聯(lián)商網(wǎng)消息：1月24日，2019年北京市商務工作會議隆重召開。物美集團COO于劍波博士代表物美與會，并作為唯一企業(yè)代表向大會作了《商業(yè)全面數(shù)字化 推動創(chuàng)新轉型升級》主題發(fā)言。

于劍波介紹了商業(yè)全面數(shù)字化的主要創(chuàng)新點并表示，2019年是物美快速變革，開拓科技零售，改善消費者體驗，提高效率，增加銷售，實現(xiàn)商業(yè)數(shù)字化決勝的一年。

以下為物美集團COO于劍波博士演講內容：

物美集團自創(chuàng)立以來，始終秉承“發(fā)展現(xiàn)代零售產(chǎn)業(yè)，提升大眾生活品質”的經(jīng)營理念，努力為滿足人民群眾美好生活需要創(chuàng)造更大的價值。

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，零售市場格局正在發(fā)生深刻變化，線上線下加速融合，零售科技不斷革新，行業(yè)競爭日益激烈。物美集團加快轉型升級步伐，“攻科技”、“守品質”，更好地滿足廣大群眾日益增長的美好生活需要。

2018年11月17日，蔡奇書記和陳吉寧市長視察物美，勉勵我們“用好人工智能科技，讓老百姓省心、舒心購物，希望物美越辦越好，越來越受群眾歡迎”。物美10萬員工深受鼓舞，倍感振奮!在市商務局的指導下，努力為擴消費、促升級做貢獻!

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、人工智能等基礎上，以消費者為中心，盤活現(xiàn)有資源，促進集團商業(yè)全面數(shù)字化，提供更好的商品和服務。通過數(shù)字化全面覆蓋大賣場、中小超市、社區(qū)便利店、電商到家等多種消費場景，加大與餐飲、藥店等社區(qū)便民生活服務的充分融合，構建“社區(qū)服務圈”的數(shù)字化商業(yè)生態(tài)。

商業(yè)全面數(shù)字化的主要創(chuàng)新點：

一是用戶的數(shù)字化。通過深度挖掘分析數(shù)據(jù)，洞察用戶，指導運營和服務，改善商品結構。通過智能防損技術，提高商品檢核能力;通過電子圍欄技術，以消費進行定位，實時監(jiān)測線上線下消費數(shù)據(jù)變化，實現(xiàn)精準觸達;通過數(shù)字化的美通卡，助力會員拉新，提升線上單量,商圈會員滲透率不斷提升，北京物美會員的電子化平均達到70%以上。

二是商品的數(shù)字化。著力打造數(shù)字化采銷平臺，商品時銷時補，采銷在陽光下高效運行。“每日鮮”作為物美的自有生鮮品牌，主要銷售包裝葉菜，田間直采、全程冷鏈配送。

三是供應鏈的數(shù)字化。自主研發(fā)自動補貨系統(tǒng)，缺貨自動觸發(fā)補貨流程，及時補貨，精準計算商品從物流中心到門店的數(shù)量和批次，門店庫存大幅降低，周轉效率大幅提高。設立數(shù)字化的周轉前置倉，線上線下庫存完全共享，有效提高補貨和揀配效率。

四是促銷和價格的數(shù)字化。堅持精準營銷、低價策略，定向為消費者推送促銷信息。通過電子價簽系統(tǒng)、電子海報，及時變更促銷信息并觸達給消費者，既節(jié)約人工和耗材成本，又大幅簡化、優(yōu)化店鋪作業(yè)，省時省力，高效便捷。

五是營運的數(shù)字化。利用手機工作臺自動產(chǎn)生待辦任務，系統(tǒng)分派到人，實現(xiàn)精準推送。建立智能貨架，使商品陳列實現(xiàn)標準化和智能化，建立物美風控平臺和數(shù)字化作戰(zhàn)室，使指揮中心商品銷售和指標全部實現(xiàn)數(shù)字化。

六是支付數(shù)字化。打通POS系統(tǒng)與稅務系統(tǒng)，建立電子發(fā)票平臺。推出手機自由購、自助購、智能購物車等，全面打通微信、支付寶及各大銀行，智能支付賦予消費全場景，實現(xiàn)智能購物，結賬效率提高3-4倍。一年多來，物美顧客使用APP結賬的比例超過60%，大大減少了結賬排隊現(xiàn)象，提升了顧客的消費體驗。

多點目前已成長為我國規(guī)模最大、發(fā)展最成熟的分布式電商，自2015年上線以來，已與步步高等全國40多個大型連鎖企業(yè)合作。截至2018年底，多點注冊用戶5184萬，同比2017年底增長68%;月度活躍用戶949萬，同比增長63%；多點連續(xù)兩年蟬聯(lián)我國O2O生鮮電商第一，月度活躍用戶數(shù)超過第二、第三名的總和。

2019年更是物美快速變革，開拓科技零售，改善消費者體驗，提高效率，增加銷售，實現(xiàn)商業(yè)數(shù)字化決勝的一年。

多點+物美將助力首都“一刻鐘便民生活圈”建設，為北京促消費、穩(wěn)增長、惠民生做出新的、更大的貢獻，讓顧客有更多更直接更安全的獲得感、幸福感、安全感。