近日，小米之家科技有限公司發(fā)生工商變更，盧偉冰退出法定代表人、經(jīng)理職務(wù)，由趙欣然接替。

企查查信息顯示，小米之家科技有限公司成立于2017年，注冊資本8000萬元人民幣，經(jīng)營范圍包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；家用電器及配件、通訊設(shè)備、電子產(chǎn)品等的批發(fā)零售；銷售代理等。

股東信息顯示，該公司由小米通訊技術(shù)有限公司全資控股，雷軍為該公司執(zhí)行董事。

據(jù)悉，盧偉冰曾任金立集團(tuán)總裁，2019年加盟小米，接管紅米品牌，現(xiàn)任小米集團(tuán)公司副總裁，兼任中國區(qū)總裁國際部總裁和Redmi品牌總經(jīng)理。

2021年3月，小米內(nèi)部公布人事重大調(diào)整，劉德將出任小米集團(tuán)執(zhí)行董事，盧偉冰晉升為集團(tuán)高級副總裁，兼任小米中國區(qū)和國際部總裁，周受資因個人原因辭去集團(tuán)執(zhí)行董事，晉升張峰為集團(tuán)高級副總裁，兼任筆記本電腦部總經(jīng)理，分管電視部和大家電部，向CEO匯報(bào)；晉升曾學(xué)忠為集團(tuán)高級副總裁，兼任手機(jī)部總裁，向CEO匯報(bào)。

2021年11月，小米集團(tuán)組織架構(gòu)迎來調(diào)整。其中，凌小兵擔(dān)任紅米產(chǎn)品經(jīng)理，向盧偉冰、曾學(xué)忠雙線匯報(bào)。中國區(qū)市場體系進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，全部合并為中國區(qū)市場部，任命許斐擔(dān)任中國區(qū)副總裁、中國區(qū)市場部總經(jīng)理。下設(shè)品牌部、媒介部、小米手機(jī)市場部、Redmi手機(jī)市場部、AIoT市場部、電商市場部、零售市場部共7個部門。

小米之家是小米公司成立的直營客戶服務(wù)中心，為米粉提供小米手機(jī)及其配件自提、小米手機(jī)的技術(shù)支持等服務(wù)，是小米粉絲的交流場所。

2015年9月，小米在北京當(dāng)代商城開出首家小米之家。2021年10月30日，小米之家小米之家4.0形象門店在深圳歡樂海岸正式開業(yè)，這也是小米之家第10000家門店。

據(jù)悉，該店占地面積600平米，是首批采用小米之家4.0形象的門店之一，同時(shí)也是銷服一體店。

據(jù)盧偉冰透露，截至2021年10月底，小米之家已下沉至全國2200多個縣城，縣城市場覆蓋率從2020年的30%迅速提升至80%。

據(jù)了解，隨著小米之家門店快速拓展，小米之家服務(wù)能力也在不斷升級。在購物體驗(yàn)優(yōu)化方面，目前全國2000多個小米之家門店已支持用戶線上下單、到店自取，同時(shí)門店還定期提供免費(fèi)貼膜、消毒保養(yǎng)等特色服務(wù)。

從去年開始小米新零售大力推進(jìn)門店的“銷服一體”。目前，在小米之家及銷服一體門店購買產(chǎn)品可享7天無理由退貨，15天無憂換貨等服務(wù)。小米新零售采用的是DTC模式，通過小米之家直接面對用戶，使渠道更加扁平，減少“中間商賺差價(jià)”。

針對縣級市場的下沉覆蓋，盧偉冰表示，將在縣級小米小米之家授權(quán)店同步開啟售后服務(wù)功能，未來每個縣城都會有一個小米服務(wù)中心。

盧偉冰曾透露，小米的新目標(biāo)就是在2- 3年內(nèi)開設(shè)3萬家門店，實(shí)現(xiàn)對中國縣鄉(xiāng)市場全面覆蓋。