聯商快訊：近年來，國家出臺了眾多促進大健康產業，特別是“互聯網+醫療健康”發展的指導意見和具體政策，使整個行業也不斷加速數字化、智能化轉型。特別是在全民“戰疫”中，數字技術更加走向前臺，成為推動我國醫療健康服務數智化轉型升級的重要力量。

在10月29日舉辦的2020京東健康合作伙伴大會上，京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍也再一次明確了加快推動健康產業數智化轉型升級的決心。

辛利軍表示，新常態下，新興技術的普及，正在逐漸變革醫療健康服務的新場景、新渠道和新模式。京東健康將從全渠道和下沉市場兩大核心場景出發，與越來越多不同領域的合作伙伴形成連接，共同引領行業蓬勃發展，加快提高醫療健康供給質量和服務水平，成就國民健康。

全渠道：線上線下一體化讓更多醫藥健康商品“觸手可及”

近年來，數字經濟正席卷各行各業。根據中國通信院發布的《中國數字經濟發展白皮書 (2020年)》，2019年我國數字經濟規模達到35.8萬億元，占GDP比重達36.2%。

受此影響，醫療健康行業的數字化轉型在近幾年也愈演愈烈。其中，醫藥作為醫療健康生態的支柱之一，更是首當其沖，成為受數字經濟影響最大的產業環節。一方面，互聯網的出現，深刻改變了人們的消費習慣，隨時、隨地、隨心所欲也成為了健康消費的基本訴求。另一方面，在帶量采購、一致性評價等醫藥新政和數字產業發展的推動下，傳統醫藥產業也快速向數字化靠攏。

在這一背景下，京東健康在行業中攜手合作伙伴率先構建起了全渠道服務體系，成為了醫藥和健康產品供應鏈轉型的范本。

目前，京東健康的零售及批發業務已覆蓋藥品、醫療器械、以及保健品、滋補品等泛健康類商品的，能夠為用戶提供可平滑切換的線下線下一體化服務路徑，為用戶提供前所未有的購物體驗。其中，京東健康醫藥供應鏈業務通過自營、平臺、全渠道布局等模式打通線上線下，并持續擴大業務規模、豐富品類、保持優質低價，從而獲得用戶的信賴。

在線上，京東健康擁有自營的京東大藥房和第三方商家入駐的平臺。根據弗若斯特沙利文的報告，按收入計，京東健康已是2019年中國最大的在線零售藥房，入駐的第三方商家超過9000家。

在線下，京東健康通過自營京東大藥房、京東健康-聯盟大藥房、無人售藥機等渠道為用戶提供便捷、高品質的供應鏈與醫療服務，滿足消費者的差異化需求。截至2020年6月30日，京東健康的全渠道布局覆蓋了超過200個城市。依托京東集團遍布全國的供應鏈基礎設施網絡，京東健康通過11個藥品倉庫和超過230個其他倉庫為用戶提供全品類產品當日達、次日達、30分鐘、7*24快速送達服務。值得一提的是，京東健康目前已經在超過100個城市實現同城配送，品類更加豐富的同時，還大幅提高了履約時效。

此外，在不斷完善醫藥供應鏈的同時，京東健康還全面發力重癥新特藥，率行業之先成就全網唯一新特藥平臺，目前，全球多家跨國藥企的多款新特藥已在京東大藥房線上首發。京東健康還率先上線中藥飲片品類，并搭建起全網首個中藥飲片多劑型服務平臺，開啟了中醫藥數字化轉型新進程。

強基層：讓醫藥供應鏈沉下去，讓醫療服務水平升上來

數字化、智能化能夠發揮重要價值的另一個領域則是基層醫療。據了解，隨著國家分級診療政策不斷落實，我國醫療機構總數逐年增加，基層醫療機構占比在2012年之后持續在93%以上。根據2020年4月最新統計，全國共有基層醫療衛生機構95.7萬，比去年同期增長了近1萬個，已占到全國醫療衛生機構的95%。

業內專家認為，制約基層醫療機構發展的核心問題主要在兩方面：一是診療水平整體偏低，二是醫藥供應鏈容易出現“斷層”，造成這些問題的根本原因在于醫療資源稀缺和地理阻隔等因素。而互聯網跨越空間、時間的特性，為源頭解決這些問題提供了路徑。

對此，京東健康也走在了行業前列。在提升基層醫生診療水平方面，京東健康主張以服務作為切入點。截至目前，京東互聯網醫院已入駐超過6.5萬名醫生，其中62%來自三甲醫院、80%醫生是主治級別以上。京東健康持續探索專病專科疾病服務模式創新，發力專科領域的預防、治療、康復一體化發展，目前已開設包括心臟中心、耳鼻喉中心、中醫院、呼吸中心等在內的十六大專科中心，并入駐近百位權威專家和頂級名醫，如韓德民院士、胡大一教授、高思華教授、林江濤教授等，集結了全國頂級醫療資源。京東健康將整合優勢醫療服務資源，賦能提升基層醫療的診療水平。

在提升基層的用藥水平方面，京東健康則專注于提升醫藥供應鏈效率和優質藥品可及性。目前，京東健康已經和全國大量的優質藥品工業企業建立深度合作，針對基層診療場景，引入優勢品種，通過互聯網的方式完成信息和資源的高效對接，直達下沉的基層醫療市場。尤其是新特藥，以前很難進入基層醫療，需要很長的周期才能流向基層。而通過京東健康和工業企業的合作，會極大加快這一進程。

除了上述一系列舉措，京東健康還致力于通過技術賦能，來提升基層的健康管理水平。尤其是針對當前全國基層醫療機構信息化程度低的特點，京東健康正大力推廣符合基層診療場景的SaaS系統，并用云端大腦連接傳統基層醫療中存在的大量信息孤島。同時，京東健康幫助基層建立電子健康檔案，用以提升醫生對患者的健康管理水平，并以此為基礎打通互聯網轉診服務，讓頂級醫療資源能更便捷高效地服務基層群眾。

辛利軍表示，大健康產業的數智化轉型不是局限于某個環節、某項技術，而是應站在產業鏈全局視角，從健康管理全流程出發，推動各環節、各場景的技術創新。京東健康希望與更多合作伙伴攜手，構建共生共贏的大健康生態，重塑整個行業價值鏈條的同時，為醫生和患者提供更優質、更便捷的服務。