日本東京秋葉原電器街各家商店已經(jīng)連續(xù)多年張貼中文標(biāo)語(yǔ)，做好萬(wàn)全準(zhǔn)備，歡迎春節(jié)長(zhǎng)假前來(lái)日本旅游的中國(guó)觀光客 供圖/CFP
繼日本的電飯鍋之后，日本的電動(dòng)馬桶蓋近來(lái)又火了。在很多赴日旅游的中國(guó)消費(fèi)者搶購(gòu)名單中，一種具有除臭、沖洗、烘干、抗菌甚至臀部按摩功能的馬桶蓋成為人們的“必買(mǎi)”之一，甚至在很多經(jīng)常有中國(guó)旅游團(tuán)光顧的日本電器店中已經(jīng)頻頻出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。而在有現(xiàn)貨銷(xiāo)售的商店里，很多中國(guó)消費(fèi)者基本不問(wèn)牌子不問(wèn)價(jià)格就把這種相當(dāng)于2000多元人民幣的馬桶蓋一掃而空。
這種狀況被知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波在《去日本買(mǎi)只馬桶蓋》的文章中描述得淋漓盡致—有日本免稅店的營(yíng)業(yè)員用難以掩飾的喜悅神情和拗口的中文說(shuō)，“只要有中國(guó)游客團(tuán)來(lái)，每天都會(huì)賣(mài)斷貨。”
“高級(jí)馬桶蓋”其實(shí)國(guó)內(nèi)早就有賣(mài)
北青報(bào)記者在采訪中了解到，其實(shí)這種被中國(guó)消費(fèi)者稱(chēng)為“馬桶蓋”的產(chǎn)品在日本的學(xué)名叫潔身器，由于其科技含量和人性化程度都較高，因此也被稱(chēng)作“智能潔身器”。松下也是在日本被瘋搶的馬桶蓋品牌之一。事實(shí)上，多年前松下已經(jīng)將這一產(chǎn)品引入中國(guó)市場(chǎng)，并在杭州設(shè)立了生產(chǎn)基地。合肥三洋之前也在中國(guó)生產(chǎn)這種潔身器，并且返銷(xiāo)日本。“前幾年賣(mài)的都只能算是不溫不火，但最近一段時(shí)期火起來(lái)了！”據(jù)松下的銷(xiāo)售人員介紹，其實(shí)這種產(chǎn)品在日本非常普遍，即便是公共衛(wèi)生間的坐便器上往往都安有這種裝置。他表示，之前這種產(chǎn)品在中國(guó)銷(xiāo)售一般的主要原因應(yīng)該是中國(guó)消費(fèi)者從沒(méi)有接觸過(guò)，不了解還有這種功能的產(chǎn)品，一旦知道了，加上價(jià)格可以接受，也就出現(xiàn)了搶購(gòu)熱潮。
去日本瘋搶的不僅僅是馬桶蓋
其實(shí)，除了馬桶蓋外，還有很多日本商品會(huì)被來(lái)自中國(guó)的消費(fèi)者瘋搶?zhuān)@些商品也都各具特色。比如日本很多品牌的電飯鍋，由于采用了球形鍋體并且四周均勻加熱，并且在工作時(shí)有輕微的加壓，因而使得大米受熱均勻，蒸出的米飯無(wú)論口感還是味道都比普通底部加熱的電飯鍋更好。目前中國(guó)的蘇泊爾、九陽(yáng)、美的也開(kāi)始推出這種電飯鍋。像日本的瓷刀，其特殊工藝使得刀具比普通鋼材耐磨60倍以上，而且刀體潔白美觀又沒(méi)有生銹的麻煩，因此也很受歡迎。日本的一些保溫杯、保溫桶，能夠保證長(zhǎng)時(shí)間具有很強(qiáng)的保溫性能，也很具實(shí)用性。
樂(lè)購(gòu)仕是蘇寧在日本收購(gòu)的家電零售商，據(jù)當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售人員介紹，以往中國(guó)消費(fèi)者到日本最喜歡采購(gòu)的是奶粉、大米等食品，而現(xiàn)在則更多的是中高檔的日用品。她告訴北青報(bào)記者，除了現(xiàn)在的馬桶蓋，電飯鍋、保溫杯和日本瓷刀也都是中國(guó)消費(fèi)者的首選。她告訴北青報(bào)記者，中國(guó)消費(fèi)者在出國(guó)采購(gòu)時(shí)往往樂(lè)于跟風(fēng)，看著別人買(mǎi)什么自己也愛(ài)跟著買(mǎi)，很多人現(xiàn)在出國(guó)前會(huì)上網(wǎng)看看攻略“補(bǔ)課”，而這些商品都是攻略中必備的“指南”，而日本商家往往也會(huì)迎合中國(guó)消費(fèi)者的這種心理，把這些商品擺放在最醒目的位置并且配有完善的中文說(shuō)明，這就大大方便了中國(guó)消費(fèi)者的選購(gòu)。另外她還分析，這類(lèi)深受中國(guó)消費(fèi)者熱搶的商品其實(shí)都有共同的特點(diǎn)：價(jià)格通常在一兩千元左右，很適合出國(guó)購(gòu)物紀(jì)念的需求。而且體積不大又有很強(qiáng)的高品質(zhì)實(shí)用性，無(wú)論自用還是送禮都比較合適。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，中國(guó)商家對(duì)海外旅游者的購(gòu)物心理揣摩得就不很到位，基本還停留在工藝品的層次。
