聯商網消息：一場突如其來的疫情，打破了線下實體經濟生態，反而助推了線上經濟快速發展。近日，土巴兔公布了2020年部分Q1數據。

數據顯示，今年一季度，通過土巴兔平臺進入裝企網店的訪客數同比增長了228%，同時預約裝修用戶人數也同比2019年增長116%。按照城市數值量化，北上廣深等一線城市和成都、南京等新一線城市，依舊保持高量數據，不過二三線城市的增長勢頭正盛。

這一統計周期內，土巴兔網店的點擊率已提升至50%。土巴兔副總裁聶金津坦言，在平臺強流量和技術雙重優勢之下，網店數值一定時間內會隨著疫情形勢而發生變化，但這也從側面反映了商家在不斷提高線上化能力，以及用戶線上裝修需求在大幅攀升。

網店訪客、預約雙量齊飛 東莞一數據暴增近13倍

根據最新統計數據，今年一季度，土巴兔平臺網店的訪客數、預約裝修用戶人數兩項數據，相比2019年同期分別增長了228%和116%。

環比與同比數值一樣，同樣呈現了高增長態勢。其中，平臺網店的訪客數2月份環比增長66.7%，3月環比增長52.8%；而預約裝修用戶人數2月份環比增長41%，3月份環比增長了247%。

對于訪客和預約兩項數據的激增，有裝修行業專家分析了原因，“吸引用戶訪問裝企網店的因素有多個方面，包括優質的內容、用戶口碑和差異化服務”，這些都是土巴兔正在重點發力的板塊。

除了對整體數據進行盤點，平臺還對不同區域、不同城市進行了詳細統計。據了解，一季度全國有近20個城市的進店用戶數增長超過100%，主要集中在新一線和二三線城市，其中長春、石家莊和煙臺排名前三，包含了南京、寧波等新一線城市，也包括珠海、中山、佛山等珠三角和嘉興、泰州、常州等長三角的眾多二三線城市，除此之外也有襄陽等低線城市。

與此同時，國內共有23個城市的3月份預約用戶數比1月份增長超300%。最為突出的城市為東莞，該項數據漲幅為1291%，相當于大幅增長了近13倍，而常州市和煙臺市的該項數據也十分亮眼，分別為913%、889%的增長。

當然，兩項數據也有相對穩定之處。按照城市的進店用戶數規模計算，深圳、上海和北京三大城市一季度的排名最高，緊隨其后的基本是國內新晉的一線線城市。

而根據一季度城市預約用戶量數據計算，排名最高的城市依舊是北深上廣，成都、南京、杭州等新一線城市排名全部靠前。不過也從中發現，武漢的數據緊隨西安高于佛山，而合肥、廊坊和徐州等二三線城市躋身前列，合肥的數據甚至高于天津、沈陽、重慶等新一線。

土巴兔技術強賦能 提升平臺商家在線化

上述數據與一季度形勢不無關系，也直接傳遞到了商家和用戶。

業主出行不便，不能實地進行裝修，商家的線下運營也飽受壓力。因為用戶的強需求，及自身的實際情況，倒逼裝企借助土巴兔平臺重推線上運營模式。考慮到商家用戶的雙向需求，土巴兔結合自身的流量和技術優勢，為裝企快速實現線上“復工”。

事實上，憑借自身的流量和技術優勢，土巴兔在不斷賦能裝企，提升商家在線化能力。去年生態大會上，土巴兔推出“20億天梯扶持計劃”，利用自身技術創新優勢和平臺強大的資源優勢，全面扶持、提升裝企的服務能力，將在平臺運營、機制運用、IT培訓交流和IT工具強賦能上加大投入，提升商家對IT工具的使用能力和運營能力，從而提升裝修企業的標準化、數字化水平。

疫情期間，土巴兔又連續出臺針對裝企的扶持政策。節后首個工作日，為裝企提供價值300萬的流量支持，對符合條件的、新入駐的裝企免費提供網店服務，加大對裝企的線上工具支持。2月中旬又面向裝修企業全面開放直播渠道，提升商家的在線化、數字化水平。

一系列的流量扶持政策，直接作用在裝企身上。今年前三月，土巴兔月均進店用戶（網店）超5千的裝企就達數百家。深圳市圳星裝飾的一季度進店用戶數就超過6萬人，增長124.3%，成都親情樹第一季度進店用戶增長了117%，僅3月份就有153篇精選案例發布。

據了解，深圳圳星裝飾開展直播活動，拉升了3月份的進店用戶數。此前有數據統計，圳星裝飾等裝修商家在土巴兔的單場直播用戶數超過萬人，人均訪問時長都達到20分鐘，轉化率更是超過40%。

除此之外，受益于平臺線上扶持的裝企為數甚多。在全面開放直播平臺半個月，土巴兔平臺裝企平均每天上線20多場直播，覆蓋了國內不同區域和眾多城市，一二線城市裝企占比超過了85%。

正如土巴兔創始人兼CEO王國彬所言，“在疫情期間，用戶的線消費的習慣將會逐步深化，不管是低頻領域、高頻領域，還是重決策、高客單價領域，用戶的認知一定會變化。消費側認知的轉變，一定會影響到供給側，不管是裝飾企業還是平臺，都要為疫情結束后的日子提前做好準備，努力適應即將到來的變化。”

在王國彬看來，這段時期很多中小裝企對在線化的認知有了顯著提高，擁抱在線化的決心也前所未有的強烈，“通過此次疫情，很多中小裝企從中發現了不足，開始主動擁抱產業互聯網平臺，快速提升線上運營能力”。

（來源：聯商網）