“雅百”諒解了，家得寶也來了，中國建材超市注定火藥味十足。8月26日，在一個“風調雨順”的日子里，迎來了家得寶中國店的正式開業。這也意味著自去年年底收購家世界家居以來，家得寶的整合工作已經基本完成。
   
　　作為全球最大的家庭裝修材料零售商，其品牌影響力、信譽度以及盈利能力自然毋庸置疑，只是在傳統市場占據絕對優勢、建材超市卻集體遭遇寒冬的境況下，家得寶如何挑起大梁，還有待時間考驗。更何況它還比百安居遲來了8年。
   
　　對此，無論是家得寶亞洲及加拿大地區總裁溫施芮還是家得寶中國區總裁陳耀東，都表示出了極大的信心：家樂福剛來中國時，又有誰聽說過大賣場？現在很快就普及了，建材超市也需要一個適應和接受的過程。“家得寶在美國是市場第一，在加拿大是市場第一，在墨西哥也是市場第一，在中國我們希望也相信能夠做市場第一。”

　　整合基本收官
   
　　對于并購企業而言，整合是最為關鍵、也是最為棘手的環節，但家得寶前后卻只用了8個月的時間，可以說在零售業界創造了一個“家得寶”速度。
   
　　據溫施芮介紹，家得寶中國店開業盛典是在天津、北京、西安、青島、沈陽和鄭州12家分店同時舉行的，這也表明為期八個月的有關店員培訓、消費者分析、商品和店面整新的活動圓滿完成。家世界原有的員工基本沒有變化，原高層位置還都保留，只是在高層中增加了些新成員和市場部總監、法務部總監等新崗位。
   
　　過去8個月以來，家得寶對所有店員進行了培訓，增進其對家得寶的公司價值和文化的理解和認同。每一名店員都接受了產品知識和其他技能的培訓，以便能夠為顧客提供更好的服務。家得寶還本著真誠合作的原則，對供應商合作伙伴詳細介紹了家得寶的核心價值和期望——注重產品質量、注重創新和送貨及時。
   
　　不僅如此，此前家得寶啟動了一系列活動，不斷推出新產品，并改善購物環境。陳耀東告訴記者，今年5月，家得寶在中國啟動了“綠色環保·我的選擇”活動，推出300多種綠色環保產品；7月，家得寶攜手全球領先衛浴品牌科勒引入了一系列優質創新的新衛浴產品。
   
　　陳耀東非常欣喜的表示，無論是從目前家得寶員工的服務意識，還是店面的設置和節慶氣氛，還有和供貨商之間融洽的關系，以及努力建立與社區的融洽關系的這種狀態，“我們現在有點像家得寶了，所以我們可以驕傲地跟媒體講我們開業了”。
   
　　新華信北京公司市場研究服務總監劉雷鳴告訴記者，其實家得寶早些年前就想介入中國市場，由于其在智利發展受挫，才放慢了海外市場的擴張步伐。但是，家得寶對于中國市場也進行了戰略性布局，已在上海和深圳設立了兩個采購中心。家得寶在中國采購的份額占到其全球采購的10％，中國是家得寶全球最大的單一采購市場。
   
　　這次整合家世界速度如此之快，劉雷鳴說，主要在于家世界的運營模式原本就來源于家得寶，而且原家世界的中高層管理人員也均在1996年去家得寶接受過培訓，這次其管理團隊在并購過程中也得以保存，對家世界的改造就相對容易了。

　　不追求現金流
   
　　也許是巧合，正當家得寶整合家世界處于關鍵之時，“雅百”事件爆發了，這不僅給家得寶來了個“下馬威”，同時也為家得寶在中國的發展“提了個醒”。對于“零供關系”，家得寶自然不敢怠慢。難怪在慶典后的媒體專訪時間里，陳耀東再三強調：“家得寶從不會從主營業務里面追求現金流量。”
   
　　陳耀東說，通過先賣貨后付貨款來追求現金流，這不是家得寶追求的目標。而且在家得寶的發展歷史上，從上世紀70年代到現在沒有這么做過，從沒有通過壓榨供貨商的資金來取得發展資金，這種傳統也決定了家得寶不會在這上面發生水土不服的問題。
   
