聯(lián)商網(wǎng)消息：2013年10月26日(今天)，由聯(lián)商網(wǎng)主辦的“2013聯(lián)商風云會——電商論劍”繼續(xù)在杭州舉行。本屆大會主要議題將重點探討實體零售商如何發(fā)展電商，如何發(fā)力O2O。

　　會上，廣百股份副總經(jīng)理嚴盛華做了主題為《傳統(tǒng)零售應對電商的基本法》的演講。
　　
　　（圖為廣百股份副總經(jīng)理嚴盛華）

　　以下是演講摘要：

　　我對電商的發(fā)展，我個人的感受是，它對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊可能會帶來第四次的零售革命。它會改變我們很多。最根本的是改變了我們銷售者的消費習慣，消費特點發(fā)生了非常大的變化，所以我們也是要應對電商的挑戰(zhàn)，我們也是要看一下電商有哪些特點。我在說電商的特點，這里是歸納了普遍性，目前電商的消費產(chǎn)品結構是怎么樣？我們電商走到現(xiàn)在究竟它是怎么走過來的？未來的方向可能會出現(xiàn)什么階段，有四個階段，跟大家分享一下。

　　電商的特點：

　　優(yōu)點：

　　1、打破了零售的時間和空間的概念

　　2、便捷性

　　3、便宜性

　　4、營銷精準性

　　缺點：

　　1、體驗不足

　　2、信譽不高

　　3、品類不全

　　電商發(fā)展的四個階段：

　　1、萌芽導入期，C2C占絕對主導，消費者價格敏感，低價格、多品類是主要競爭手段。

　　2、模式探索期，“投資驅動”，凈利率普遍為負，競爭策略主要是以價格戰(zhàn)為主，并利用物流服務捕捉客戶。

　　3、成長整合期，“盈利驅動”，B2C成主流，物流體系基本建成并逐步釋放規(guī)模效益。

　　4、成熟發(fā)展期，網(wǎng)購成為重要的消費方式，盈利模式穩(wěn)定的基礎上不斷有新興模式誕生。

　　我覺得電商有這么兩個觀點：第一個，電商是當下零售行業(yè)的發(fā)展“潮流”，傳統(tǒng)零售應迎潮流而上。第二個，我們電商是實現(xiàn)“零售”的一種手段，而不是目的。我覺得電商是為我們企業(yè)的發(fā)展多了一個路徑而已。昨天有一個老總問廣百是不是要轉型，我說絕對不會。我們不可能把現(xiàn)在所有的實體店關掉轉到另外一個陌生的行業(yè)里面去做，我相信在座的各位也不會。假如這兩點觀點大家認可的話，我提出一個應對的基本法。我們的策略是什么？我歸結為三個突破、一個鞏固、三大發(fā)展，就是“313計劃”，也就是313基本法。

　　三個突破

　　一、商業(yè)地產(chǎn)，實現(xiàn)低成本擴張與可持續(xù)發(fā)展。引入商業(yè)加地產(chǎn)的投資模式來抵抗新網(wǎng)點租賃成本上升以及門店經(jīng)營不可持續(xù)的挑戰(zhàn)。

　　廣百股份面臨著：

　　1、租賃或續(xù)租成本過高

　　2、商業(yè)地產(chǎn)商自主經(jīng)營意愿增強

　　3、購物中心去百貨化

　　二、兼并收購，加快企業(yè)的規(guī)模發(fā)展。

　　傳統(tǒng)零售應該尋求收購、并購迅速擴大市場業(yè)務空間的機會，進行零售行業(yè)整合(并購本土零售同行)，以期獲得并購協(xié)同效應

　　三、線上線下結合，實現(xiàn)目標消費客群的“全覆蓋”。以線上購物方便和線下購物體驗的結合來最大化吸引目標消費客群。

　　尋求以優(yōu)質(zhì)的折扣品類商品線上銷售化來吸引線上消費者，打開廣百網(wǎng)購經(jīng)營局面的同時，盡可能與實體門店錯位發(fā)展經(jīng)營，形成最大化的目標消費客群“全覆蓋”。

　　一個鞏固

　　1、鞏固主業(yè)，就是“順需求而動”，優(yōu)化、改造現(xiàn)有店面，提升市場競爭力。“大體驗、中生活、小豐富”是關鍵。

　　2、鞏固主業(yè)，就是在發(fā)展中不斷優(yōu)化、創(chuàng)新自身的業(yè)務模式。如，廣百發(fā)展品牌代理，發(fā)展自營或自由品牌，提高毛利率與競爭力。

　　三大發(fā)展：

　　一、大力發(fā)展購物中心業(yè)態(tài)，迎合“休閑、娛樂、美食和社交等體驗化消費”的需求，以實體零售之長，博電商之短。

　　二、深化發(fā)展網(wǎng)購業(yè)務。傳統(tǒng)零售涉足網(wǎng)購，需要緊扣自身資源與優(yōu)勢，實現(xiàn)實體與網(wǎng)購聯(lián)動的O2O模式是首選。

　　1、實體店經(jīng)營品牌的庫存商品或品牌專為線上生產(chǎn)的產(chǎn)品以促銷的形式經(jīng)營。

　　2、與實體客戶及營銷數(shù)據(jù)對接，形成“客群”全覆蓋

　　3、功能延伸：會員。如實現(xiàn)積分卡(購物卡)網(wǎng)上支付功能，實現(xiàn)線上下單，線下取貨或者線下購物，快速服務等。

　　4、分銷或代理線下沒有實體店經(jīng)營的工廠(自有)品牌

　　5、搶占區(qū)域市場：打造區(qū)域與生活息息相關的電商平臺，利用自身門店資源，“瓜分”區(qū)域電商市場。

　　三、創(chuàng)新發(fā)展專業(yè)店業(yè)態(tài)，提高市場適應性和擴大市場份額

　　無論是處于窘境的傳統(tǒng)零售，還是奔跑在黃金上升通道的電商，其核心本質(zhì)都是如何吸引更多的客戶、創(chuàng)造更多的進銷差價，也是一切“零+售”手段的精髓。

　　2013聯(lián)商網(wǎng)風云會現(xiàn)場報道：http://www.buxiu-gang.cn.cn/2013/fengyun/metair.shtml?SubId=907
　　（聯(lián)商網(wǎng)編輯部　現(xiàn)場報道）