中國(guó)企業(yè)為何沒(méi)抓住馬桶蓋商機(jī)？
其實(shí)日本馬桶蓋的突然走紅，在很大程度上對(duì)中國(guó)家電廠家敲響了警鐘：在中國(guó)企業(yè)一味價(jià)格戰(zhàn)的背后，我們的廠家是否注意到了消費(fèi)者是不是真的只關(guān)注價(jià)格？我們的家電企業(yè)在爭(zhēng)相抬頭仰望互聯(lián)網(wǎng)思維的同時(shí)，有沒(méi)有靜下心來(lái)看一看消費(fèi)者真正需要的是什么。
如果說(shuō)中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)不出來(lái)這種產(chǎn)品，估計(jì)沒(méi)有多少人會(huì)相信！其實(shí)很多日本銷(xiāo)售的馬桶蓋也是中國(guó)制造。但事實(shí)上，在中國(guó)廠家生產(chǎn)的各色小家電中，確實(shí)在這個(gè)領(lǐng)域是個(gè)空白。
據(jù)北青報(bào)記者了解，這種馬桶蓋至少十多年前就已經(jīng)在日本廣泛流行，當(dāng)時(shí)很多中國(guó)人去日本的公共衛(wèi)生間時(shí)往往還不習(xí)慣使用這種東西，但現(xiàn)在之所以又出現(xiàn)瘋搶?zhuān)鋵?shí)體現(xiàn)了中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)者習(xí)慣的變化。從過(guò)去的不接受到現(xiàn)在的喜愛(ài)，其實(shí)正是巨大的商機(jī)之所在，但遺憾的是，中國(guó)的家電廠家并沒(méi)有靜下心來(lái)觀察到其中的變化，所以也就錯(cuò)失了商機(jī)。
財(cái)經(jīng)提醒
日本買(mǎi)的馬桶蓋小心“水土不服”
其實(shí)，人們?cè)跓釗屓毡抉R桶蓋的同時(shí)，也要小心這個(gè)洋家伙可能“水土不服”的問(wèn)題。北青報(bào)記者在采訪中了解到，已經(jīng)有一些消費(fèi)者反映從日本帶回來(lái)的馬桶蓋用了沒(méi)多久就出現(xiàn)出水不暢的問(wèn)題，經(jīng)檢測(cè)是水垢把出水孔堵住了。據(jù)了解，這種馬桶蓋具備的自動(dòng)出熱水功能，實(shí)際是其本身帶有一個(gè)小儲(chǔ)水罐，其中的水被實(shí)時(shí)加熱保持恒溫。但問(wèn)題也就出在這里，由于日本的水質(zhì)較軟，在加熱、冷卻的過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)太多水垢；而中國(guó)很多地區(qū)水質(zhì)偏硬，容易產(chǎn)生水垢堵住出水孔。因此在一些水質(zhì)較硬的地區(qū)，這種馬桶蓋使用五六個(gè)月就可能被堵住出水孔造成故障。而北青報(bào)記者了解到，像馬桶蓋這類(lèi)產(chǎn)品目前并沒(méi)有全球聯(lián)保服務(wù)，因此一旦在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題還是件麻煩事。
此外,在日本搶購(gòu)馬桶蓋的中國(guó)消費(fèi)者還應(yīng)注意,日本的電壓是110伏,而中國(guó)是220伏,馬桶蓋這種需要直接插交流電的電器用起來(lái)可不像手機(jī)、筆記本這種具有寬電壓變壓器的產(chǎn)品這么方便。此外，這種馬桶蓋在安裝時(shí)必須在坐便器旁有水路和電路相互配合，而中國(guó)大多數(shù)房屋在設(shè)計(jì)時(shí)都沒(méi)有這些配套設(shè)施，如果專(zhuān)門(mén)接水接電即便安裝上可能也沒(méi)有在國(guó)外看到的那么美觀。
（北京青年報(bào)）
