雖然美團(tuán)用AI改造本地業(yè)務(wù)的工作進(jìn)行得相當(dāng)謹(jǐn)慎，但美團(tuán)對(duì)AI應(yīng)用的探索卻覆蓋了AI生圖、AI聊天到AI兒童產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域。王慧文的回歸是一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。它意味著，對(duì)AI有著更大野心的美團(tuán)將更加確定做不設(shè)限的AI探索。

出品/窄播

撰文/李尚陽

美團(tuán)在AI方面的嘗試似乎有自己的節(jié)奏。它的大模型研發(fā)和進(jìn)展一直相當(dāng)隱秘。當(dāng)阿里、百度、字節(jié)都大張旗鼓宣揚(yáng)各自的大模型產(chǎn)品時(shí)，美團(tuán)并沒有跟進(jìn)。去年通過備案的第二批大模型里面，美團(tuán)大模型是其中之一，但通慧大模型的名稱直至今年才公布出來。

在AI應(yīng)用層面，美團(tuán)的探索多元但不激進(jìn)。對(duì)于核心的本地生活業(yè)務(wù)，它推出的AI產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的功能相當(dāng)有限。與此同時(shí)，美團(tuán)以及被其收購的光年之外，在AI生圖、AI聊天，以及針對(duì)兒童的AI產(chǎn)品，但也都聲量不大。

外界有更深切感知的是美團(tuán)以投資的方式進(jìn)行的AI布局。除了用20億人民幣接手王慧文的光年之外，美團(tuán)還投資了月之暗面、智譜兩家大模型公司，并針對(duì)無人配送和通用機(jī)器人進(jìn)行了積極布局，成為銀河通用和宇樹科技的股東。

大模型的引而不發(fā)，應(yīng)用層面的小步嘗試，以及投資領(lǐng)域的大手筆布局，三者共同構(gòu)成了美團(tuán)AI布局的基本面。

從中可以看到，美團(tuán)對(duì)基礎(chǔ)技術(shù)突破帶來的技術(shù)變革保持了應(yīng)有的敏感和警惕。將本地商業(yè)打包交付到王莆中手上后，王興也將目光聚焦向科技和國際化。但受限于當(dāng)前以本地商業(yè)為核心的業(yè)務(wù)基本盤，沒有在以內(nèi)容、社交為核心的早期AI應(yīng)用競爭中占據(jù)太多先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

回歸的王慧文，是美團(tuán)在AI探索上的關(guān)鍵變量，能與王興的關(guān)注點(diǎn)形成配合。

首先，作為美團(tuán)曾經(jīng)的二把手，王慧文有豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能調(diào)動(dòng)起美團(tuán)內(nèi)外部的龐大資源，同時(shí)又對(duì)AI有著極大的熱情和野心，是主導(dǎo)開拓型業(yè)務(wù)的合適人選。

其次，王慧文回歸所領(lǐng)導(dǎo)的GN06團(tuán)隊(duì)被美團(tuán)賦予了很大的自由度，面向廣闊的全球市場和本地商業(yè)之外的豐富場景，進(jìn)行不設(shè)限的AI探索。

這個(gè)變量的出現(xiàn)，也在一定程度上表明了，將AI應(yīng)用于本地商業(yè)，是美團(tuán)一定會(huì)走的路；而沿著AI這新的一橫，去找到新引擎和新場景，是美團(tuán)也會(huì)選擇的另一條路。

全面布局，謹(jǐn)慎探索

美團(tuán)整體的AI嘗試是比較謹(jǐn)慎的，但布局卻很全面。

雖然王興早在2023年一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上透露內(nèi)部團(tuán)隊(duì)正在構(gòu)建美團(tuán)的基礎(chǔ)大模型，但美團(tuán)對(duì)這方面的投入和研發(fā)一直沒有做詳細(xì)的公開發(fā)布。

公開報(bào)道中，美團(tuán)的通慧大模型更加側(cè)重復(fù)雜的認(rèn)知推理，使用小數(shù)據(jù)理解時(shí)空因果關(guān)系。其潛在的應(yīng)用場景包括解決自動(dòng)駕駛的動(dòng)態(tài)場景中推理和決策的問題，以及在具身智能機(jī)器人領(lǐng)域的應(yīng)用。

