聯(lián)商快訊：3月25日，以銷售電器為主的線上線下一體化零售商順電在上海召開了2021年供應(yīng)商年會。

會上，順電五大事業(yè)部分別向從組織架構(gòu)、門店區(qū)別、以及未來定位上，向與會供應(yīng)商做了詳盡介紹，同時(shí)，順電也攜全球五大市場研究公司之一GfK，發(fā)布了家電行業(yè)的最新市場情況。

據(jù)了解，順電公司旗下?lián)碛性O(shè)鄉(xiāng)味、順電脈、順電、順電味四大品牌。其中，銷售占比65%的順電主打家電、數(shù)碼品類，在全國擁有29家門店；順電脈同樣專注于數(shù)碼、通訊等品類，但門店定位為旗艦店，偏重體驗(yàn)、互動、娛樂；設(shè)鄉(xiāng)味主張家庭、朋友相聚，暢享美食和分享人生，主營品類 餐具、廚具、水晶裝飾、茶具等家居產(chǎn)品；順電味則是超大規(guī)模集合店形式，門店規(guī)模均超過5千平方米，店內(nèi)除了匯集順電和設(shè)鄉(xiāng)味品牌，還推出了針對喜歡冒險(xiǎn)和消費(fèi)的老男孩的系列產(chǎn)品，包含茶酒、運(yùn)動、健康、藝術(shù)等品類。

2020年對不少企業(yè)而言是不平凡的一年，順電也不例外。2020年，順電利潤增長達(dá)到40%，不僅在上海陸家嘴、上海華潤時(shí)代以及深圳萬象匯開出了3家新店，還主動升級改造了廣州太古、深圳花園城、北京國貿(mào)、北京來福士4家門店。同時(shí)，順電在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了一系列變革，比如加大科技投入，改變原有IT部門，成立數(shù)字中心，而新團(tuán)隊(duì)人數(shù)也比原先多了一倍。

GfK（中國）調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2020技術(shù)消費(fèi)品市場整體承壓，高端市場表現(xiàn)逆市增長，疫情后，白電、廚電、健康清潔類小電均有明顯提升。同時(shí)，線下仍是家電產(chǎn)品的主力渠道，在疫情后快速恢復(fù)，尤其是在高端家電市場，線下對超高收入人群仍具有獨(dú)特吸引力。

可以說，堅(jiān)持高端定位是順電在2020年疫情影響下實(shí)現(xiàn)逆勢上揚(yáng)的一大重要原因，在GfK（中國）看來，未來，順電應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持高端定位，深耕一線新一線城市，引領(lǐng)高端消費(fèi)趨勢；同時(shí)基于高端家電消費(fèi)的特點(diǎn)，加強(qiáng)場景，定制等消費(fèi)場景，提升全鏈路體驗(yàn)；此外，還可以根據(jù)消費(fèi)趨勢快速調(diào)整，加強(qiáng)個(gè)護(hù)，清潔等新興品類的銷售。

可以發(fā)現(xiàn)，順電在這三方面其實(shí)一直有所布局，其中，“高端”、“體驗(yàn)”和“開店”更是成為順電2021年的關(guān)鍵詞。

據(jù)了解，順電2021年計(jì)劃開出13家新店，目前已成功簽約7家。值得注意的是，在順電計(jì)劃中，北京、上海成為最主要的開店城市，將各有5家新店開出。

“零售是一個(gè)競爭很大的艱難行業(yè)，也由于競爭創(chuàng)造了不同的可能。體驗(yàn)就是這個(gè)重要的創(chuàng)新，范圍也很廣。” 

順電董事長費(fèi)國強(qiáng)認(rèn)為，尤其在高科技和高端產(chǎn)品方面，體驗(yàn)的價(jià)值更為突出。從順電的銷售和坪效的整體數(shù)據(jù)來看，主打體驗(yàn)和交互的旗艦店顯然更具競爭力。因此，除了堅(jiān)持高端市場、加速門店布局，順電的零售研究部也將加大對旗艦店設(shè)計(jì)方向的專項(xiàng)研究，“之后我希望各事業(yè)部都有零售研究，加大投入，如此三年以后一定會與眾不同。”

費(fèi)國強(qiáng)表示，未來十年二十年甚至更長，體驗(yàn)和生活提案是線上和線下追求的主要內(nèi)容。好體驗(yàn)，也可以變成產(chǎn)品可以收費(fèi)，成為零售企業(yè)增長收入的另一種可能。“順電要做的，是為高品質(zhì)生活的人找到合適他們需求的產(chǎn)品，不一定最貴，但一定要能夠真正幫到他們滿足個(gè)性需求。”