　　據介紹，在今年4月，家得寶專門召開了中國區經銷商大會，通過與供應商積極接洽溝通來理清舊賬，至今家得寶已投入1億多元的流動資金，結清了家世界曾經拖欠的所有貨款，目前家得寶中國區12家分店已在正常運營。
   
　　陳耀東還告訴記者，那次會議上家得寶還幫助供貨商解決了在合同意義下的流動資金問題。只要供貨商拿到家得寶的訂貨合同或者貨單，就可以在延期付款期內，到家得寶的合作銀行（渣打銀行）低利息地、沒有手續費地取得等值貸款。
   
　　看來家得寶在修復中國式供應鏈上還很有一套，也下足了功夫。陳耀東表示，“我們的運營模式是要逐漸過渡到和供應商緊密合作的大家庭的模式上。所以今年的合同有重大的不同：比如促銷的問題，新合同將是家得寶與供應商共同制定促銷目標，共同制定市場目標，我們叫做‘共同生意計劃’，已經在我們20個領導品類里面逐漸推開，我想這應該是一個創新。”
   
　　不過陳耀東也提醒到，在建材市場這個行業里，一半的產品還是以供貨商經營為主，這個在各個建材超市都是普遍狀況，就像百貨公司的那種形式，叫代銷。這可能也是管理的一個難點。
   
　　據可靠消息透露，在商務部、國家工商總局以及上海市經委等出面調解后，日前雅迪爾和百安居已達成諒解：百安居歸還雅迪爾貨款，包括2006年度未完成保底的返利和2005年、2006年的貨款，共計人民幣一千余萬元；雙方撤消一切法律訴訟并停止一切相互攻擊的行為。
  
　　對此記者也多方求證，但當時雙方都諱莫如深。而目前上海雅迪爾總經理崔壽官在聯商博客上發表的關于“雅迪爾與百安居商務糾紛”的文章也全部消失，似乎也能略窺一二。
十年力爭NO.1
   
　　家得寶覬覦中國市場由來已久，這次高調進入，應該是胸有成竹，但對于長短期具體規劃家得寶好像都閃爍其辭。
   
　　或許早在2005年初，時任家得寶公司董事長兼首席執行官的Bob Nardelli在接受《華爾街日報》采訪時曾透露，“公司在中國的發展策略將效仿其在加拿大和墨西哥市場的做法”。由此可見無論是溫施芮還是陳耀東都對加拿大、墨西哥市場的做法大嘉贊賞。
   
　　家得寶在加拿大與墨西哥除了收購門店外，大部分均為自建門店。溫施芮表示，家得寶在1994年進入加拿大，目前已擁有159家門店，而于2001年才開始進入的墨西哥擁有63家門店，市場份額都快速躍居當地第一。在中國由于市場的特殊性，會考慮所有的發展途徑，以滿足中國市場的特色。相信家得寶將在十年之內超過百安居，成為中國建材零售市場排名第一的企業。
   
　　對于下一步在中國市場的擴張問題，陳耀東也只是表示，家得寶將會很快在華東和華南地區建店，但2007年不會向外拓展，立足于做好現有的12家門店。不過在帶領記者參觀過程中，家得寶中國市場營運總監王立成還是透露，家得寶在中國的最終發展目標是開到500家店面。而且資金肯定不成問題，在兩個月前，家得寶在美國賣掉了一個分支機構，得到1000多億元。
   
　　業內人士認為，從1999年就進入中國市場的百安居，目前已經成為中國市場最大的建材超市。截至去年年底，百安居已經在中國25個城市擁有58家分店，中國區營業額去年達到62億元。對于新進入中國市場的家得寶來說，百安居將是其在中國市場最大的競爭對手。
   
　　對此，劉雷鳴認為，雖然在目睹了先進入者，如百安居、歐倍德等競爭對手在中國市場中的摸爬滾打后，家得寶應該可以更好地總結相關的成功的經驗和失敗的教訓，相對也能更好更快地適應中國市場，但客觀存在的競爭對手卻是不容忽視的。
   
　　據了解，由于中國市場與美國DIY（自己動手）文化的迥然不同，家得寶這次還在以前家世界的建材裝修隊的基礎上，專門新增了家裝裝修業務和設計中心，以滿足中國消費者獨特的、一條龍式的需求。
　　（中國商報 記者王立勇）