通慧大模型目前落地的應(yīng)用場景并不多，去年11月美團(tuán)上線的一款面向C端的、情感聊天的獨(dú)立APP——WOW是由通慧大模型提供的支持。

另一款大模型由美團(tuán)收購的光年之外推出。去年年底曾有消息稱，這款自研大模型「光象(Elefante)」將對(duì)外開放，但至今未有新的消息。

用AI改造本地生活，則是人們關(guān)注美團(tuán)AI應(yīng)用進(jìn)展的焦點(diǎn)。在這個(gè)方向上，美團(tuán)引人注目的嘗試是推出了針對(duì)B端和C端的AI智能助手。

1月份，美團(tuán)上架了商家端的AI對(duì)話助手「哆啦」。商家可以告訴哆啦要錄入的菜品名稱和價(jià)格，這款助手能幫助商家選擇好分類和打印檔口，商家點(diǎn)擊確認(rèn)就能完成錄入。另外，它還有文案生成、經(jīng)營分析以及智能對(duì)賬的功能。

針對(duì)用戶的AI助手主要是兩款短暫上線內(nèi)測(cè)的AI助手——問小袋和米魯。它們主要為用戶提供外賣推薦，但像榮耀CEO趙明在Magic7系列發(fā)布會(huì)上展示的通過YOYO智能體控制Magic7在美團(tuán)外賣上下單2000單咖啡的操作，到目前，美團(tuán)已透露的AI產(chǎn)品中，還沒有類似產(chǎn)品能夠完成。

同時(shí)，美團(tuán)近期也成立了新的全資子公司富民海騎科技，涉及智能機(jī)器人及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)、人工智能應(yīng)用軟件技術(shù)。似乎是要在無人配送和通用機(jī)器人方面做更多布局。

本地生活之外，美團(tuán)也面向AI社交、AI圖像和AI＋兒童等賽道推出了多個(gè)產(chǎn)品。

AI社交方面主要是上文提到的WOW。該產(chǎn)品最初的版本允許用戶通過語音和文字與29個(gè)預(yù)設(shè)的AI角色進(jìn)行互動(dòng)。最新的1.15.0版本則支持用戶自由定制角色，包括身份、性格和語音。此外，用戶能與他人創(chuàng)建的智能體進(jìn)行交流。WOW還擴(kuò)展了更多功能，新增了互動(dòng)故事、讀書等多種AI互動(dòng)體驗(yàn)。

WOW頁面

AI圖像生成領(lǐng)域，美團(tuán)則有兩個(gè)嘗試。

今年2月份，美團(tuán)在其應(yīng)用內(nèi)短暫推出了AI寫真館的功能。它被低調(diào)地放置在「結(jié)婚攝影」頁面的輪播展示欄里。這項(xiàng)功能和妙鴨、美圖以及抖音最近比較火的AIGC人像玩法類似，用戶上傳多張不同角度的照片，AI自動(dòng)生成一套AI寫真照。

最近，美團(tuán)上線了妙刷的AI小程序。用戶上傳圖片，它通過AI生成趣味圖片，并輸出相應(yīng)的「梗文字」。目前該程序上線了多個(gè)主題，包括魔法物品收集手冊(cè)、萬圣節(jié)奇妙夜、玩偶?jí)艟场⒎綁K世界、小黃人冒險(xiǎn)記等。近日，它還上線了名為「畫廊」的社區(qū)廣場。

AI＋兒童的賽道上，主要是被美團(tuán)收購的光年之外在負(fù)責(zé)進(jìn)行探索。

第一款產(chǎn)品是一款名叫Dodoboo的由AI驅(qū)動(dòng)、上線海外的兒童繪畫產(chǎn)品。它能夠?qū)�兒童的簡單涂鴉優(yōu)化生成一幅精美完整的圖畫。

第二款產(chǎn)品則是與小天才手表合作推出、針對(duì)兒童推出的AI語音互動(dòng)APP 「俏魚樂伴」。搭載這個(gè)APP的小天才Z10手表于今年5月上市。

親身下場的同時(shí)，美團(tuán)也在積極地以投資或收購的方式布局AI賽道。

2021年起，美團(tuán)先后在AI領(lǐng)域投資超過20次，相關(guān)金額有數(shù)十億，涉及領(lǐng)域也相當(dāng)廣泛。有AI芯片領(lǐng)域的星云智聯(lián)、愛芯元智，大模型領(lǐng)域的光年之外、月之暗面、智譜AI，以及機(jī)器人領(lǐng)域的宇樹科技、銀河機(jī)器人和史河科技等。

在新一橫里找更大的機(jī)會(huì)

