【課程背景】：

這是一門購物中心和百貨都適用的營運(yùn)課程，這是一門為幫助營運(yùn)和推廣條線的學(xué)員掌握一整套“轉(zhuǎn)身就能用”的工具、方法、表單，變成“會策劃、會宣傳、會算賬；能收租、能出租、能漲租”的專業(yè)高效商業(yè)運(yùn)營人才，幫助項目有效提升收益的課程。

當(dāng)營銷推廣費(fèi)預(yù)算有限時，如何花錢花在刀刃上？REITS前，資產(chǎn)流動性機(jī)會凸顯，強(qiáng)者勝出。想要快速提升項目收益嗎？一定要學(xué)這套源自運(yùn)營一線實戰(zhàn)強(qiáng)者的基本功法。

【課程收益】：

整套營運(yùn)的工具、方法和表單轉(zhuǎn)身就能用

營運(yùn)細(xì)節(jié)流程全掌握，成為高效的商業(yè)人才

掌握提升項目收益的方法

【學(xué)員對象】：

百貨/購物中心總經(jīng)理、營運(yùn)總監(jiān)及相關(guān)人員

【課程時間】：

2021年6月23-24日

【主辦單位】：

聯(lián)商網(wǎng)www.buxiu-gang.cn

搜鋪網(wǎng)www.soupu.com

知了殼www.zhiliaoke.com

【課程大綱】

第一部分 百貨和購物中心的生意模式比較

一、購物中心生意模式

二、百貨生意模式

三、百貨與購物中心SWOT分析

四、百貨的生存策略

第二部分 資產(chǎn)管理底層邏輯-1個方法2個公式

一、資產(chǎn)退出途徑

二、一個項目值多少錢？——資產(chǎn)估值算法

三、收益如何計算？——NOI公式

第三部分 經(jīng)營分析關(guān)鍵指標(biāo)-10個指標(biāo)6種關(guān)系

一、10個指標(biāo)——客流增長率；會員存量/增量；銷售增長率；盈虧平衡點；銷售坪效；租約虧損；出租率；收租率；漲租率；商品力

二、6種關(guān)系

1. 銷售與租金的關(guān)系？

2. 客流與租金的關(guān)系？

3. 客流與銷售的關(guān)系？

4. 銷售與商品力的關(guān)系？

5. 客流與商品力的關(guān)系？

6. 商品力與租金的關(guān)系？

第四部分 KPI考核和責(zé)任界面

一、KPI目標(biāo)任務(wù)書設(shè)計邏輯【2個名企案例】

二、主要業(yè)務(wù)條線責(zé)任界面劃分和KPI指標(biāo)分解

第五部分 收租必學(xué)的經(jīng)營預(yù)警技術(shù)

