7月23日上午，記者來到位于東四環大郊亭橋西南角的百盛百貨。在商場正門上，張貼著商場歇業整改的公告，但商場于何時恢復營業并未說明。新京報記者 方王洋 攝

　　繼華堂北苑店關閉后，最近百盛百貨東四環店也悄然歇業。近幾年，受到電商和零售形態多元化等因素影響，百貨業的生存空間一再受到擠壓，全國各地頻頻傳出品牌百貨關店歇業的新聞。面對消費習慣和理念的日新月異，百貨業已經走進了絕對變革的時代。更為殘酷的是，不變就是等死，已經成為公認的定理。轉型購物中心、增加自營比例、借助網絡技術……百貨業正在找尋各種自救的可能。

　　百貨業關店潮來臨

　　最近，關于百盛百貨北京東四環店關店歇業的消息不脛而走。而這只是百貨行業的一個典型例子。就在不久前，華堂和王府井等百貨龍頭也相繼宣布關閉一線城市門店。

　　百貨業從去年起就進入大規模關店潮。據聯商網統計，2014年上半年，主要百貨企業共關閉12家門店。同時，百貨企業的經營狀況也不甚理想。世邦魏理仕最新數據顯示，近三年，選取多家百貨企業樣本數據顯示，其物業租金和員工開支年均復合增長分別為14.0%和18.5%，而同期營業收入年均復合增速僅為8.8%。而公開數據顯示，國內18家A股百貨公司中多家公司對上半年盈利預警。

　　北京商業經濟學會秘書長賴陽表示，隨著消費者習慣的轉變，傳統百貨在時間和空間上的優勢已不存在。目前，百貨業的變革已勢在必行。而部分公司仍堅持傳統的商品銷售模式，注定會被淘汰，百貨業的關店潮也將會持續。

　　百貨業的衰落，究其原因，與商品門類齊全、價格較低的電商，及注重差異化和體驗化的購物中心等多元零售模式的興起密不可分。

　　“天貓在去年雙十一的交易額是350.19億元，相當于王府井和百盛2012年全年銷售額的總和。時下電商已經憑借品類和價格優勢對百貨業造成巨大沖擊。”盈石集團研究中心總經理張平稱。

　　在中國商業地產聯盟秘書長王永平看來，除電商的沖擊外，與商業項目供應激增有著密不可分的關系。

　　RET睿意德數據顯示，僅在北京2013年到2015年，集中新增商業項目體量約340萬平方米，相當于17個西單大悅城。

　　品牌組合差異化，增加自營比例

　　目前國內大部分百貨的經營模式以聯營為主，通過扣點或提成盈利，這使得百貨疏于培育自己的核心競爭力，過分依賴地段及商圈。

　　針對這種問題，增加自營比例成為百貨企業的一種自救途徑。據了解，自營百貨在歐美已經是較為成熟的經驗，也是未來的發展趨勢。包括梅西百貨、瑪莎百貨、連卡佛等商場都在采取這種模式，并形成了獨特的競爭優勢。

　　張平表示，根據不同商業市場的發展特點和當地消費特色，百貨店可以增加自營比例，通過引進買手制和當地原創品牌，打造精品百貨與本土特色百貨相結合的模式。這既有助于擺脫“二房東”的尷尬境地，不受制于主流品牌，又可以自己把控品牌組合和業態分布，規避同質化帶來的惡性競爭。

　　實際上，目前已有部分百貨企業在嘗試通過自營來擺脫同質化的困局。例如王府井百貨已在北京地區開始實施集中采購、集中管理。

　　但張平也指出，并不是所有的百貨都適合增加自營比例，擁有豐富國際資源的百貨企業或運營商方能得心應手。

　　同時，包括賴陽在內的專業人士也表示，目前商品更新換代相當快，百貨業本身并不具備經銷的經驗。無論是加大自營比例還是開發自有品牌，其投入門檻都相當高，如果沒有規模化的網絡基礎支撐，這種模式將很難維持。“瑪莎百貨在國外的經營業績不錯，但在中國卻不盡如人意，一方面是因為水土不服，一方面也對自營品牌的模式提出質疑。”

　　借鑒購物中心，增強體驗感和舒適度

　　面對行業下行的頹勢，不少企業已經開始了轉型的嘗試。其中較為常見的就是借鑒購物中心，增加消費者在購物過程中的體驗性。

　　就在剛過去的6月，天虹在深圳新增門店，該門店定位于購物中心化社區百貨店。作為在全國擁有60家門店的大型百貨集團，天虹在購物中心化的嘗試，反映出了目前百貨業變革的趨勢。