盡管相比其他大廠，美團(tuán)在AI方面的探索成果不算亮眼，但在AI領(lǐng)域持續(xù)和廣泛的投入，能表明美團(tuán)對(duì)正在到來的AI時(shí)代抱有更大野心，也對(duì)AI技術(shù)引領(lǐng)的變革有充分的敏感和警惕。

早期在云計(jì)算、AI技術(shù)上的布局讓美團(tuán)在AI領(lǐng)域擁有一定的團(tuán)隊(duì)、基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)技術(shù)積累。并且，美團(tuán)對(duì)大模型的關(guān)注也并不算晚。《豹變》的消息顯示，美團(tuán)2023年年初就在著手研究大模型，2023年3月王興以個(gè)人身份投資光年之外時(shí)，美團(tuán)內(nèi)部也決策要做大模型。

今年，美團(tuán)圍繞大模型，除了擴(kuò)張算法團(tuán)隊(duì)，還在準(zhǔn)備成立單獨(dú)的「平臺(tái)部門」，幫助美團(tuán)大模型通過具體的商業(yè)化形式落地。

從2011年抓住智能手機(jī)崛起的時(shí)間點(diǎn)，快速完成美團(tuán)業(yè)務(wù)的移動(dòng)化；到2021年將「零售＋科技」作為美團(tuán)的新戰(zhàn)略，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)科技對(duì)美團(tuán)業(yè)務(wù)的推動(dòng)作用；再到今年2月，將無人車、無人機(jī)、境外業(yè)務(wù)納入直接匯報(bào)范圍，作為美團(tuán)創(chuàng)始人和掌舵人的王興始終對(duì)新技術(shù)帶來的變化、挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，保持著高度的警惕和敏感。

王興確信對(duì)AI的應(yīng)用絕不僅僅局限在手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，AI的應(yīng)用方式多種多樣，AIGC只是其中的一部分，AIGC將改變?nèi)藗儎?chuàng)作、生成內(nèi)容的基本方式，同時(shí)也將對(duì)美團(tuán)的業(yè)務(wù)造成影響。也是這種對(duì)技術(shù)變革的敏感與警惕，讓美團(tuán)圍繞這一輪AI技術(shù)的突破，進(jìn)行了快速而全面的布局。

同時(shí)，與字節(jié)、阿里、騰訊展現(xiàn)出面向底層基礎(chǔ)設(shè)施的、開放的全面布局不同，美團(tuán)的全面布局更集中于自家的業(yè)務(wù)應(yīng)用與拓展。就像接近美團(tuán)的人士所說，美團(tuán)的大模型目前還是以閉源為主，在內(nèi)部業(yè)務(wù)應(yīng)用的比較多。

這可能意味著，在行業(yè)逐漸將重心從大模型能力突破轉(zhuǎn)向大模型能力應(yīng)用的時(shí)候，美團(tuán)會(huì)更加集中力量投入到AI應(yīng)用探索上。

王興有個(gè)經(jīng)典的「四縱三橫論」，這是他在創(chuàng)辦美團(tuán)之前數(shù)次創(chuàng)業(yè)的心得之一。四縱，指的是互聯(lián)網(wǎng)用戶需求的發(fā)展方向，包括獲取信息、溝通互動(dòng)、娛樂和商務(wù)；「三橫」則指搜索、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革的方向。

AI技術(shù)則將為四縱三橫添上「新一橫」。AI為美團(tuán)提供了兩條路徑：一條是將AI融入原先的本地業(yè)務(wù)中，二是另起爐灶，將AI理解為、并應(yīng)用為拓展美團(tuán)自身邊界、產(chǎn)生新業(yè)務(wù)的新工具。對(duì)美團(tuán)而言，第二條路徑又會(huì)是一場無限游戲，也是美團(tuán)突破自我的珍貴機(jī)會(huì)。

如今王慧文回歸美團(tuán)，讓美團(tuán)的第二條路徑的探索有了主心骨。作為美團(tuán)曾經(jīng)的二號(hào)人物，王慧文牽頭了美團(tuán)的網(wǎng)約車、單車和充電寶業(yè)務(wù)，是一個(gè)善于在新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)場上砍殺、沖鋒陷陣的角色。《九敗一勝》一書里面曾講到，王慧文更喜歡做從0到10的事情。

