世界第一大零售巨頭沃爾瑪號(hào)稱企業(yè)公民，在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)卻不盡如人意。“3·15”期間媒體曝光，沃爾瑪對(duì)部分缺少銷售相關(guān)資質(zhì)或證照的商品采用“特批”的方式，讓“三無產(chǎn)品”堂而皇之地直接進(jìn)入超市銷售。隨著媒體調(diào)查的深入，進(jìn)入沃爾瑪?shù)?ldquo;三無產(chǎn)品”其背后的利益鏈被揭開。

　　此前，央視《焦點(diǎn)訪談》報(bào)道，自2006年開始，沃爾瑪專為一些不具備相關(guān)銷售資質(zhì)的廠家和企業(yè)產(chǎn)品開辟了“特批”綠色通道，這些“特批”商品有的沒有食品(行情 專區(qū))生產(chǎn)許可證、有的沒有QS生產(chǎn)許可標(biāo)志、有的沒有檢驗(yàn)報(bào)告、有的沒有食品流通許可證、有些標(biāo)注綠色食品或有機(jī)食品或非轉(zhuǎn)基因食品的商品根本沒有相關(guān)合法認(rèn)證等。

　　而根據(jù)我國(guó)相關(guān)法規(guī)，缺少上述生產(chǎn)許可證或檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證照的產(chǎn)品，是決不允許進(jìn)入市場(chǎng)流通和銷售的。令人詫異的是，這樣的“三無產(chǎn)品”卻“登堂入室”，并且還有不少是假冒的知名品牌。

　　沃爾瑪一直以采購嚴(yán)格著稱，在沃爾瑪總部?jī)?nèi)設(shè)有一個(gè)專門的調(diào)查小組，如秘密特工一般調(diào)查公司內(nèi)部采購等環(huán)節(jié)的腐敗。他們會(huì)冒充沃爾瑪?shù)牟少弳T向供應(yīng)商買東西，然后與采購人員談的價(jià)格相對(duì)比，看是否存在回扣的空間。此外，沃爾瑪還通過向合作伙伴——供應(yīng)商們宣傳公司的廉潔政策，從外部來制約腐敗行為的發(fā)生。

　　沃爾瑪在美國(guó)總部打擊商業(yè)腐敗可謂嚴(yán)厲，但在中國(guó)市場(chǎng)的防腐措施卻形同虛設(shè)。表面上，沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)采購需要采購員、采購經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理等多層審批才能進(jìn)入流通，可是在供貨商層層打點(diǎn)下，證照不齊全的商品竟然能明目張膽地通過“特批”進(jìn)入沃爾瑪。

　　據(jù)媒體報(bào)道，這些“三無產(chǎn)品”很難被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，并且有巨大的牟利空間;一般來說，這類商品的價(jià)格至少會(huì)低于證照齊全商品的10%，最高能達(dá)到近30%，給沃爾瑪帶來巨大的利潤(rùn)。此外，一旦“三無產(chǎn)品”被工商部門發(fā)現(xiàn)而受處罰，也將由供應(yīng)商來埋單。因此，沃爾瑪有恃無恐，對(duì)“特批”商品“睜一只眼閉一只眼”。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，沃爾瑪至少“特批”了近200張入場(chǎng)通行證。

　　事實(shí)上，沃爾瑪“特批”事件并非孤案，類似案例不斷發(fā)生。早在2011年，沃爾瑪重慶店就被曝光以普通豬肉冒充“綠色豬肉”，涉案銷售金額達(dá)190萬余元。今年1月，沃爾瑪濟(jì)南店被曝以廉價(jià)的狐貍?cè)饷俺潴H肉銷售。

　　世界第一大零售商的沃爾瑪之所以一直位于世界500強(qiáng)前列，就是因?yàn)樗诿绹?guó)本土和其他國(guó)家能夠堅(jiān)持誠信經(jīng)營(yíng)，獲得了各國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)為。可是，沃爾瑪在中國(guó)等新興市場(chǎng)國(guó)家卻丑聞不斷。是什么原因?qū)е挛譅柆?ldquo;南橘北枳”呢﹖

　　考察沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)程，可以找到其蛻變的軌跡。沃爾瑪自1996年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，實(shí)事求是地說，一定程度上促進(jìn)了中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展，但總的來說，沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任還很不夠。

　　起初，沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)并不理想，落后于其全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手家樂福，這使沃爾瑪認(rèn)識(shí)到本土化的重要性。沃爾瑪開始了激進(jìn)的本土化改革，并在2008年首次實(shí)現(xiàn)了盈利。但是從另一方面來看，沃爾瑪一些原有的企業(yè)文化元素被“本土化”的“潛規(guī)則”代替，在中國(guó)市場(chǎng)的大環(huán)境下，沃爾瑪“入鄉(xiāng)隨俗”，漸漸迷失在了利潤(rùn)的“沼澤”中。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前，供應(yīng)商的產(chǎn)品要想進(jìn)入超市，需要與具有話語權(quán)的采購人員結(jié)成利益共同體。因?yàn)�，有話語權(quán)的采購人員有商品的進(jìn)場(chǎng)、陳列權(quán)等多種權(quán)力。超市向供應(yīng)商收取各種費(fèi)用，已成為行業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”。通常商品在流通中至少有3%的利潤(rùn)成為相關(guān)人員的回扣。

　　在沃爾瑪本土化改革后，許多權(quán)力下放到區(qū)域甚至門店，造成管理失控。而中國(guó)市場(chǎng)的監(jiān)管缺失、違法成本低，更是激發(fā)了企業(yè)貪婪的天性。沃爾瑪不惜鋌而走險(xiǎn)，以次充好、以假亂真，頻頻出現(xiàn)商業(yè)欺詐行為。以2011年轟動(dòng)全國(guó)的重慶沃爾瑪“綠色豬肉”事件為例，沃爾瑪被罰款269萬元，成為其在中國(guó)市場(chǎng)收到的最大罰單，但這個(gè)金額對(duì)沃爾瑪來說只是九牛一毛，不過是重慶沃爾瑪10家分店一天的銷售額。類似的事情若發(fā)生在發(fā)達(dá)國(guó)家，其后果將不可想象，甚至可以導(dǎo)致公司倒閉。

　　目前，沃爾瑪“特批”事件的真相仍不為人所知，還需要監(jiān)管部門介入進(jìn)行深入調(diào)查，不能指望沃爾瑪自查自糾。對(duì)沃爾瑪來說，應(yīng)該汲取“葛蘭素史克案”的教訓(xùn)，清醒地認(rèn)識(shí)到，中國(guó)監(jiān)管部門已經(jīng)“亮劍”，別懷揣僥幸心理，放任商業(yè)欺詐的發(fā)生，這樣只會(huì)最終毀了自己。
　�。ㄖ袊�(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)　夏金彪）