聯(lián)商網(wǎng)消息：11月14日下午，由浙江省商務(wù)廳、浙江省商貿(mào)業(yè)聯(lián)合會(huì)、浙江工商大學(xué)聯(lián)合主辦，聯(lián)商網(wǎng)、搜鋪網(wǎng)等單位共同承辦的以“讓消費(fèi)更美好”為主題的2018新消費(fèi)主題峰會(huì)在杭州之江飯店成功召開。

政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，商務(wù)系統(tǒng)、相關(guān)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、商貿(mào)企業(yè)高層等匯聚一堂，開啟了零售行業(yè)對(duì)新消費(fèi)模式的共同探討。

宏圖三胞 CEO楊帆

在嘉賓對(duì)話環(huán)節(jié)，針對(duì)“新消費(fèi)變革時(shí)代的商貿(mào)企業(yè)創(chuàng)新”這一話題，宏圖三胞 CEO楊帆談及了自身的看法。對(duì)于業(yè)態(tài)發(fā)展，他表示，第一個(gè)要做好差異化，第二個(gè)要做好專業(yè)化，第三要做好服務(wù)。身處零售行業(yè)，不變的是，要有零售熱血，要有艱苦的付出，要有求變的精神，要有創(chuàng)新的能力。

以下為楊帆演講主要內(nèi)容：

短短一年時(shí)間，我們?cè)诤贾菀呀?jīng)開了近10家店，包括入駐阿里親橙里、國(guó)大店、西溪印象城店等，我們也將會(huì)入駐湖濱銀泰in77，這也是宏圖三胞離西湖最近的一家店。

今天如果講變化的話，其實(shí)我們發(fā)生了很大改變。首先我們名字變了，原來(lái)叫宏圖三胞現(xiàn)在叫宏圖Brookstone。兩年前，宏圖三胞還是貨架式柜臺(tái)，在去年5.0模式中，我們做的是木器式貨架，湖濱銀泰in77將是6.0的模板。

宏圖三胞過(guò)去是靠PC起家的企業(yè)，如今轉(zhuǎn)型新奇特，在國(guó)內(nèi)線下零售中有一席地位。變的原因是什么呢?是不變不行，所以在2014年，我們收購(gòu)了Brookstone。

原來(lái)我們叫傳統(tǒng)渠道企業(yè)，今天已成為一個(gè)品牌+全渠道的企業(yè)。渠道變了，客戶也變了。除了是零售企業(yè)，我們也是一家科技企業(yè)。最近我們聯(lián)合另外一家品牌商發(fā)布了最新一款自拍桿，我們把它定義為自拍桿中的愛(ài)馬仕。我們用全球品牌、Brookstone賦能中國(guó)制造和科技。

具體來(lái)說(shuō)，我們用美國(guó)設(shè)計(jì)加上中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)能力，去打造一個(gè)類小米的生態(tài)，去做有溢價(jià)空間，滿足不同客戶喜歡的產(chǎn)品，下一步我們會(huì)做更多智能產(chǎn)品。所以我們產(chǎn)品也變了，我們不僅僅是在販賣產(chǎn)品，其實(shí)也連接了科技。

此外，我們也開了人工智能學(xué)校，機(jī)器人培訓(xùn)學(xué)校，無(wú)人機(jī)培訓(xùn)學(xué)校，希望在教育領(lǐng)域，機(jī)器人、人工智能和宏圖三胞原有的PC、DRY基因的工程師進(jìn)行融合，除了販賣產(chǎn)品以外，還能販賣教育，通過(guò)教育去培養(yǎng)客戶。我們?cè)瓉?lái)只是提供一種零售的服務(wù)，但今天已成為一個(gè)零售+內(nèi)容+教育的公司。

我們的服務(wù)變了，今天已經(jīng)可以幫助用戶設(shè)計(jì)整套物聯(lián)網(wǎng)智能生態(tài)，所有東西都是一體化。Brookstone未來(lái)是成為你身邊一個(gè)智能生活、科技生活管家。

真正零售無(wú)界應(yīng)該是，我們?nèi)绾纬蔀橐粋�(gè)紐帶和連帶器，通過(guò)自身基因不斷賦能上下游。我們?cè)诓粩喃@取自己提升的同時(shí)，要讓大家一起贏在終端，贏在客戶。

所謂的不變是什么?我們還是要有零售熱血，要有艱苦的付出，要有求變的精神，要有創(chuàng)新的能力，要不變的是這種精神。

宏圖三胞在2001年創(chuàng)立之初的時(shí)候，走出了PC連鎖道路，所以才能有全國(guó)規(guī)模化發(fā)展。我們這樣一個(gè)業(yè)態(tài)要去如何發(fā)展?第一個(gè)要做好差異化，第二個(gè)要做好專業(yè)化，第三要做好服務(wù)，這是我們?nèi)プ觥靶《馈鄙鷳B(tài)的一種思路。

就差異化來(lái)說(shuō)，我們現(xiàn)在具備這個(gè)條件，目前來(lái)講，國(guó)內(nèi)消費(fèi)類產(chǎn)品需要一個(gè)比較定位更高端的品牌。Brookstone在美國(guó)是50多年的一家全球性企業(yè)。在中國(guó)如何讓美國(guó)產(chǎn)品能被中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)年輕消費(fèi)者青睞，讓他們獲得新功能，新應(yīng)用和新場(chǎng)景，比較重要。

另外，我們從資源上如何去走，讓中國(guó)制造能借船出海，讓全球科技能落地中國(guó)零售市場(chǎng)。服務(wù)方面來(lái)說(shuō)，未來(lái)家居家電服務(wù)一體化，一定離不開解決方案和應(yīng)用方案。