現(xiàn)如今，胖東來研學熱盛行，加之近期對永輝超市等老牌商超的調(diào)改再次引發(fā)了社會各界對胖東來的關(guān)注。

同時，調(diào)改舉措也引發(fā)了行業(yè)對中國商超爆改的高度關(guān)注。人們開始重新審視胖東來的文化理念、機制體制、專業(yè)能力，試圖從中找到應(yīng)對市場變化和推動企業(yè)發(fā)展的靈感。

9月19-20日，以“深化經(jīng)營，數(shù)智耕新”為主題的昂捷2024河北區(qū)信息化研討會召開。

在會上，聯(lián)商東來商業(yè)研究院執(zhí)行院長程相民以“胖東來調(diào)改企業(yè)觀察，轉(zhuǎn)型與升級的指引”為題，為大會帶來了一場極具深度和啟發(fā)性的主題分享。程院長憑借其對胖東來的深入了解和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，從多個角度對胖東來的調(diào)改進行了細致的觀察與分析。

從調(diào)改前的理念認同、盤點資產(chǎn)、盤點門店、盤點團隊，到調(diào)改中的團隊調(diào)整、商品調(diào)整、賣場調(diào)整、特殊政策，再到加薪禁忌、解決員工會不會干的問題、解決員工是否干好的問題、持久戰(zhàn)等調(diào)改注意事項，他不僅闡述了胖東來在調(diào)改過程中的決策思路和具體措施，還深入探討了這些舉措背后所蘊含的文化理念。

同時，程院長還以永輝、步步高、嘉百樂等企業(yè)的調(diào)改為案例，表明胖東來的調(diào)改雖給予行業(yè)啟示，只有員工系統(tǒng)科學啟動，圍繞商品、行為、環(huán)境三個顧客服務(wù)體驗的核心點才能發(fā)揮效能。

零售企業(yè)可以從胖東來的調(diào)改中窺探到諸多寶貴經(jīng)驗。

在團隊方面，經(jīng)營企業(yè)實則就是經(jīng)營團隊，要有一顆成人之美的心，始終將安全與健康永遠放在第一位，務(wù)必確保欲望不要大于能力，發(fā)自內(nèi)心的喜歡高于一切。

在商品方面，好商品無疑是最好的服務(wù)，好品質(zhì)更是超市的靈魂所在，我們應(yīng)牢記銷售的是價值而非低價，只有做到商品質(zhì)量更安全，才能讓顧客購買更放心。

在顧客方面，真誠和專業(yè)乃是最好的營銷利器，要讓顧客積極參與到管理中來，更加注重過程管理，努力建立更廣泛的鏈接。

在科技方面，胖東來與昂捷合作多年，推進信息化建設(shè)，賦能高質(zhì)量發(fā)展。胖東來的成功爆改為其他企業(yè)提供了轉(zhuǎn)型與升級的指引，幫助他們在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中找到適合自己的發(fā)展道路。

演講期間，程院長不斷與觀眾進行互動，給出難題讓大家考量。觀眾們積極反饋，紛紛舉手發(fā)言，表達自己的見解和思考，共同構(gòu)建了一個富有意義的學習與交流的場所。