同時(shí)，王慧文果決、狠快的風(fēng)格，也適合去打AI應(yīng)用探索這場硬仗。2023年2月份，研究一年web3和crpto的王慧文看到chatGPT掀起的AI浪潮立即轉(zhuǎn)身投入其中。他在朋友圈寫下，5000萬美元，帶資入組，求組隊(duì)。這種果決的切換與快速的官宣，讓王小川感覺到創(chuàng)業(yè)資源明顯傾斜向王慧文。

王慧文關(guān)于AI組隊(duì)的朋友圈截圖

AI應(yīng)用探索的道理是一樣的，需要在準(zhǔn)確判斷需求的前提下，實(shí)現(xiàn)靈活地切換與適時(shí)地放棄，以更快地速度幫助更有希望的產(chǎn)品在市場上搶先占據(jù)用戶心智，這樣才能提升成功率。

就像王慧文曾在清華演講中提到的，「一個(gè)是捕捉真正的行業(yè)機(jī)會(huì)的能力，這是個(gè)時(shí)機(jī)問題，第二個(gè)是發(fā)現(xiàn)行業(yè)機(jī)會(huì)之后，根據(jù)行業(yè)需要的能力，快速學(xué)習(xí)去建設(shè)這個(gè)能力。」

王慧文的兩個(gè)發(fā)力點(diǎn)

按照王興此前的說法：「在科技變更的前半段，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)非常大，所以需要用小團(tuán)隊(duì)去探索。但到了后半段，紅利變小，整合成為了釋放紅利的方式。」美團(tuán)已經(jīng)抓住了AI這個(gè)機(jī)會(huì)，接下來要做的就是快速學(xué)習(xí)和建設(shè)相應(yīng)的能力。同樣也是王興所說的小團(tuán)隊(duì)探索階段。

這是王慧文負(fù)責(zé)的GN06的團(tuán)隊(duì)需要扮演的角色。就目前來看，王慧文為這個(gè)團(tuán)隊(duì)找到了兩個(gè)發(fā)力點(diǎn)：一是進(jìn)行獨(dú)立的、沒有邊界的創(chuàng)新探索；二是面向全球市場尋求成功。

GN06團(tuán)隊(duì)對(duì)自身的描述就是「小而精」，甚至團(tuán)隊(duì)還提醒應(yīng)聘者，「團(tuán)隊(duì)在初創(chuàng)期，團(tuán)隊(duì)規(guī)模有所控制，對(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)模有訴求的請(qǐng)謹(jǐn)慎考慮」。同時(shí)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)想要招聘的「AI應(yīng)用產(chǎn)品經(jīng)理」，要負(fù)責(zé)「探索美團(tuán)現(xiàn)在主營業(yè)務(wù)外的新AI應(yīng)用產(chǎn)品，方向邊界不限」。最近的招聘需求還顯示，團(tuán)隊(duì)希望有兒童心理學(xué)相關(guān)專業(yè)人才的加入。

出海既是美團(tuán)當(dāng)下業(yè)務(wù)布局的一個(gè)重點(diǎn)，也是AI應(yīng)用實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、變現(xiàn)的重要路徑。2024年一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上，王興表示，「我們正在評(píng)估和研究全球的各個(gè)市場。」

同時(shí)，付費(fèi)意愿更強(qiáng)的海外市場，不但能夠更好滿足AI應(yīng)用的商業(yè)化需求，也為諸多AI應(yīng)用提供了像TikTok一樣生而全球化的機(jī)會(huì)。

GN06的招聘需求有明確標(biāo)注「海外增長方向」，以及擁有對(duì)海外AI產(chǎn)品的認(rèn)知和工作背景。GN06的主要產(chǎn)品之一，就是上文提到的AI情感陪伴產(chǎn)品WOW。目前有消息顯示，WOW將重點(diǎn)放在了出海，尤其是北美市場。

在新推出的妙刷的運(yùn)營實(shí)習(xí)生招聘要求中，也有負(fù)責(zé)海外市場主流平臺(tái)宣傳推廣的工作內(nèi)容。同時(shí)，光年之外的Dodoboo也是在海外上線，目前官網(wǎng)只有英文版面。

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美團(tuán)很少是最早領(lǐng)先的人。但回看過去，美團(tuán)在至少團(tuán)購、電影票、酒店、外賣以及景區(qū)門票的業(yè)務(wù)里面，都是更擅長后發(fā)先至的玩家。AI的這場追逐，美團(tuán)依然不是搶到了先機(jī)的那個(gè)，王慧文也依然是決定美團(tuán)能否后發(fā)先至的關(guān)鍵先生。