聯(lián)商網(wǎng)消息：10月8日，步步高集團董事長王填在集團總部三樓的多功能會議廳，與2016年度新入職員工、購物中心事業(yè)群EMBA班學員、快消事業(yè)群精英A計劃二班的學員120余人親切互動，并就步步高的過去、現(xiàn)在、未來做了《打通線上回歸實體》的課程分享，一起探討行業(yè)的發(fā)展方向與未來。

“從實體店遭遇電商強對流的2012年起，顧客成了用戶，實體商城成了線上活動的試衣間，品牌快速迭代。以馬云為首的電商成功偷襲了實體零售商。我們不一定是跑得最快的，但倒閉,是跑得最慢的必然結果。10年前，曾一度列入零售‘國家隊’的深圳某超市、緊跟我們開店的湘潭某超市曾是與我們角力的對手，近半年內都相繼倒下去了，退出了零售業(yè)的舞臺。我們必須生存下去，且要活得更好。”王填從身邊的實例深入淺出的為學員們講解了公司多業(yè)態(tài)發(fā)展，區(qū)域領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢，從2012年前國內零售行業(yè)的幸福時光，談到企業(yè)當前面臨的競爭和挑戰(zhàn)，王填清晰描述了公司戰(zhàn)略方向和人才需求，為在座的管理層學員明確成長目標提供了指引。

實體經濟還有活路嗎?王填說，我們除了追求公平規(guī)則外，打鐵還需自身硬;和線上去拼什么?不是拼海量商品，也不是流量，要揚長避短，我們要做的就是打通Online，明確顧客是誰?在哪里?要什么?通過“數(shù)據(jù)腳印”建立顧客的鏈接與互動，從而形成網(wǎng)絡效應和精準營銷。回歸實體，重在構建健康、快樂的生活方式。用全球精選PK海量搜索。大賣場黃金期已過，消費者在快速分層，步步高未來將重點發(fā)展社區(qū)鄰里中心，涵蓋食品超市和兒童業(yè)態(tài)、健身、書店、咖啡輕食、藥店、家政服務等，舍棄關聯(lián)性不大的業(yè)態(tài);并且要旗幟鮮明的倡導健康生活方式，反對宅男腐女，鼓勵消費者出門消費或運動。

B2B事業(yè)部供應鏈總監(jiān)劉霞作為新入職員工代表，在互動環(huán)節(jié)向董事長王填提問請教。王填回答說，早在3年前，O2O這個概念提得非常熱的時候，自己就對其生命力周期表示懷疑，提出了Online+Offline，堅信盡管線上增長快，但生態(tài)系統(tǒng)會修復到再平衡。基于此，我們要做的就是打通線上，回歸實體。

快消品事業(yè)群總裁兼首席人力資本總監(jiān)曾玉銘在發(fā)言中表示，非常歡迎新員工入職步步高公司。他說，聰明有活力是天賦，作為職員，忠誠最為重要的。七年前加入步步高，是自己人生中的第二個公司，他希望這是職業(yè)生涯的最后一站。作為集團的首席人力資本總監(jiān)，自己要做的就是確保有正確的人來做戰(zhàn)略，把事情做正確。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)）