做實(shí)商圈數(shù)字化“基建”

小程序賦能6.6萬個商戶

2017年5月，萬達(dá)廣場小程序在北京、青島8座萬達(dá)廣場上線試運(yùn)行，后歷經(jīng)多次迭代，于2019年下半年實(shí)現(xiàn)全國廣場線上運(yùn)營，2021年8月再次升級改版。

作為“云端的萬達(dá)廣場”，也作為全國最大商業(yè)實(shí)體的線上基礎(chǔ)設(shè)施，萬達(dá)廣場小程序線上營銷全面匹配線下門店，快速實(shí)現(xiàn)了萬達(dá)廣場6.6萬余個品牌商戶全面接入，整合商家開設(shè)店鋪、發(fā)送卡券、售賣商品、物流服務(wù)、在線結(jié)算、營銷補(bǔ)貼、直播帶貨、社群管理、經(jīng)營分析等多項(xiàng)功能，形成完備的產(chǎn)品運(yùn)營體系。

萬達(dá)廣場小程序重點(diǎn)發(fā)展“領(lǐng)券中心”、“萬達(dá)優(yōu)選”、“餐飲美食”、“付費(fèi)會員”、“員工帶貨返傭”等核心板塊，將優(yōu)勢業(yè)態(tài)、優(yōu)勢能力轉(zhuǎn)化為小程序高頻打開的流量入口，實(shí)現(xiàn)場外引流、場內(nèi)互動，卡券優(yōu)惠、支付后二次營銷等多元化賦能商戶經(jīng)營的營銷工具。引流到場、分發(fā)到店，賦能商戶經(jīng)營。

整合多端營銷能力，建立營銷閉環(huán)。萬達(dá)廣場小程序全面應(yīng)用騰訊智慧零售、微信支付、直播、社交廣告、騰訊云等互聯(lián)網(wǎng)科技融入到萬達(dá)廣場消費(fèi)場景，整合企業(yè)微信、公眾號、視頻號等觸達(dá)路徑，探索線上線下營銷閉環(huán)，形成系統(tǒng)性的商圈數(shù)字化解決方案。

持續(xù)迭代+跨界合作

探索實(shí)體商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

未來，小程序?qū)⒊掷m(xù)優(yōu)化小程序產(chǎn)品功能。提供更加人性化的界面及服務(wù)，幫助商戶的經(jīng)營。將萬達(dá)廣場小程序的經(jīng)營顆粒度從廣場轉(zhuǎn)移到商戶，基于線下實(shí)體商業(yè)經(jīng)營發(fā)展，以提升線上數(shù)字化經(jīng)營能力為核心目標(biāo)，通過科技和營銷工具為商戶賦能，從而達(dá)成廣場與商戶經(jīng)營效益共同提升。

會員聯(lián)合營銷，攜手品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合多方共贏：基于萬達(dá)廣場高速增長規(guī)模及線下海量用戶優(yōu)勢，在小程序?qū)⒊掷m(xù)推動萬達(dá)廣場會員與商戶會員進(jìn)行權(quán)益疊加、互換、導(dǎo)流。并通過領(lǐng)券中心、萬達(dá)優(yōu)選等產(chǎn)品功能，推送品牌商戶大量優(yōu)惠券、消費(fèi)券，進(jìn)一步觸發(fā)消費(fèi)者到店后的消費(fèi)行為，實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn)，互相導(dǎo)流，多方共贏。

跨界共創(chuàng)，打造線上線下一體化的商業(yè)流量平臺：萬達(dá)廣場小程序?qū)⒁蚤_放的姿態(tài)突破實(shí)體商業(yè)的業(yè)態(tài)及傳統(tǒng)意義上經(jīng)營半徑的限制，聯(lián)動各界新銳品牌、創(chuàng)新業(yè)態(tài)進(jìn)行多元化跨界共創(chuàng)，將從基于實(shí)體商業(yè)的線上商業(yè)平臺成長為時尚流量平臺。接下來，萬達(dá)廣場小程序還將繼續(xù)乘風(fēng)破浪，迎接更多的數(shù)字化挑戰(zhàn)與創(chuàng)新，為商業(yè)的繁榮和數(shù)字化進(jìn)程貢獻(xiàn)力量。