　　實際上自去年以來，包括世茂、王府井、SOGO、凱德等企業都在調整其在北京的百貨門店業態。例如，世茂旗下的百貨業態將全部向購物中心轉型，北京老牌百貨企業也正在嘗試轉型購物中心，通過壓縮傳統的零售區域，在新館中以購物中心主打的租賃模式運營，引進更多休閑娛樂的體驗式業態。

　　“百貨業可以充分發揮自身的固有優勢，加強對特定消費者的吸引力，同時借鑒購物中心的特色，結合實際情況準確定位目標客群，最大化發揮自己的固有優勢，增強消費者體驗感和舒適度是百貨店未來的重要趨勢。”張平表示。

　　但同時也有人對百貨轉型購物中心的前景表示疑慮。王永平認為，商業地產的大餅越攤越薄，而且同質化、泡沫化逐步顯現，不僅是百貨，購物中心在未來的發展也面臨著諸多困難。并且百貨大多體量較小，即便轉型購物中心，也會受到區域內大型購物中心擠壓。

　　觸網求人氣

　　“不管是關門店、經營網店、增加自營，這都是頭痛醫頭腳痛醫腳的做法。現在百貨業需要全方位的改革，在大數據基礎上，根據客戶特性指定經營方針，由傳統的經營商品向經營客戶轉變，同時，也要對企業的組織體系進行重新構建。”賴陽認為。

　　眼下，有越來越多的企業“觸網”，試圖借助互聯網科技改變目前的生存現狀。就在7月，銀泰商業發布公告稱，銀泰與阿里巴巴組建合資公司，雙方將加深銀泰商業與淘寶、天貓在O2O領域的合作。銀泰商業在積極拓展電商合作渠道方面的努力，還表現在銀泰網上商城的運作上。而在之前王府井百貨、西單大悅城等都在通過與騰訊、阿里巴巴的合作來聚攏人氣。

　　“百貨業轉型的現實困難很多，尤其是電商沖擊十分嚴重，但這并不代表沒有出路。反觀國外經典的百貨品牌，雖然也受到電商擠壓，但仍很好地保留了品牌獨特性，并將科技融入到商業經營中，更為精準地服務于客戶，這些都值得國內百貨行業借鑒。”張平介紹。

　　正如王永平所說，現在對于百貨業來說，單一模式的變革很難解決百貨業面臨的諸多問題，只有綜合性轉型才能幫助百貨業脫離困境。

　　百盛又一門店歇業

　　7月23日上午，記者來到位于東四環大郊亭橋西南角的百盛百貨。在商場正門上，張貼著商場歇業整改的公告，但商場于何時恢復營業并未說明。目前商場的展示櫥窗已清空并被遮擋，看不出商場內部的情形。在記者到達的10分鐘里，已有十余名消費者向保安詢問商場營業情況，在得知歇業后悻悻而歸。對于歇業事宜，記者致電北京百盛方面，但未就此事得到答復。

　　據知情人士介紹，百盛東四環店2007年正式開業，當時瞄準的是泛CBD周邊的社區消費者，但近兩年的經營狀況不盡如人意，目前歇業整改也并非意料之外。“大郊亭附近社區眾多，購物中心、超市本身就不缺乏。百盛在這里還是做百貨加超市的傳統百貨微縮版，缺乏對周邊消費者的獨特吸引力，是導致該門店歇業的重要原因。”北京商業經濟學會秘書長賴陽說。

　　實際上，目前百盛在北京另外兩家門店的人氣也并不旺盛。本周二晚7點，記者來到百盛復興門店，本應是下班后商場熱鬧的時候，但偌大的一層化妝品區顧客不足10人。對比更為鮮明的是百盛太陽宮店。每到飯點，百盛對面愛琴海購物中心的餐飲店人氣旺盛，而百盛則是門可羅雀。

　　百盛今年在全國已有3家門店關門歇業，而據記者統計，兩年以來百盛在國內已有7家門店關門。從1994年百盛進駐中國，并在北京復興門開設門店以來，百盛迅速發展成為外資第一店。

　　記者翻閱百盛2013年年報發現，2013年，百盛銷售總額為174.81億元，同比僅增長4.3%。而凈利潤更則下滑了58.4%至3.54億元。
　　（新京報 記者 方王洋）