【課程背景】：

當今時代，幾乎每個企業都在“吶喊”著大數據是未來的趨勢，未來是大數據時代，但是真正能夠過濾乃至分析數據的企業卻鳳毛麟角。

更多的時候大數據僅僅是我們的一個流行口號而沒有真正加以運用，這門課程的主旨是以通俗易懂的方式針對職業經理人，企業高管以及老板將各種數據的過濾、加工、應用在實際的經營層面包括在市場營銷、選品、乃至企業管理層面如何使用加以分析，科學的方式加草根似的講解讓每一個聽者不在感覺到大數據這門課程是遙不可及。

課程涉及到的內容有企業的數字化管理、互聯網數字營銷、產品經理的數據分析模型等。同時為了更好的讓學員感同身受，課程也會選取電商及其互聯網行業的數據分析案例為大家呈現出一場精彩生動的數字盛宴。

【課程收益】：

學習方法：了解大數據的基本原理和理論，脫離數據“小白”。

對等信息：了解獲取數據的途徑和通路，清楚的知道數據來源在哪里。

產生價值：學會分析商業模式背后的數字邏輯，能夠讓自己的企業、生活、學習開始轉向“數字化”

未來工具：將數據變現成一種資產，能夠分析若干電商、互聯網、企業營銷等經營性數據，并且能夠懂得審視數據

營銷爆點：將數字營銷與數字傳播與自己企業經營緊密相連，能夠建立一套適應于來的數字營銷體系。

案例分享：看看同行是怎么做的。

【學員對象】：

百貨/購物中心總經理、營運總監、營銷總監、數字化新營銷部門及相關人員

【課程時間】：

2021年7月15-16日

【課程地點】：

上海

【主辦單位】：

聯商網www.buxiu-gang.cn

搜鋪網www.soupu.com

知了殼www.zhiliaoke.com

【課程大綱】

第一講：大數據概述

1. 大數據來源：數據的多種來源構成

2. 大數據價值：數據的價值體現

3. 大數據5V特點：大量、高速、真實性、多樣性、價值

第二講：你需要正視的誤區

一、關于認知誤區

二、大數據分類方法

案例：現場案例

第三講：大數據的商業本質

一、大數據成為企業的核心競爭力

1. 精準資產

2. 云技術

3. 物聯網的動態鏈接

二、大數據下創新企業的新機會

1. 數字創新帶來新機會

2. 數字產業新機會

3. 數字革命新機會

案例：滴滴打車全場景的數字化應用

三、大數據七種思維

1. 定量思維

2. 相關思維

3. 實驗思維

4. 全樣本思維

5. 個性化思維

6. 融合思維

7. 跨界思維

第四講：改變銷售過程六大難題

難題一：門店客流持續下降

難題二：對客戶信息一無所知

難題三：推廣成本高，效果差

難題四：促銷天天搞，就是不買單

難題五：平臺有銷量，商家沒利潤

難題六：老客戶無法跟進，回頭客少

解決問題：根據現場學員反饋針對性解決

工具：

1. 大數據探針

2. 客戶CRM系統

3. DSP精準營銷

4. 電商數據分析系統

5. AI人臉識別

第五講：大數據引發的思維變革

一、大數據成為科學研究的底層基礎

案例：第四范式（大數據行業典型企業）

1. 經濟科學

2. 理論科學

3. 計算科學

4. 數據密集型階段

二、管理決策的思維變革

1. 事先總結到事前規劃

2. 定量到定性分析

3. 抽樣到全體數據分析

4. 拍腦袋到看數據

第六講：利用大數據能獲取到五大信息源

一、客戶在哪里？

二、客戶是誰？

三、客戶需要什么？

1）誰？用戶的面貌描述

2）什么？聚焦在一個痛點而非多個痛點

3）場景？從籠統的場景聚焦到細致入微的場景

四、客戶有什么樣的消費理念？

現場互動：多種消費數據的匯總能夠給我們解答什么樣的商業畫布

五、客戶的購買決策時如何做出的？

決策的時效以及依據，決策的數字意義

案例解析：在場客戶數據的提問以及現場數據問題分析

第七講：還原數字營銷與內容傳播

一、數字營銷時代未來趨勢與方式

1. 數字營銷到底是什么？

1）量化投放

2）流量為王

3）精準反饋

2. 數字營銷與傳統廣告營銷的區別

3. 未來全新數字營銷的概念與特性

1）全渠道+大背靠

依托銷售渠道、微信、自媒體、視頻、SNS全部渠道與銷售打通，背靠兩微一抖進行傳播

2）全渠道的特性：多重性、多樣性、不可預見性

及知、及買、跟流量相關從而達到消費者購買的端點，最終產生購買

抖音并不是全渠道，而是消費者心理的觸及點，產生最終的轉化，才是精髓、才是核心

4. 數字營銷兩大板塊

6. 全渠道+大背靠的產業誤區及痛點

二、診斷與評估企業的數字營銷策略

1. 傳播的廣泛性：全渠道、維度內容、背靠品牌及平臺

2. 爆點的尖銳性：可傳播性、有互動性、能夠場景帶入

3. 數據的精準性：曝光量、點擊量、轉發量、轉化率

4. 轉化的匹配性：內容足夠垂直、傳播具備延續性

案例：一張完整的數據投放后期檢測報告：

數據呈現、檢測效果、設計產出、達成轉化（電商或渠道）

三、立體化內容營銷及傳播

1. 內容營銷的三段式遞進步驟

1）客戶獲取：口碑導流，社會化導流、O2O導流、數字化導流、第三方導流

2）客戶轉化：留存轉化、參與轉化、互動式轉化

3）客戶支付：快捷支付、傳播支付、門檻式支付

2. 內容營銷的傳播特征

1）繩結特征

2）時間連貫性

3）單體差異性

4）要素的整合能力

【案例分享】

案例一：《上海南翔印象城數字化轉型與運營解讀》

內容1：城市微度假全國標桿，開業首周營業額過億背后的黑科技與小秘密

內容2：從方案制定到產品打造，10多年實戰中，優化迭代最使用智慧化運營思路

內容3：聚焦“消費者”“商戶”“商業運營”，如何運用科技賦能銷售，增強商場的盈利能力。

案例二：《數字化如何賦能商業經營提升》

內容1：商業經營的核心關鍵

內容2：數字化如何賦能商業經營

【企業參訪】

漕河涇印象城

漕河涇印象城是印力上海今年首個問世的購物中心，也是上半年上海商業的重頭戲。漕河涇印象城商業面積5.6萬平方米，地下一層至地面四層為商業樓層，地下二層至三層為停車場。該項目為軌交12號線虹梅路站上蓋商業項目。

漕河涇印象城引入大量區域首店和新概念店。潮玩、服飾、零售數碼等面向年輕消費者的業態。在不大的商業體量內，以最豐富的業態配置來滿足更多顧客的需求。

【講師介紹】

【費用及聯系】

培訓費：3800元/人（含聽課費、資料講義費、2天午餐）

聯商網會員企業九折，非會員企業三人以上九折（跟知了殼培訓卡不同時享受優惠）。

賬戶：開戶名：杭州知了殼企業管理咨詢有限公司

開戶行：中國農業銀行杭州市吳山支行

帳  號：19 0058 0104 0013 068

【聯系人】：

百貨、專業店：李老師 15990097116（同微信）

商業地產、購物中心：馬老師：18758850242（同微信）