3月9日，不少杭州市民收到短信“您的快件受到新冠病毒污染風險！”。內容顯示杭州市余杭區仁和街道順豐速運中轉場發現工作人員被確診為新冠肺炎病例，環境核酸顯示有多點陽性，您的快件經過該中轉場中轉，快件存在受到新冠病毒污染的風險。請您立即向屬地社區（村）報備，并進行核酸檢測。

對此，順豐方面回應稱：“尾號2988，7288，0298等短信是杭州市新冠病毒肺炎疫情防控指揮部發出的，順豐方有工作人員呈陽性，所以防疫部門為安全考慮發送此短信。建議有從余杭區中轉場收到包裹的市民進行核酸檢測，目前全場已消毒，安全性沒問題。”

順豐方面表示，該中轉場所在園區已封閉，相關小哥在集中隔離，進行核酸檢測排查，公司已第一時間把相關信息同步給政府部門，后續以官方發布為準。

據杭州發布消息，3月10日10-22時，杭州新增9例本土確診病例，均為輕型，相關確診人員均在順豐速運余杭中轉場工作，均在管控范圍內發現，均已閉環轉運至定點醫院隔離治療，目前情況穩定。

3月7日，杭州市疾控中心發出提醒：廣大市民在收發快遞尤其是國外快遞時，需要格外注意。

“入境快遞傳播新冠病毒，必須同時滿足三個傳播條件：物品或包裝在打包、轉運過程中被新冠病毒污染；物品在運送至買家手里時，物品或包裝上的新冠病毒仍是存活狀態；買家在收取物品時，未做好防護被新冠病毒感染。”市疾控中心傳防所專家王慧敏提醒，收取快遞時應避免人群聚集，可通過預約或錯峰等方法避開高峰，不要在現場長時間逗留。

此外，正確拆包入境物品快遞還要做好以下幾點：

在收取快遞時做好適度的個人防護，如戴好醫用口罩和手套等；

在取拆快遞包裹時，可用75%酒精或有效氯含量500mg/L的含氯消毒劑（如84消毒液），對包裝的內外表面進行全面噴灑消毒，酒精噴灑時應注意防止引起火災，不宜噴灑的包裝也可以用消毒濕巾擦拭消毒；

盡量在戶外進行拆件，不要把外包裝拿回家，消毒后按照生活垃圾分類處理；

處理完包裹后，及時對手套外表面進行消毒，摘下手套后及時做好手衛生，按照“七步洗手法”，用皂液和流動水進行洗手或使用免洗手消毒劑認真揉搓，整個拆包過程一定要避免用不清潔的手觸碰口、眼和鼻；

拆包過程中，如果佩戴的醫用口罩有被污染的風險，在摘下手套、做好手衛生后，應及時更換口罩；

接收快遞后應加強自我健康監測，如出現發熱、干咳、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛和腹瀉等新冠肺炎相關癥狀，應及時就醫，并告知醫生相關流行病學史。

“無論買家還是賣家，日常收發快遞時都要注意規范佩戴口罩，盡量戴一次性手套，避免人員聚集，錯峰收寄件。”王慧敏建議，平時要與快遞員保持一米距離，不用手觸碰眼、口、鼻。快遞交接完畢后，不要在現場過多逗留，摘下使用過的口罩和手套后，立即做好手部的清潔消毒，或用肥皂液、洗手液在流水下洗手。

順豐控股發布的2021年第三季度財報顯示，三季度順豐營收1358.61億元，同比增長23.97％，凈利潤17.98億元，同比下跌67.89％。