聯(lián)商網(wǎng)消息：11月1日-3日，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦的“CCFA新消費(fèi)論壇—2018中國(guó)全零售大會(huì)”在昆明舉辦。本次盛會(huì)對(duì)改革開(kāi)放40年以來(lái)連鎖零售行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)梳理和總結(jié)，指引行業(yè)未來(lái)發(fā)展新路徑，作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，宏圖三胞受邀出席。

在本次盛會(huì)上，宏圖三胞連續(xù)榮獲“2018CCFA優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)——最佳人才發(fā)展體系大獎(jiǎng)”、行業(yè)技能達(dá)人秀二等獎(jiǎng)和精品微課二等獎(jiǎng)，三名優(yōu)秀店長(zhǎng)被評(píng)為CCFA金牌店長(zhǎng)，其中徐州三胞廣場(chǎng)店店長(zhǎng)王家鑫當(dāng)選為CCFA金牌店長(zhǎng)俱樂(lè)部副部長(zhǎng)。

2018年以來(lái)，宏圖三胞實(shí)施涵蓋組織變革、人才變革為核心的“龍騰計(jì)劃”，將五級(jí)賦能型人才發(fā)展體系作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，聚焦個(gè)體激活、組織激活、賦能員工、服務(wù)客戶(hù)，驅(qū)動(dòng)核心業(yè)務(wù)能力提升；依托以芯片維修站為載體的紅快學(xué)院，建立公司內(nèi)部學(xué)習(xí)生態(tài)圈，打造工程師開(kāi)設(shè)和運(yùn)營(yíng)的門(mén)店。

賦能員工 打造五級(jí)賦能人才發(fā)展體系

2000年成立至今，宏圖三胞在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的同時(shí)，秉持“厚道、講理、明目”的企業(yè)文化精髓，始終致力于構(gòu)建激活組織、賦能員工、發(fā)展人才的的人才發(fā)展體系和相關(guān)機(jī)制。通過(guò)創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍，不斷優(yōu)化培訓(xùn)職能體系和內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，并依托“龍計(jì)劃“人才發(fā)展項(xiàng)目，通過(guò)企業(yè)大學(xué)——紅快學(xué)院開(kāi)發(fā)量身打造的工程師星級(jí)認(rèn)證課程體系和SAAS移動(dòng)在線(xiàn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)力和自我驅(qū)動(dòng)意識(shí)，不斷構(gòu)建起一個(gè)信息共享、價(jià)值最大化的新零售人才體系。

 “2018CCFA優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)——最佳人才發(fā)展體系獎(jiǎng)”，是連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)對(duì)企業(yè)大學(xué)進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)評(píng)選，推選活動(dòng)在CCFA企業(yè)大學(xué)聯(lián)盟內(nèi)部舉行。聚焦零售行業(yè)企業(yè)大學(xué)標(biāo)桿，為人才培育、經(jīng)營(yíng)發(fā)展建立航標(biāo)，以多維度嚴(yán)格評(píng)選。宏圖三胞紅快學(xué)院憑借在人才體系建立和員工成長(zhǎng)與發(fā)展方面的卓越建樹(shù)，一舉摘得該項(xiàng)大獎(jiǎng)。

此外，紅快學(xué)院關(guān)于旨在利用互聯(lián)網(wǎng)手段解決門(mén)店管理中的問(wèn)題的視頻課程——門(mén)店數(shù)字化應(yīng)用也獲得“CCFA精品微課”二等獎(jiǎng)。

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操 工程師技能挑戰(zhàn)震憾全場(chǎng)

11月1日上午，CCFA行業(yè)技能達(dá)人秀率先舉行。本著用“芯”服務(wù)的行業(yè)精神，宏圖三胞“紅快服務(wù)戰(zhàn)隊(duì)”首次挑戰(zhàn)蒙眼組裝iPhone，通過(guò)高水平的表演，紅快工程師向全場(chǎng)嘉賓和評(píng)委展示了自身綜合服務(wù)能力，博得了滿(mǎn)場(chǎng)喝彩。

整個(gè)過(guò)程充分展示了工程師卓越的維修技巧、過(guò)硬的產(chǎn)品知識(shí)以及多元化的服務(wù)能力。最終，紅快工程師以6分34秒的成績(jī)挑戰(zhàn)成功，刷新了個(gè)人最新記錄，并榮獲“CCFA技能達(dá)人秀大賽二等獎(jiǎng)”。

人技合一的背后是五十萬(wàn)次無(wú)故障維修的歷練，短短幾分鐘的技能演繹，是宏圖三胞“芯片級(jí)服務(wù)站”的一個(gè)縮影，其背后是消費(fèi)場(chǎng)景和技術(shù)服務(wù)的升級(jí)：隨著智能化產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，紅快服務(wù)基于智能產(chǎn)品維修、智慧家庭服務(wù)方案、企業(yè)服務(wù)方案這三大核心服務(wù)能力，集芯片級(jí)服務(wù)、物聯(lián)智慧家居為一體化進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，全面滿(mǎn)足PC、手機(jī)、智能設(shè)備以及芯片的維修業(yè)務(wù)。同時(shí)，也展現(xiàn)了宏圖三胞在搭建人才梯隊(duì)，聚焦門(mén)店人員的專(zhuān)業(yè)化能力打造，在提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣、提升銷(xiāo)量的同時(shí)，也吸引了更多有理想又有技術(shù)的零售人才加入到這個(gè)平臺(tái)，受到參加此次大會(huì)行業(yè)專(zhuān)家們的一致認(rèn)同。

扎根一線(xiàn) “CCFA金牌店長(zhǎng)”實(shí)至名歸

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售行業(yè)中，宏圖三胞一貫重視對(duì)店長(zhǎng)人才的培養(yǎng)，建立覆蓋產(chǎn)品、銷(xiāo)售、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)管理等維度，能力與業(yè)績(jī)相匹配的員工星級(jí)評(píng)定機(jī)制，通過(guò)門(mén)店全崗位能力訓(xùn)練，為“工程師運(yùn)營(yíng)的新奇樂(lè)潮玩熱店”培養(yǎng)人才。

在本次大會(huì)上，作為行業(yè)標(biāo)兵，宏圖三胞徐州三胞廣場(chǎng)店店長(zhǎng)王家鑫、北京首都機(jī)場(chǎng)T3店店長(zhǎng)陳瀟瀟、杭州親橙里店店長(zhǎng)于明哲，憑借優(yōu)異的門(mén)店業(yè)績(jī)、極高的消費(fèi)者滿(mǎn)意度和出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，被評(píng)定為“2018年CCFA金牌店長(zhǎng)”。王家鑫本人也當(dāng)選為首屆CCFA金牌店長(zhǎng)俱樂(lè)部副部長(zhǎng)。

推動(dòng)校企合作 促進(jìn)零售連鎖人才發(fā)展

宏圖三胞始終致力于推動(dòng)校企合作，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，積極參與新零售人才培養(yǎng)。本次大會(huì)，宏圖三胞擔(dān)任本次大會(huì)職場(chǎng)直通車(chē)賽事評(píng)委， 并榮獲CCFA恒欣連鎖教育基金頒發(fā)的優(yōu)秀合作伙伴獎(jiǎng)。

宏圖三胞18周年慶即將到來(lái)，基于新零售打造5.0門(mén)店顯示出不俗的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，人工智能的應(yīng)用、購(gòu)物模式的升級(jí)、有價(jià)值的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和自然融入生活的場(chǎng)景體驗(yàn)，讓智慧門(mén)店更為精準(zhǔn)地匹配消費(fèi)者需求并進(jìn)行更有效、更便捷、更全面的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。