10月18日，以“數智相融 寧聚未來”為主題的2022年中國家電高峰論壇在南京召開。中國家電行業一線品牌商、流通渠道和行業咨詢機構負責人共聚一堂，以精彩紛呈的觀點，探討中國家電業從增量市場步入存量市場后，面對消費需求、消費渠道、消費動機的快速變化，如何主動求變，積極創新，集聚政府、協會、品牌、渠道各方的動能，書寫行業新篇章。

中國家用電器協會等行業協會：

家電業人譜寫中國式現代化新篇章

由江蘇省家用電器協會牽頭主辦的“2022年中國家電高峰論壇”獲得了江蘇省商務廳等政府部門，以及中國家用電器協會、中國家用電器服務維修協會、中國家用電器商業協會和中國商業聯合會等全國性行業協會的高度認可。

圖片從左至右分別為趙捷、王雷、潘憲生、葉惠忠

中國家用電器協會常務副理事長兼秘書長王雷表示，希望江蘇省家用電器協會在潘一清為會長的新一屆領導班子的帶領下，牢記初心使命，繼往開來，團結、帶領會員企業扎實推進行業高質量發展，踐行二十大精神，為以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興做出我們家電行業人的貢獻。

中國家用電器服務維修協會秘書長趙捷說，過去十年，江蘇經濟對全國經濟的貢獻率始終保持在10%以上，為全國發展大局做出了重要貢獻，江蘇經濟高質量發展已成為鮮明導向，經濟發展“含金量”大幅提升。蘇州高科技產業集群，江蘇省家電及跨界產業、企業面臨新的、歷史性的發展機遇。

中國家用電器商業協會專職常務副會長葉惠忠表示，今年中國家電行業市場總量下降，從業企業面臨諸多挑戰。線上、線下競爭白熱化，線上平臺亦陷入內卷。在復雜變化的環境下，本次大會優秀企業的分享給從業者極大啟發。

中國商業聯合會副會長、江蘇商業聯合會會長、江蘇省商務廳原副廳長潘憲生表示，江蘇省家用電器協會在服務企業、振興行業、關心職工方面走在省級協會的前列。新時期要適應新變化，不斷與時俱進，更好地服務行業、服務企業。

奧維云網：中國家電市場前三季度國內零售規模5103億元

奧維云網(AVC)總裁郭梅德表示，2022年中國家電市場面臨著異常復雜的國際經濟環境，國內市場也面臨著居民消費信心不足，需求釋放緩慢等問題。截止今年9月，中國家電市場國內零售規模為5103億元，同比下滑6.1個百分點。分品類看，傳統家電除受疫情催化影響而上漲的冷柜外，其他品類皆因需求不足出現下滑；新興品類如干衣機、集成灶、洗碗機、清潔電器仍處于上升通道中。此外，小家電因產品范圍較廣，在新興品類拉動下亦出現上漲。面對復雜的外部環境，"內卷"似乎成了行業發展的最強利器。雖然積極調動各項市場要素力量的內卷并非壞事，但是奧維仍建議行業應"卷亦有道"，積極推進成熟品類的高端化和新場景落地，同時瞄準新賽道，把握集成家電、品質小家電、懶人家電等新興產品的發展機會，不斷突破。同時，奧維云網預測，今年家電銷售呈現"前低后高"走勢，預計全年規模下滑4.8個百分點左右。

五星控股汪建國：在變和不變中前行

五星控股董事長汪建國表示，當前行業面臨三大變化和三大不變，我們要在變與不變中前行。三大變化來自行業面臨“天氣之變”、“時代之變”和“環境之變”。世界正處于百年未有之大變局中，疊加科技發展帶來的變化，疫情帶來用戶生活方式變化、房地產帶來的行業紅利周期結束等，家電業等零售行業有可能面臨漫長的寒冬。五星控股以三大策略以變應變：一、風控優先。企業考核的導向：現金流＞利潤增長＞銷售增長；二、質量至上。把高質量、高價值、高成長以及可持續作為戰略目標和方向。核心就是穩增長、提毛利、降成本、增效益；三、效益為王。

在不確定的時代找到確定、不變的：一、人們追求美好生活的愿望不變；二、規律不會改變。天道酬勤，天上不可能掉餡餅；三、本質不會改變。商業的本質就是創造用戶價值，服務好顧客；管理的本質就是效益；企業的本質就是盈利和賺錢。練好基本功，回到基本面，扎實做好基礎工作。在變和不變中還有一個關鍵點就是“前行”，要更多地在危機當中看到機會，把握機會，創新創造。

京東五星電器潘一清：打造全渠道生態穿越行業周期

江蘇省家用電器協會會長、京東五星電器董事長潘一清透露，京東五星電器2021年銷售規模和2022年前三季度業績均呈現高兩位數增長。這種逆市增長來源于對全渠道生態的打造和商業模式的創新變化。五星電器加入京東以來，以京東MALL（定位一線及省會城市）、京東電器城市旗艦店（定位地級市）、萬鎮通鄉鎮店（定位縣域及鄉鎮）為核心門店模式，創新創造，三位一體打造“線下京東”。通過京東和五星的共同努力，創新商業模式，逐步實現線上線下“貨品通”、“服務通”、“用戶通”、“流量通”，向消費者打造全渠道無縫體驗。

當前行業如何度過寒冬呢？潘一清分享了四點看法：一、企業要控制投資和欲望，從追求銷售規模轉向追求利潤和現金流。利潤是肉，現金流是血，血不能斷；二、在沒有風口的情況下，要圍繞“人、貨、場”夯實基本功，圍繞顧客價值精耕細作；三、創新拓客渠道，實現多場景拓客引流，以小投入撬動增量；四、整合家電、家居、品牌、流通渠道等各方面的資源抱團取暖，共渡難關。困難的時候可以走慢一點，但絕不能躺平，堅定不移地向前走，一定能走向春天。

海爾等一線品牌商：

以高端化、生態化、智能化迎接“用戶為王”的時代

圖片從左至右分別為崔波、徐萌、宋光平

海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌表示，隨著電商增長放緩，家電行業靠政策返利驅動的時代已經結束。中國家電業已從產品為王、渠道為王進入“用戶為王”的時代。生意模式也要從以“價格”為重點的廠商博弈模式，轉變為以“價值”共創為核心，廠商合力關注成本、效率和用戶，為用戶的最佳體驗努力。當前消費者的購買方式更加“自由”，產品喜好上更加在意“健康”。海爾將堅定推動從高端品牌到場景品牌、生態品牌的三級品牌升級戰略，以數字化迎接用戶為王的時代。

A.O史密斯中國熱水器有限公司商務總經理宋光平分享了A.O成立148年如何做到基業長青，核心就是堅持營利性增長、強調創新和“三好”（做生意有好聲譽、給員工好的工作場所、做好公民）。A.O史密斯在中國電熱水器、燃氣熱水器和凈水器中高端市場上的表現都是第一。在中國的創新發展將擴充品類，形成生態，從“全球水科技”到“好風好水 智慧集成”。

老板電器品牌總經理崔波分享了老板ROKI數字廚電產品，開啟第三次廚房電器的革命。不管是烹飪達人還是廚房小白，都能在人工智能的輔助下輕松駕馭烹飪、享受烹飪。