在京東全資收購五星電器后，8月12日，京東五星電器集團有限公司（以下簡稱“京東五星電器”）正式成立。

作為京東線下家電版圖中的排頭兵，五星電器不僅需要盡快與京東體系融合與打通，還要在5年內實現全國擴張數千門店的計劃。在業內看來，一方面將對線下布局強勢企業的引發巨大挑戰，而另一方面，則是折射出家電行業正面臨著變革與調整。

欲進軍全國

當日，京東集團高級副總裁、京東零售集團3C家電零售事業群總裁閆小兵提出了京東五星電器進軍全國的目標和時間節點——20家5萬平米以上京東電器超級體驗店、300家京東電器城市旗艦店以及5000家萬鎮通鄉鎮店，依次布局一線城市、地及以上城市和鄉鎮市場。時間期限為5年。其中，2020年將開設9家京東電器城市旗艦店。

這也預示著，京東五星電器不僅將與1.5萬個京東家電專賣店深入鄉鎮，也將成為京東在城市家電市場的重要抓手。在采訪中，關于京東在重慶落地的首個京東電器超級體驗店，閆小兵透露道，在四五月份，超級體驗店的銷售是上升的，不僅如此，關店期間仍在產生銷量，“因此我們對這個門店的期望很高，希望京東五星電器能將這個模型盡快打磨出來。”

京東五星電器正試圖以更快的速度占領市場。今年6月，其與步步高商業達成了代運營合作，并接管了步步高在湖南、廣西兩省的家電零售業務。

京東五星電器總裁潘一清表示，京東五星電器將通過自營、合資經營、合伙經營的開店方式實現全國城市市場的布局。例如合資經營模式，將與區域連鎖企業成立合資公司，而合伙經營則是采取步步高模式，共同負責區域門店開發和業務拓展。

融合存挑戰

可以說，如今的京東五星電器承載著京東線下家電布局的任務，這意味五星電器團隊不僅需要盡快從曾經的線下銷售思維和體系中走出，還得打磨出線上線下融合的門店模型，并在五年內實現較快復制。

潘一清在采訪中坦言，對于線下實體企業來說，由于已經以傳統模式經營多年，和京東現有的模式存在一定差異，因此無論是觀念，還是底層數據包括采銷、會員制度等等實現較快對接，還面臨很大的挑戰，可能會花費3個月或者半年時間來共建一個體系。

資料顯示，在2017年起，京東與五星電器就已經展開合作，并探索開出20多家線上線下融合發展的五星電器無界零售體驗店。于是，北京商報記者在位于南京新街口的京東五星電器無界零售超級體驗店探店時了解到，該店一共有4層，品類包括手機數碼、小家電、廚衛、空調冰箱等。中國移動與門店正合作推出購家電優惠3640元的促銷活動。

據現場一位銷售員介紹，由于當前線下正在做促銷活動，因此比在京東線上購買要劃算一些。如果購買大家電，將由五星電器的物流進行配送。不過，她提及，就算不受疫情影響，隨著人們越來越傾向線上購物，五星電器門店的客流也存在下降的趨勢。

而在五星電器位于南京珠江路的旗艦店，記者發現，當前門店僅有一層正在售賣手機。而京東電腦數碼、電子產品維修業務則是在門店內單獨開辟出區域。一位銷售員表示，由于門店調整，在幾年前大家電等商品已經被撤走，若是需要購買這類產品推薦前往無界零售旗艦店。

盡管無從知曉五星電器的現有門店是否均作出類似的調整，但能明顯看出，若是要求五星電器現有門店實現與京東體系的對接，進行數字化改造，還無法做到一蹴而就。對于五星電器向京東的融合規劃，潘一清表示，將進行文化接軌、供應鏈打通、流量互補、服務標準一致以及會員權益共享。

改變行業格局？

而在閆小兵眼中，京東五星電器所面臨的挑戰已經與往日有所區別：“要在五年內實現全國所有城市市場的覆蓋，對五星電器的要求是很高的，因此在資金、人力、物流和供應鏈資源上，京東將對其支持和開放，所以五星電器在門店擴張上已經和往日不同。”

數據顯示，五星電器在江蘇、浙江和安徽等8省擁有各類門店超過1000家，其中自營門店300家，坪效達到2萬元/平方米。2020年4-7月，門店單店銷售實現同比增長，數字渠道銷售占比已達到40%。

值得注意的是，在發布會上，京東提出，京東五星電器仍保持獨立運營。據了解，當前五星電器的品牌在已開門店區域依然會保留，而新布局的區域將使用京東電器。能預見的是，當京東若是能在五年再造線下京東家電，線下渠道市場份額占據首位已久的蘇寧將面臨巨大挑戰。

不過，在業內人士眼中，京東對五星電器的收購只是一個“支點”，在疫情影響下，整個家電行業正在變化。中國家用電器協會理事長姜風表示，今年上半年受疫情影響，家電行業主營業務收入6265億元，同比下降15.3%，行業利潤總額441億元，同比下降17.8%。家電出口額352億美元，同比下降2.3%，各項指標的降幅正進一步收窄。5月份以來，家電市場開始復蘇回暖，特別是線下市場也在逐步地恢復，但整個行業都在進行更深度的變革和調整。

“疫情正倒逼家電制造企業及傳統零售企業加快數字化轉型及線上能力的構建，促進線上平臺與線下渠道的相互賦能與合作，推動深度融合，快速發展。”他說道。

電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營則認為，零售業在將來一段時期內的業態將會向著“人在家里，貨在路上，倉在街上，錢在網上”的方向進化。