出品/伯虎財經

撰文/靈靈

3月7日，攜程集團公布了截至2022年第四季度及全年未經審計的財務業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示，攜程全年實現(xiàn)營收總額200億元，與上年同期相比保持了穩(wěn)定。攜程2022年歸屬于集團股東的凈利潤為14億元，實現(xiàn)扭虧并大幅增長355%，2021年凈虧損為5.5億元。

四季度的表現(xiàn)，超出分析師預期。據(jù)雅虎財經頻道提供的數(shù)據(jù)顯示，14名華爾街分析師此前平均預期攜程集團第四季度凈營收將達7.0247億美元。財報顯示，攜程集團第四季度凈營收為50億元人民幣（約合7.29億美元）。

從具體業(yè)務來看，攜程的主要業(yè)務涵蓋住宿預訂、交通票務、旅游度假業(yè)務、商旅管理業(yè)務。

2022年，住宿預訂業(yè)務營收為74億元，交通票務業(yè)務營收為83億元，旅游度假業(yè)務營收為7.97億元，商旅管理業(yè)務營收為11億元。

其中，2022年攜程交通票務同比上升20%，這一業(yè)務占2022年營業(yè)收入的41%，占2021年營業(yè)收入的34%。

受到入出境旅游利好政策的影響，入出境旅游復蘇勢頭逐漸顯現(xiàn)。根據(jù)國際航空運輸協(xié)會（IATA）公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2022年全球航空客運量同比增長64.4%。

在此背景下，攜程也取得可觀增長，第四季度的出境機票預訂同比增長超200%，攜程國際平臺的整體機票預訂同比增長超過80%，出境酒店預訂同比增長140%。

“隨著12月中國大部分的旅行限制和隔離政策被取消、國際旅游市場繼續(xù)保持復蘇態(tài)勢，全球旅游業(yè)2022年迎來轉折點�！睌y程董事會執(zhí)行主席梁建章如是說。

梁建章認為，第四季度，歐洲和美國繼續(xù)朝著常態(tài)化方向發(fā)展，亞太地區(qū)迅速復蘇。自2023年初以來，中國出境旅游快速增長，反映有大量出境旅游需求受到壓抑。

攜程的增長路徑

2022年，攜程能夠扭虧為盈，得益于其抓住了出境游反彈的紅利。

開放出入境的消息出來后，攜程迎來了出境游搜索和預定的高峰，進而帶動四季度和全年的業(yè)績增長。

而這背后，離不開攜程過去在國際業(yè)務上的布局。

2016年開始，攜程就通過收購MakeMyTrip、Skyscanner、Trip.com等公司布局國際市場，覆蓋全球約200個國家的業(yè)務。即使是疫情期間，攜程依然在全球供應商關系上加大投入。

2022年上半年，攜程首次躋身全球旅行品類App下載排行榜Top10。

業(yè)內人士認為，攜程在海外設立的自營呼叫中心，成為其快速響應政策變化、滿足市場需求的一大底氣。

換言之，攜程在出境游上具備強大的供應鏈能力，成為支撐其加速發(fā)展的基礎設施。

可以確定的是，接下來攜程還會在出境游上大做文章，抓住這一波強勢的紅利。2月中旬，攜程推出了“318全球旅行劃算節(jié)”，覆蓋香港、澳門、日本、馬爾代夫、泰國、新加坡、馬來西亞等旅行熱門目的地，試圖在出境游上搶占更多先機。

此外，早在1月11日，攜程就與泰國國家旅游局在曼谷開啟了自入境政策正式優(yōu)化后首場海外直播。

數(shù)據(jù)顯示，這場直播吸引了海內外超1000萬觀看熱度�；顒邮兹眨﹪a品訂單量超過11000單，GMV累計突破4000萬元�？梢姡辈ヒ苍诔蔀閿y程滲透海外市場的重要方式。