一、租售比預(yù)警準(zhǔn)不準(zhǔn)？

二、欠租預(yù)警——盈虧平衡點測算

三、掉鋪預(yù)警——現(xiàn)金流平衡點測算

第六部分 銷售分析與輔導(dǎo)-PDCA租戶銷售提升法

一、P——商場銷售目標(biāo)如何落實到商戶？如何量身定制商戶銷售目標(biāo)？【課堂演練，案例詳解】

二、D——診斷、確認(rèn)方案、行動計劃

1. 基本診斷分析法——MECE原則和邏輯樹縱橫分析法

2. 銷售問題診斷模型和業(yè)績提升輔導(dǎo)【案例詳解】

3. 預(yù)警商戶經(jīng)營分析會怎么開？【案例詳解】

4. 品牌懇談會怎么開？【案例詳解】

C——過程檢查

A——結(jié)果處置

第七部分 后疫情時代經(jīng)營扶持5種手段

一、經(jīng)營扶持品牌如何合理選定？

二、經(jīng)營扶持五類方法

1. 多經(jīng)扶持如何做？

2. 媒體推廣如何做？

3. 營銷活動如何做？

4. 補(bǔ)貼禮品如何做？ 

5. 租金減免如何做？

1) 3個基本原則

2) 疫情下租金減免的思考角度

3)【案例詳解各業(yè)態(tài)經(jīng)營扶持有效方案】

第八部分 營銷策略與營銷費(fèi)精準(zhǔn)預(yù)算8步1法

一、影響營銷推廣費(fèi)預(yù)算的5大要素

二、營銷推廣年度框架方案編制8步流程【案例詳解】

三、如何控制推廣預(yù)算不超支？

四、推廣預(yù)算執(zhí)行管控辦法——月度預(yù)算偏差分析與季度滾動預(yù)算

第九部分 營企聯(lián)動組合拳5招

一、目標(biāo)——5步搞定活動銷售目標(biāo)【案例詳解】

二、策劃——1個炒作點【案例詳解】

三、PR——整合異業(yè)資源6個方向【案例詳解】

四、SP——租戶促銷分屬性，整場促銷分客群【案例詳解】

五、宣傳推廣——活動全程3封小情書【案例詳解】

第十部分 運(yùn)營大數(shù)據(jù)系統(tǒng)

一、智慧運(yùn)營系統(tǒng)構(gòu)成【案例】

二、如何做到精準(zhǔn)的銷售數(shù)據(jù)采集？

1. 建立有效的銷售數(shù)據(jù)采集信息化系統(tǒng)

2. 通過3個內(nèi)部管理方法提高銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

3. 租賃合同條款中關(guān)于銷售數(shù)據(jù)管理的約定【案例】

第十一部分 巡場要點和清鋪流程

一、巡場要點

1. 消費(fèi)者視角

2. 商戶視角

3. 投資人視角

二、經(jīng)營秩序

1. 商戶逃鋪處置流程

2. 營運(yùn)應(yīng)急預(yù)案20個

【講師介紹】

聯(lián)商網(wǎng)知了殼資深顧問 杜老師 

CCIM國際注冊商業(yè)房地產(chǎn)投資師（發(fā)證機(jī)構(gòu)：國際注冊商業(yè)房地產(chǎn)投資師協(xié)會）

原萬達(dá)商管集團(tuán)區(qū)域總經(jīng)理（連續(xù)5年萬達(dá)全國優(yōu)秀總經(jīng)理）

《萬達(dá)集團(tuán)商業(yè)管理叢書》編委之一（清華大學(xué)出版社）

香港新鴻基、瑞安新天地、世茂集團(tuán)等標(biāo)桿企業(yè)商業(yè)地產(chǎn)課程授課導(dǎo)師

聯(lián)商網(wǎng)特聘商業(yè)地產(chǎn)培訓(xùn)咨詢專家

個人經(jīng)驗：

杜老師

擁有26年商業(yè)經(jīng)驗（奢侈品/潮流百貨從業(yè)經(jīng)驗19年，SHOPPING MALL從業(yè)經(jīng)驗7年）

2003-2006年，杜老師任職高端百貨-常州購物中心招商營運(yùn)副總。

2007-2011年，杜老師任職常州百貨大樓總經(jīng)理

2011-2016年，杜老師加盟萬達(dá)集團(tuán)，在那里工作了整整五年，歷任廣場總經(jīng)理、區(qū)域公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)全程籌建、運(yùn)營了兩家萬達(dá)廣場。在萬達(dá)的五年間，杜老師連續(xù)五年被評為全國優(yōu)秀總經(jīng)理。

【費(fèi)用及聯(lián)系】

培訓(xùn)費(fèi)：3800元/人（含聽課費(fèi)、資料講義費(fèi)、2天午餐）

聯(lián)商網(wǎng)會員企業(yè)九折，非會員企業(yè)三人以上九折（跟知了殼培訓(xùn)卡不同時享受優(yōu)惠）。

賬戶：開戶名：杭州知了殼企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行：中國農(nóng)業(yè)銀行杭州市吳山支行

帳  號：19 0058 0104 0013 068

聯(lián)系人：

百貨店、專業(yè)店：李老師 15990097116（同微信）

商業(yè)地產(chǎn)、購物中心：馬老師 18758850242（同微信）