近幾年，在跨境電商和互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的迅猛發(fā)展下，DTC（Direct To Consumer）也成為了當(dāng)下熱門的品牌商業(yè)模式。

相對于傳統(tǒng)模式而言，DTC模式從研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、市場到銷售和物流，全流程沒有中間商，直接與消費(fèi)者面對面，是拉近品牌與用戶之間距離、增強(qiáng)用戶粘性，進(jìn)而搶占用戶心智的最佳商業(yè)模式之一。

在海外市場中，從美妝食品、家清個(gè)護(hù)到時(shí)尚鞋服，眾多知名品牌都實(shí)現(xiàn)了直達(dá)消費(fèi)者模式。其中，新國貨高端角膜接觸鏡品牌CoFANCY可糖，在2021年開啟出海歐美市場后，今年又布局更多國內(nèi)外線下實(shí)體渠道，迅速激活“高速增長”的密碼。同時(shí)，憑借對市場需求的深刻洞察，CoFANCY可糖通過DTC模式與用戶構(gòu)建溝通鏈接，傳遞過硬的產(chǎn)品力與品牌態(tài)度，培養(yǎng)了大批長期忠誠的消費(fèi)群體。

洞察用戶真實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶深度溝通

對于很多患有近視的用戶來說，在日常生活或運(yùn)動時(shí)最大的苦惱莫過于，因出汗、運(yùn)動幅度大等原因?qū)е驴蚣?a href=http://t.linkshop.com/kindex_id_1463.aspx target=_blank class=hotwords>眼鏡脫落，模糊或扭曲的視力容易造成安全隱患。

在國外，近視人群只能到醫(yī)療診所根據(jù)醫(yī)囑適配透明隱形眼鏡，線下診所嚴(yán)肅和冰冷的氛圍感，不僅加重了用戶心理負(fù)擔(dān)，還無法自主選擇喜歡的產(chǎn)品佩戴。

區(qū)別于一般品牌常見產(chǎn)品分類系統(tǒng)，CoFANCY可糖推出「可糖燕麥小奶片」、「水續(xù)航 PRO」等透明隱形眼鏡系列產(chǎn)品，以用戶視角建立了更友好、清晰的產(chǎn)品分類體系，給予用戶多元的自主選擇權(quán)，同時(shí)從垂直細(xì)分產(chǎn)品切入找到品類新客，以真誠友好的溝通方式帶給用戶不一樣的品牌體驗(yàn)。

在7月20日品牌星球舉辦的「DTC大會2022」上，CoFANCY可糖聯(lián)合創(chuàng)始人Caroline Chen對新消費(fèi)品牌如何拓展全球市場，進(jìn)行了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和品牌理念的深度分享。

她認(rèn)為：“健康的營收讓我們在產(chǎn)品的質(zhì)量上更專注，復(fù)購、用戶粘性就更會良性循環(huán)“。與傳統(tǒng)營銷相比，CoFANCY可糖認(rèn)為品牌營銷不是為了迎合不同國家市場去改變自己，而是要重視“人”本身，無論用戶擁有怎樣的文化或宗教背景，真誠都是人類相通的情感溝通。而人類的共性大于差異性，國內(nèi)的品牌靈感，放在海外市場也同樣成立。

在海外項(xiàng)目開始之前，CoFANCY可糖都會花費(fèi)很長時(shí)間與國外知名視覺工作室，共同打磨傳播的視覺和文案，將品牌所表達(dá)的理念通過“Storytelling”的方式傳遞出去，而不是簡單的語言翻譯轉(zhuǎn)換。CoFANCY可糖認(rèn)為好的創(chuàng)意國內(nèi)外都通用，無論是與超級植物公司聯(lián)合打造的14天環(huán)保計(jì)劃；還是致敬經(jīng)典電影《查理和巧克力工廠》，將「巧克力金獎券」放入罐頭產(chǎn)品中，都給用戶帶來超預(yù)期的驚喜。這樣的傳播方式獲得了大量海外用戶對中國品牌的高度認(rèn)同，CoFANCY可糖憑借90美金的平均客單價(jià)和46%的復(fù)購率，奠定了在出海DTC品牌中的領(lǐng)先優(yōu)勢。

鑄造專業(yè)的醫(yī)療器械品牌，用心呵護(hù)清晰視界

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，全國有著超過6.79億視力障礙人群，且該群體人數(shù)正在逐年穩(wěn)步上升。

相較于巨大的障礙人群生意機(jī)會而言，CoFANCY可糖更加在意這個(gè)數(shù)字背后的危機(jī)。未來，CoFANCY可糖將與高校、研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行研發(fā)共創(chuàng)，以高度散光、近視術(shù)后、紅綠色盲、色弱等用戶需求，進(jìn)行專業(yè)適配的角膜接觸鏡功能導(dǎo)向產(chǎn)品研發(fā)。

在生產(chǎn)過程中，可糖堅(jiān)持采用“一模一片”的方式，保證每個(gè)模具只用一次，避免二次利用時(shí)的磨損和變形，同時(shí)將模具作為彩瞳診斷證明與保險(xiǎn)卡隨訂單包裹一同寄給消費(fèi)者，給用戶看的見的安心。

在每款產(chǎn)品上市前，CoFANCY可糖公司所有人都要親自試戴，只有一致通過后才會與用戶見面。并且，在每一個(gè)線下門店都能獲得專業(yè)服務(wù)指導(dǎo)外，還為購買半年拋產(chǎn)品用戶提供專業(yè)的「CoFANCY CARE安心用」服務(wù)，享有180天安心售后服務(wù)保障。在購買日起半年內(nèi)，在破損鏡片換新和24*7一對一專家支持外，還為用戶升級了量身定制半年拋?zhàn)o(hù)理方案等重磅權(quán)益。

在加速狂奔的美瞳市場，以趣感光學(xué)消除世界距離為愿景的CoFANCY可糖認(rèn)為，這世界上不缺少一個(gè)賣美瞳的牌子，但是缺少一個(gè)既專業(yè)又真誠陪伴用戶的醫(yī)療器械品牌。相信在未來，保持與用戶的真誠溝通，持續(xù)提供舒適與安心兼?zhèn)涞膶I(yè)產(chǎn)品及真誠多樣化的良好體驗(yàn)，是打造優(yōu)秀DTC品牌的關(guān)鍵。