都說奶茶界迎來了一位攪局者，難道僅僅是奶茶界嗎？經營場所僅僅是個載體，便利店、快餐廳、生鮮店……它都能干。問題來了，中國郵政為何不去關注萬億級銀發市場呢，這一行業亟待革新。

2020年底一項數據顯示：中國郵政依托自身遍布城鄉、覆蓋全國的優勢，坐擁近9千個攬投部、5.4萬個營業支局所和42萬個信息系統完善的合作郵樂購站點資源。按照這規模，中國郵政無論進入哪一個行業，店鋪數量都是全國第一，也能改變一個行業，那它為什么沒有響應商務部等12部門發布的《關于推進城市一刻鐘便民生活圈建設的意見》呢？

-01-

為何選擇茶飲業？

茶文化在我國擁有深厚的文化基礎，已經延續了上千年，而現制奶茶和咖啡一樣，都具有一定的成癮性。奶茶因加入了牛奶、糖等配料，口感上更偏甜和醇厚，其味覺記憶較淺，不容易使人產生厭煩感。此外，經過幾十年的發展和迭代，口味、口感俘獲大批忠實的女性及年輕群體，因攜帶方便，又觸手可及，如今已成為逛街、休閑娛樂時的首選。

茶飲店，因其制作工藝流程簡單，且毛利誘人，成為大多青年創業的首選項目之一，也是資本追逐的熱門創業項目。

因而，奶茶具有龐大的潛在消費者，根據中國人口、城鎮化率、奶茶價格、復購率等因素的綜合估算，根據奈雪的茶白皮書計算，我國奶茶市場容量已超2500億元。

中國郵政網點大多設在城市主要商圈及居民密集區，先天的資源優勢，固有的產業，在某種程度上來講，已然是小車配大馬。可中國郵政一聲不吭地進軍茶飲行業，只能說明一個問題——它想賺快錢。

事實上，茶飲品牌生存之路并不好走。截至目前，喜茶的估值已經超過250億元；蜜雪冰城的門店已經超過1萬家，前不久還曝出獲得了20億元首輪融資，估值一度突破200億元。除了兩個頭部新式茶飲品牌外，還有茶顏悅色、樂樂茶、1點點、CoCo等知名品牌，不得不說，茶飲賽道白熱化的競爭愈加嚴峻。

此外，與外部競爭對手帶來的挑戰相比，最大的挑戰來自內部管理——盡管奈雪的茶過去兩年營收均超過20億元，但其仍處于虧損狀態。

根據招股書數據，2020年前三季度，奈雪的茶凈虧損1.3%至2751萬元，2019年虧損3968萬元。即便經調整后，2019年前三季度和2020年前三季度凈利潤率也僅有1.0%和0.2%，也就是說，新式茶飲并沒有看起來那么好賺錢。 

更有網友調侃道，奶茶行業的利潤跑輸了銀行定存，想賺快錢，不存在的！

新式茶飲的市場規模增長速度之快，從入局者暴增同樣能夠反映出來。就門店數量來看，截至2020年，新式茶飲的門店數量約 28.7萬家，專家預測中國茶飲市場的飽和應在60萬家左右。由此看來，中國郵政急于入局也不足為奇。

筆者認為：茶飲行業拼的是產品、服務、環境、營銷和不斷的迭代創新，當然供應鏈也是重中之重，高性價比的產品被蜜雪冰城把持，貼心的服務是茶顏悅色的標簽，舒適的環境——精致的奈雪女孩，別具一格的營銷是喜茶的殺手锏。

-02-

中字頭擔當何在？

5月31日消息，商務部等12部門發布《關于推進城市一刻鐘便民生活圈建設的意見》。

一刻鐘便民生活圈，是以社區居民為服務對象，服務半徑為步行15分鐘左右的范圍內，以滿足居民日常生活基本消費和品質消費等為目標，以多業態集聚形成的社區商圈。

近年來，各地便民生活圈快速發展，但也存在商業網點布局不均、設施老舊、新業態新技術新模式發展不平衡不充分等問題，亟待加以解決。

中國郵政擁有著遍布城鄉、覆蓋全國的網絡，營業網點超5.4萬個，便民服務站35萬個，村郵站10萬個，服務網點鄉鎮覆蓋率達到100%。此外，中國郵政還覆蓋5.4萬處郵政支局所、60余萬處便民服務加盟點，以及600多家主題郵局。中國郵政若能參與到這一輪《城市一刻鐘便民生活圈建設》中，這樣得天獨厚的優勢資源，不是能普惠更多國民嗎？

