“good luck in china.”這是騰訊科技在亞馬遜中國區(qū)總裁Doug首次與中國媒體見面后為其送上的祝福。在英語中，lucky dog（與Doug音同）是幸運兒的意思，但這個曾在英國幫助亞馬遜開拓市場的前沃爾瑪高管卻并不那么幸運。

昨天晚間，有消息稱亞馬遜已入駐天貓旗艦店，隨后騰訊科技登錄了http://amazon.tmall.com，根據(jù)網(wǎng)頁資料顯示，該旗艦店已上線運營一段時間，是亞馬遜中國在天貓開設(shè)的旗艦店，全部商品均為亞馬遜（注意，此處并非亞馬遜中國）銷售的正品行貨，由亞馬遜中國自有物流系統(tǒng)（包括合作的第三方物流公司進(jìn)行配送），享受亞馬遜中國提供的全部售后服務(wù)和有限保證服務(wù)。目前正式進(jìn)駐天貓的主要品類為食品、女鞋、玩具母嬰及廚具。

顯然在亞馬遜總部、亞馬遜中國、天貓三者之間，亞馬遜中國扮演的僅是一個售后服務(wù)角色，而天貓則承擔(dān)了亞馬遜的出貨渠道。

在道格上任后曾表示：“我非常興奮能夠有機(jī)會加入亞馬遜中國團(tuán)隊。我們在中國已經(jīng)構(gòu)建了一個良好的基礎(chǔ)，接下來將迎來在中國的下一個發(fā)展階段。我非常榮幸能夠參與其中，共繪亞馬遜在中國的未來。”

但看起來亞馬遜已經(jīng)對亞馬遜中國團(tuán)隊失去耐心，或許亞馬遜在中國的未來需要更多的“共繪者”。

緩慢的亞馬遜

十年前，電商行業(yè)超級巨頭亞馬遜低調(diào)進(jìn)入國內(nèi)，但沉重的腳步、緩慢的節(jié)奏讓亞馬遜中國被那些瘋狂的中國同行撕咬。

2004年8月，亞馬遜斥資7500萬美元從雷軍和陳年手中接盤卓越網(wǎng)正式進(jìn)入中國市場。在其十年慶典上，亞馬遜全球高級副總裁迭戈?皮亞琴蒂尼表示，中國對亞馬遜有著雙重含義，不但要做到引進(jìn)自身國外的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)思維。還要不斷的把中國的創(chuàng)意去推向世界。

客觀來說，這十年亞馬遜中國戰(zhàn)績不錯。但在阿里巴巴、京東等本土電商平臺強(qiáng)勢崛起的前提下，亞馬遜中國看起來有些不溫不火，甚至新貴唯品會、聚美優(yōu)品等都比亞馬遜中國搶眼許多。

這或許與策略保守很大關(guān)系，亞馬遜中國的不同高管在不同場合均表示“用戶體驗”才是他們關(guān)注的第一目標(biāo)，但這樣的節(jié)奏很難適應(yīng)中國電商環(huán)境的激烈搏殺。

亞馬遜中國也曾試圖做出改變，促銷和價格戰(zhàn)也成為他們的常備選項，但和那些中國同行相比，他們還有很大差距。

天貓是亞馬遜的大白？

目前亞馬遜在天貓已有兩家店，另一家為去年11月5日入駐的Kindle官方旗艦店，主要經(jīng)營亞馬遜自有品牌的硬件產(chǎn)品，以電子書閱讀器、平板等為主。

雖然亞馬遜官方旗艦店入駐天貓讓人驚訝，但早在2013年時就曾有傳聞稱亞馬遜或?qū)⒄{(diào)整其在華思路，與阿里巴巴洽談合作，探討亞馬遜入駐天貓的可能性。而當(dāng)時和阿里巴巴進(jìn)行談判的，就是亞馬遜全球BD負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊。

顯然亞馬遜中國近年來的數(shù)據(jù)并不讓總部滿意，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近年來亞馬遜中國在國內(nèi)B2C市場交易份額中僅排名第五，且市場份額處于下降狀態(tài)。

或許正是因為市場份額下跌的壓力，亞馬遜總部選擇了更高流量的“暖男”天貓來幫助其在中國提高銷售業(yè)績。

那些年，那些店

亞馬遜不是入駐天貓的第一家電商平臺，早有先例，當(dāng)當(dāng)、國美、1號店都早于它先后入駐天貓開店。有數(shù)據(jù)顯示，已有87家獨立B2C網(wǎng)站在天貓開設(shè)旗艦店。

對于亞馬遜來說，不可否認(rèn)天貓的大流量能給亞馬遜帶來不錯的銷售量，但長期來看，危機(jī)依然存在。

首先天貓銷量中的相當(dāng)部分可能來自原亞馬遜客戶，形成左右手互博的局面，實際銷售增量并沒有數(shù)字顯示的那么高。

另外，亞馬遜中國正在跨境電商業(yè)務(wù)領(lǐng)域與天貓國際展開刺刀見紅的白刃戰(zhàn)，這本被認(rèn)為是亞馬遜中國能夠借助本部直采優(yōu)勢崛起的最好時機(jī)。如果亞馬遜本部將海外貨品直接與天貓對接，則意味著將亞馬遜中國唯一的勝機(jī)拱手讓出。

最致命的打擊則來自消費者的選擇，一旦亞馬遜中國原有的忠實消費者形成了從天貓購買商品的習(xí)慣，將對亞馬遜中國形成嚴(yán)重分流，相當(dāng)于把自己的流量控制權(quán)讓給天貓，并弱化自己的品牌價值。最終，天貓成為亞馬遜在國內(nèi)的銷售渠道，而亞馬遜中國則弱化到售后服務(wù)。

綜合來看亞馬遜入駐天貓在短期內(nèi)可能會獲得很高流量，但最終無異于飲鴆止渴。
　　（騰訊科技 孫宏超）