當然，2022年攜程的業(yè)績增長，不僅僅來自國際旅游的推動。疫情期間，消費者出行計劃發(fā)生改變，他們更傾向于距離更近、耗時更短的周邊游和短途游。

為此，攜程推出了更多周邊游產品。

財報顯示，2022年1～8月，攜程本地訂單占比相對2019年同期增長44%。

孫潔在電話會上提到，2022年第四季度，攜程同城住宿酒店預訂比疫情前高出40%，短途旅行幾乎比疫情前翻了一番。

此外，這幾年在疫情的影響下，三四線城市和低線酒店等下沉市場也成為了攜程的一大增量池。過去幾年，攜程在鄉(xiāng)村旅游上有不少新動作。

梁建章曾在2021旅游營銷樞紐發(fā)布會上宣布，攜程準備以公益性質投入打造全國10個攜程度假農莊樣板。

梁建章還提到，后續(xù)攜程會通過“五年行動計劃”，全面推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，具體包括：10個重點網(wǎng)紅村落孵化、100條精品鄉(xiāng)村旅游路線打造、1000名鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)、10000篇鄉(xiāng)村旅游內容創(chuàng)作、10億鄉(xiāng)村旅游基礎設施基金，并培養(yǎng)至少10000名鄉(xiāng)村旅游人才，有效吸引當?shù)啬贻p人“回流”鄉(xiāng)村。

他認為，當下的中國鄉(xiāng)村好比不怎么閃亮的星星，但這些星星未來將特別有機會，也特別值得去做。

攜程身后有猛虎

不難發(fā)現(xiàn)，接下來，旅游市場勢必迎來明顯的增長。

根據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織發(fā)布的《2023年全球旅游業(yè)晴雨表》顯示，2022年全球的國際游客抵達人數(shù)已經超過9億人次，達到2021年的兩倍。

預計2023年全球的國際游客抵達人數(shù)可能恢復到疫情前水平的80%-95%，也就是將會達到12億人次以上。

正如梁建章所說，“隨著中國的全面放開，2023年注定是令人振奮的復蘇和增長之年�！�

但同時，這不僅是攜程的機會，也是其他玩家的機會。過去，美團和字節(jié)在旅游上的布局動作并不少。

具備本地生活優(yōu)勢的美團，是攜程的一大有力競爭對手。短途游和周邊游都相對更注重本地化的線下經營和服務能力，美團在這一塊上優(yōu)勢顯著。

此前，美團曾推出美團圈圈、"一千零一夜"旅行直播，試圖通過達人探店、旅游直播等方式發(fā)掘市場潛力。去年二季度開始，美團將外賣、到店、酒旅合并為核心本地商業(yè)項目，發(fā)力本地酒旅服務。

在低線酒店市場中，美團也是攜程的主要競爭對手。美團點評2019年全年酒店間夜量市場份額占比達48.7%，將近一半份額。相比之下，攜程自2018年以后就沒有再公開酒店預訂間夜量。

此外，字節(jié)跳動也在虎視眈眈。早在2021年，字節(jié)就曾推出“山竹旅行”的新平臺，試圖進軍中國在線旅游行業(yè)。遺憾的是，這一野心沒能得到施展，該項目上線幾個月后就早早下線。

隨著這一兩年，抖音在本地生活上的發(fā)力，先后推出抖音超市、抖音外賣等項目，外界也逐漸意識到，抖音的本地生活野心十足，而旅游顯然會成為其中順其自然的一環(huán)。

這也是為什么在傳出字節(jié)要攻克外賣時，美團的股價從2月7日的163.70港元下跌到了2023年2月8日的153.10港元，跌幅達到6.5%。

字節(jié)，是一個不可小瞧的對手。

零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認為，抖音、快手和視頻號對攜程的競爭是不可避免的。因為直播短視頻與景區(qū)旅游的契合度較高，同時此業(yè)務的利潤比較可觀，盈利模式比較清晰，從快手和抖音在本地生活的戰(zhàn)略和投入來看，它們的成長會越來越快，但也會遇到和攜程一樣的問題。

群狼環(huán)伺下，攜程的市場份額也在發(fā)生變化。相關數(shù)據(jù)顯示，2021年，攜程、同程、美團、去哪兒的市場份額分別為36%、15%、21%和14%。雖然攜程的市場份額最高，但在2020年時，這一占比為40.7%。

從眼下來看，在出境游上的供應鏈布局，是攜程極大的優(yōu)勢，能夠給到攜程一定的對沖作用和緩沖時間。至于國內市場，在美團、字節(jié)等跨界者以及同程旅行、飛豬等老同行的錯位競爭下，留給攜程的挑戰(zhàn)并不小。同行們有各自的資源和客源，也形成了一定的用戶信任和復購頻次。

攜程或許要好好思考，如何提升平臺的附加值。

總的來看，整體趨勢是向前跑的，正如梁建章所說，最艱難的時刻已經過去，“對于國內旅游市場而言，2022年第四季度是黎明前的黑暗。”

期待旅游行業(yè)的復蘇，以及攜程們的新旅途。