筆者認為：中國郵政應當貫徹學習《意見》，作為中字頭企業，不能哪里熱鬧哪里湊，應當總結以往跨界失敗經驗，潛心參與到民生建設中，畢竟，沃爾瑪、7-ELEVEn這樣的優秀企業并非一朝練成，中國郵政能在強國建設階段身先士卒，能做到有人的地方就有中國郵政，助力祖國發展，那么這一輪城市一刻鐘便民生活圈應當是其主戰場。

中國市場仍舊有很多行業想借助中國郵政門店資源進行發展，畢竟好的商鋪是存量資源。比如文化領域，開個文創書店，這樣的門店可能盈利能力不及奶茶店，但可以為城市種下一顆向上的種子。

-03-

中國郵政路在何方？

這一次，中國郵政進軍茶飲，很有可能也是一場虎頭蛇尾的鬧劇，茶飲界不乏創意天才，更不乏營銷大師。試問，郵氧的茶怎能敵過6元一杯的蜜雪冰城和30元一杯奈雪的茶，此時熱度大漲，一副破圈假象。又有誰真的會為郵政茶買單？茶飲看似操作簡單，毛利誘人，可是這一行真不適合郵政做。

事實上，中國郵政憑借著巨大的網點優勢早已化身為跨界狂魔。2010年，中國郵政聯手地平線投資推出了“中郵百全連鎖超市”，在江西、河南、山東3個試點省份12個縣市開出了近100家門店，一度設定了“2015年開出上萬家門店”的計劃。試圖借助中國郵政在鄉鎮的網點優勢打開超市零售市場，打造“農村版沃爾瑪”，雷聲大，雨點小，最終以失敗告終。

但中國郵政一直沒有放棄自己的“超市夢想”，在隨后的多年里通過合作、授權、加盟等多種方式涉足過零售業務，相繼推出了“與農便利店”、“都市管家”、“郵樂購”等便利店品牌。

術業有專攻、業以精為本，無論中國郵政開出的零售店叫什么名字，這都不重要，重要的是要想清楚，開店是為了什么，解決什么問題，承擔什么責任，為誰而服務，這些根本的問題沒有想明白，就像是背著石頭往山里賣，或是在少林寺賣梳子。

2018年4月，中國郵政制定了加快發展醫療等高附加值業務的目標，并在2019年12月在寧夏回族自治區開了國內第一家自營藥店——中郵大藥房。此舉引起醫藥行業全國《藥品經營許可證》持證企業57.33萬家。其中，零售藥店24.10萬家，零售連鎖企業和門店數量31.92萬家一片嘩然，業內人士都意識到，中國郵政的滲透率和信用背書進入醫藥行業，一定會迎來大洗牌，令人唏噓的是，中郵大藥房完美地演繹了一出大戲——虎頭蛇尾。

筆者認為：年輕人的錢確實好賺，產品夠新，調性夠足，賺快錢的公司一茬接一茬，不缺中國郵政，不該總是盯著小眾領域，也別輕易碰科技創新，星辰大海。

隨著老齡化的持續深入和老年人消費潛力的增長，“銀發市場”正在爆發越來越多的可能。所謂的銀發市場，指的是以養老服務為核心，圍繞老年群體的衣、食、住、行、醫而展開的主體產業與支持產業。這個曾被低估的領域，或許就是下一個增長點，也是中字頭企業應該關注的領域。

結語

馬云曾說：“銀行不變革，我們就革銀行的命。”事實上，支付寶的成功推動了銀行業的深化改革，當然，這是基于用戶習慣的改變而變革。三通一達加順豐讓中國郵政措手不及，從此中國快遞不僅有速度，且有保障。

緩過神的中國郵政以為，快遞快運格局已定，存量市場已無路可走。就在此時，一只極兔殺入紅海，快遞業一片狼藉，中國郵政依然從容淡定，拋開創新求變，但別忘了，你是中國郵政。

*參考資料：商務部《關于推進城市一刻鐘便民生活圈建設的意見》

*參考資料：投資界《沒想到，中國郵政賣奶茶：一鋪開就是全國第一》