咬定零售前三甲 華潤萬家重塑工商關系模式
來源：
聯商網
2004-03-25 13:33
分析人士認為，此舉只是華潤萬家著手業態調整的前奏，之后該公司將加速旗下大型綜合超市、綜合超市、標準超市的調整和擴張。華潤集團總經理寧高寧坦承，華潤集團的發展目標是成為未來中國最主要的跨地域的零售商之一，并且不低于行業的前三名。
新工商關系模式
與一年前慘遭媒體、供貨商集體詬病相比，今次供貨商大會上，華潤萬家核心管理層、整個采購團隊以及華潤集團總經理寧高寧、華潤創業董事局主席宋林悉數亮相現場，以表華潤萬家與供貨商建立戰略合作伙伴關系之誠意。華潤萬家有限公司CEO陳朗在接受《民營經濟報》記者采訪時表示，此前華潤沒有把工商關系當成大事，但隨著工商關系的矛盾加深，公司逐漸轉變對股東、員工以及供應商的經營理念。
據悉，去年9月，華潤萬家對供應商開始分級管理，那些既能提供銷售額又能提供利潤的供應商被列入重點供貨商行列，可享受更多照顧。“比如我們約定60天付款期，如果這些供貨商可降低毛利的話，可享受50天結款期。”陳朗解釋。對于另一類要么只能拉高營業額要么只能保證毛利的供貨商，則會從中逐漸培養一批A類的供應商，以進一步加強雙方的戰略合作關系。“至于那些既沒有毛利又沒有銷售額的供應商，我們會考慮淘汰一批。”陳朗表示，去年10月，華潤萬家已經成立了KA(大客戶)管理團隊，重點負責一級供應商的管理，“我們對供應商三個月評估一次，供應商一旦經過公司考核后，可進入華潤萬家區域、全國以及香港市場的銷售網絡，并簽定全國采購合同。”
簽定新合同收費透明
在眾多的工商關系改革措施中，放棄單方面扣款和實行品類管理引起了供貨商的最大重視。“國內大部分零售商都會在給供貨商結帳時再扣除10%的費用，但零售商一旦要結束與該供貨商合作關系時，這一部分的費用就會造成很大的糾紛。”陳朗表示，為了使華潤萬家今后的業務都在陽光下操作，他們與供貨商重新簽定了2004年采購合同。
“目前，華潤萬家的合同分為聯營合同、代銷合同、購銷合同以及出租合同四種。在新的合同中，我們將裝修費、進場費、折讓費、促銷費、倉儲費、店慶費等30多種費用的額度、次數進一步明晰，超市方面所有收取的費用都會和供應商實現協商后才實行，放棄了那種沒有和供應商進行對接超市先扣款的方式。”陳朗表示，為了進一步透明采購體系，該公司在內部設立了調查商業受賄、商業行賄、商業欺詐、弄虛作假及其他違反公司各項政策行為的專職部門———內審部調查組。據悉，華潤萬家已將該部門相關信息、電話印成名片，當場派發給參會的供貨商。
華潤萬家重新定位
在與供貨商重建關系的同時，華潤萬家開始重新對屬下業態進行定位。據陳朗透露，相對于深圳這種GDP很高的城市，市場逐漸細分，個性化的需求越來越多，萬佳百貨那種一站式的購物模式有待調整。“深圳太多的商場是靠價格來競爭，但根據萬佳自身的情況，從成本的角度考慮，我們不可能做到比別人更低。況且現在超市逐漸增多，萬佳被眾多后來者模仿，失去了以往的特色。”陳朗表示，為了營造差異化，華潤萬家將會朝滿足中高層消費需求的定位調整，不會著重以價格為主。萬佳百貨將朝鄰里購物中心的模式轉變，只做最核心的食品、生鮮、日化等品類。“零售行業其實是本土化不占優勢的行業，競爭環境非常惡劣，一個大的連鎖公司可能一夜之間就不見了，真的就這么可怕。”(消息來源：民營經濟報 記者田愛麗）
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