和狗為主。中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)寵物狗占比34%，貓占比20％。

寵物經(jīng)濟(jì)日漸火熱，也催生了寵物行業(yè)用品及服務(wù)需求增長(zhǎng)。產(chǎn)業(yè)鏈主要涵蓋上下游7個(gè)細(xì)分賽道：上游產(chǎn)品包括寵物交易、寵物食品、寵物用品，下游服務(wù)主要包括寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物培訓(xùn)、寵物保險(xiǎn)等。

此外，寵物行業(yè)也在消費(fèi)升級(jí)，一方面，中高端寵物食品銷量增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于低端市場(chǎng)。據(jù)《2018寵物消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，寵物狗和貓中高端食品(每斤40-50元)同比增幅最高，分別達(dá)100.69%和136.54%，是低端食品增幅的2倍之多，說(shuō)明消費(fèi)者更愿意為愛(ài)寵購(gòu)買大品牌、高質(zhì)量的口糧。

以金鷹為代表的商場(chǎng)也迅速的抓住了這一商機(jī)，推出了G·PET，提供寵物洗護(hù)美容、柯娜醫(yī)療、萌寵出售、寵物寄養(yǎng)、寵物百貨五個(gè)版塊的服務(wù)。其服務(wù)對(duì)象以狗、貓、兔子為主，寵物寄養(yǎng)沒(méi)有時(shí)間限制，主要看顧客的需求。

此外，部分門(mén)店還以寵物為“攬客”利器，吸引顧客進(jìn)店“擼貓”等，比如糖秋千最早在杭州走紅就是以其“網(wǎng)紅狗”為“吸客點(diǎn)”。

親子消費(fèi)和旅行市場(chǎng)也不容忽視

隨著國(guó)家“二胎”政策開(kāi)放和人民生活水平的不斷提高，“親子”消費(fèi)市場(chǎng)業(yè)已成為家庭消費(fèi)主力軍。有數(shù)據(jù)稱，從2015年至今，我國(guó)幼齡兒童(0-6歲)人口基數(shù)已經(jīng)從1.08億飆漲至1.14億人，在2020年有望突破1.25億人。

據(jù)易觀《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場(chǎng)年度綜合分析2017》指出，到2018年，親子行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望突破3萬(wàn)億元。

從目前購(gòu)物中心招商來(lái)看，親子消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈的重心，已經(jīng)從以飲食、服裝為主不斷向游樂(lè)、教育等多元化發(fā)展。

而在未來(lái)，IP化、場(chǎng)景化、主題化、科技化也將成為消費(fèi)升級(jí)背景下親子產(chǎn)品的發(fā)展方向。

此外，“親子游”也迅速走紅，中商產(chǎn)業(yè)研究院指出，2016年，我國(guó)在線親子游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到232億元，預(yù)計(jì)2018年親子游市場(chǎng)規(guī)模將超500億元。

途牛旅游網(wǎng)發(fā)布《2018在線親子游消費(fèi)分析》顯示，上海、北京、南京等一線城市消費(fèi)者親子出游需求旺盛，祖孫三代組合游成為主流;在非節(jié)假日期間，周邊游消費(fèi)頻次高，且?guī)櫸锍鲇蔚募彝ブ饾u增多；國(guó)內(nèi)方向，海南、上海等地成為國(guó)內(nèi)親子游熱門(mén)目的地，酒店推出親子房受追捧；出境方向，孩童“低齡化”趨勢(shì)明顯，飛行時(shí)間較短的新加坡、泰國(guó)等目的地國(guó)家人氣較旺，海島游常年保持較高熱度。

艾瑞指出，隨著出行觀念的升級(jí)和經(jīng)濟(jì)水平的提高，受訪的親子出行人群愿意為高品質(zhì)的出行體驗(yàn)溢價(jià)，46.4％最近一年人均每次出游花費(fèi)5000元以上。

總之，隨著越來(lái)越多的個(gè)性化消費(fèi)涌現(xiàn)出來(lái)，商家們是否做好了準(zhǔn)備？如何更好的滿足你要服務(wù)的那部分群體的需求，用心抓住他們，總會(huì)有你的天地。

3月21日-22日，以“新消費(fèi)·心服務(wù)”為主題的2019聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)將在杭州召開(kāi)，讓我們一起探討零售服務(wù)的真諦和未來(lái)張力。屆時(shí)，聯(lián)商網(wǎng)將在大會(huì)上完整發(fā)布2019新消費(fèi)趨勢(shì)綜述報(bào)告，敬請(qǐng)期待。

（本文系聯(lián)商網(wǎng)特別策劃“新消費(fèi)·心服務(wù)”系列報(bào)道，文/聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲）