蘇寧易購818店慶大促:線下門店全部參與活動
聯商網消息:從黑色星期五開始,再到網絡星期一結束。上周,蘇寧云商宣布投入20億元啟動雙線連動店慶大促銷,將美國兩大重要零售節日化二歸一,整合成為中國零售界的“818”。據蘇寧易購市場人士稱,蘇寧易購此次店慶活動于8月15日(星期四)開始,于8月19日(星期一)結束,總計5天5夜,蘇寧全國線上線下連動大促,堪稱國內零售行業最大盛事。
高管客串“快遞員”
8月15日,蘇寧易購818店慶大促如期上線。據介紹,和其他電商平臺店慶活動不同,在本次店慶大促中,蘇寧線下全國1600多家門店,同步參與本次線上四周年店慶大促,是本次818雙線大促最大看點。
8月16日,蘇寧易購店慶大促迎來下單高峰,對此,蘇寧全國各大區紛紛進入“大忙”期,其中蘇寧集團副總裁、北京蘇寧總經理侯恩龍更是率領10余名蘇寧高管首次客串“網購快遞員”,背上快遞包走街串巷送快遞。據侯恩龍表示,此次高管送貨,一方面是表明公司對物流售后服務的重視;另一方面也可以了解顧客的需求和反饋。
據了解,作為蘇寧易購首次雙線連動上演店慶大促,蘇寧全國各大區分公司也均表現出了極大的積極性和良好的協調性。對此,蘇寧易購執行副總裁李斌表示,6月,繼蘇寧云商完成線上線下采購、組織結構調整、雙線同價、分公司雙線績效統一考核制等內部變革之后,對于蘇寧全國各分公司而言,線上線下互聯網融合零售不再是一個概念,包括線下門店促銷員在內的員工銷售積極性大大增加。
李斌表示,作為本年度下半年規模最龐大的一次網購狂歡節,從8月15日開始,蘇寧易購全國各城市的訂單驟增,其中北京、上海、廣州、深圳、南京、武漢等城市首日訂單均超過了20萬單,突然增加的龐大訂單量,開始考驗各地區的倉儲物流快速響應能力。不過從整個店慶期間的物流服務效果來看,因為準備充分,提前再加上活動期間的整個公司線上線下、總部與各大區的靈活機動,截至今日,蘇寧易購已全部完成了80%的訂單配送,準時達完成率達到了90%。
線上線下四大店上演“低價大促”
據了解,本次818作為蘇寧云商提出“店商+電商+零售服務商”戰略之后的首場大規模、全品類的聯合促銷,蘇寧線上線下包含蘇寧實體店、蘇寧生活廣場、蘇寧樂購仕以及蘇寧易購四大店全線參戰。而作為本次店慶主角,蘇寧易購更是聯合蘇寧紅孩子、蘇寧繽購兩大品牌全面展開網購“低價攻勢”。
據了解,在8月15日至8月19日期間,蘇寧易購先后聯合數千家廠商推出了全品類“網購低價”大促,其中“大家電滿千降百”、“圖書四五折”、“百貨全場買多少返多少”、“美妝低至5折”等多重不計毛利促銷活動,一度引發電商行業“暗戰”。
李斌表示,目前蘇寧易購的商品已經全面布局實體商品、虛擬商品和服務商品,實現從家電到百貨、從日用到生鮮、從實體到虛擬,從虛擬到服務等多品類的覆蓋,每一次大促都是對蘇寧易購綜合運營能力的考驗。值得一提的是,今年四周年店慶大促還加入了線下1600多家門店,整體而言,蘇寧易購的四周年店慶大促不再是蘇寧易購的獨角戲,蘇寧易購移動客戶端以及1600多家門店同步聯動,蘇寧云商O2O融合零售優勢嶄露頭角。據蘇寧披露的數據,蘇寧易購815首日大促就創造了雙線銷售增長200%,移動訂單增長875%的歷史最好銷售記錄。
818引爆蘇寧云商移動電商
復盤本次818點慶大促,最大亮點無疑是蘇寧易購移動訂單量的暴增。據蘇寧易購統計數據顯示,815首日,蘇寧易購移動訂單增長達到歷史最高峰值,移動訂單總量同比增長達到875%,創下蘇寧易購上線四年來移動下單量之最。
李斌笑稱,發力移動電商,是蘇寧云商打造O2O商業模式的既定目標。作為本次店慶重要活動之一,蘇寧易購針對APP客戶端進行了全新升級,除了設置更加直觀、立體的線下門店自提、付款、附近蘇寧、物流查詢等多重門店服務體驗功能之外,還針對網站的店慶活動進行了移動客戶端上的全天候展示。
除此之外,為了更好地將店慶活動推送到數億人的手機、平板智能終端,店慶期間,蘇寧易購在國內85%以上移動APP應用上進行了店慶活動廣告的精準傳播,直接通過APP客戶端進行活動引流。
李斌表示,伴隨蘇寧雙線融合戰略加速推進,移動客戶端將扮演著連接線上線下兩大平臺的重要角色,承擔著蘇寧O2O零售融合的重要功能。為全面打造蘇寧云商在移動電商領域的強大影響力,蘇寧易購將充分利用蘇寧多年來積累的大量消費數據,進行有針對性的精準營銷,最終實現移動訂單的快速提升。
業內人士分析指出,近幾年,隨著蘇寧易購“818店慶”在行業內影響力的逐漸提升,818現已成為中國最大的零售節日之一。毋庸置疑,隨著蘇寧云商在門店端、PC端、移動端、電視端等領域的加速布局,蘇寧云商轉型互聯網零售的成效將進一步凸顯。
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