8月5日，由聯(lián)商網(wǎng)、搜鋪網(wǎng)、知了殼聯(lián)合主辦的2022年聯(lián)商網(wǎng)大會暨韓國商品與品牌對接會在威海國際經(jīng)貿(mào)交流中心正式拉開帷幕。本次大會以“跨越周期”為主題，四海零售精英、商業(yè)大咖、政府領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者專家、主流媒體等賓朋匯聚一堂，一起探討跨越周期，探究前行和揚升的未來道路。 

科技是第一生產(chǎn)力，中國零售蓬勃發(fā)展的20年，新的技術(shù)、新的設(shè)施設(shè)備、新的解決方案不斷涌現(xiàn)，不僅讓零售變得更有人性、更有趣味，同時也大大提升了零售效率。

本次大會設(shè)立了多項零售商業(yè)大獎，以感恩過往、肯定現(xiàn)在、寄望未來。其中，“2021年度零售數(shù)字化創(chuàng)新企業(yè)”獎最終由以下16家優(yōu)秀企業(yè)獲得（排名不分先后）：

大潤民

山東大潤民在商品數(shù)字化方面，通過訂單兔平臺將線上線下商品一盤貨管理的場景，將商品與小程序連接，打通商品數(shù)據(jù)，實現(xiàn)商品數(shù)據(jù)化管理模式。

在私域社群數(shù)字化方面，深度挖掘企業(yè)微信功能，建立企業(yè)微信群，通過企微助手，構(gòu)建客戶標簽體系。

在會員數(shù)字化方面，通過昂捷ERP系統(tǒng)和微信會員小程序，多維度分析會員畫像，洞察顧客真實需求，以更懂客戶的方式做營銷。

在運營數(shù)字化方面，以實際數(shù)據(jù)從復(fù)購率.好評率.退貨率.轉(zhuǎn)化率等多維度進行門店星級門店考核。

秦皇島興龍廣緣

秦皇島興龍廣緣在商品數(shù)字化方面，通過中臺將商城與erp鏈接，打通商品數(shù)據(jù)，實現(xiàn)商品數(shù)理化管理。

在私域社群數(shù)字化方面，深度挖掘企業(yè)微信功能，建立企業(yè)微信群，通過企微助手，實現(xiàn)社群管理數(shù)字化，隨時掌握群人數(shù)、活躍度、群內(nèi)銷售額等數(shù)據(jù)，及時調(diào)整群活動。

在運營數(shù)字化方面，以數(shù)據(jù)化思維管理門店及總部，從好評率、缺貨退款率、差評率、轉(zhuǎn)化率等多緯度進行門店考核。

在會員數(shù)字化方面，通過有贊系統(tǒng)，進行會員篩選、分層，并針對不同會員進行差異化的精準營銷。

山西美特好超市

美特好線上商城結(jié)合國內(nèi)外電商、會員制零售等優(yōu)勢的同時，在功能和運營模式上獨特創(chuàng)新，充分運用大數(shù)據(jù)和 AI 的技術(shù)對商品、供應(yīng)鏈、配送、導(dǎo)購和消費者進行刻畫分析，線上線下商品全覆蓋, 以生鮮標品化為基礎(chǔ)，打造“鮮”時到家的價值點落地，蔬果生鮮商品批批農(nóng)殘檢測。

同時，擁抱時代變革，2021 年入駐了京東到家、美團、餓了么第三方平臺，以及開通支付寶，云閃付小程序。公司自有平臺和三方平臺互相補充，用戶心智正在逐步形成，線上線下互補并且互相推進，實現(xiàn)多平臺全方位立體的到家服務(wù)。 

萬家數(shù)科

萬家數(shù)科商業(yè)數(shù)據(jù)有限公司是華潤萬家(控股)旗下信息化科技公司，萬家數(shù)科與華潤萬家合作一起探索大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等內(nèi)外部創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，通過創(chuàng)新技術(shù)與零售場景深度融合，推動萬家在互聯(lián)網(wǎng)時代的數(shù)智化轉(zhuǎn)型與智能化發(fā)展，實現(xiàn)更高效鏈接消費者與商品，提升市場競爭力。

華潤萬家通過其技術(shù)能力，圍繞顧客體驗數(shù)智化、運營管理數(shù)智化兩方面，先后打造了業(yè)界全新的數(shù)智化門店產(chǎn)品，即萬家MART、萬家CiTY、萬家LiFE，并形成標準開始在全國快速復(fù)制推廣，截止2021年已推廣超過200多家門店。

愛客多

依托實體經(jīng)濟，大力發(fā)展拼團、直播線上業(yè)務(wù)，愛客多上線國內(nèi)首個實體店社區(qū)團購電商品牌“小愛優(yōu)選”。“小愛優(yōu)選”以線下實體店及社區(qū)店為基礎(chǔ)，以民生的商品及實惠的價格，迅速開展社區(qū)拼團線上業(yè)務(wù)。

靠第三方網(wǎng)絡(luò)平臺引流拓客，依托“小愛優(yōu)選”近百家實體店鋪，20萬線上粉絲，拓客成本較低，顧客忠誠度較高，銷售對第三方商家來說有明顯提高。

2021年10月下旬，愛客多開展籌備自有社區(qū)團購（社會渠道）“小愛優(yōu)選愛客多”的啟動工作，引進多家團購平臺，憑借愛客多當?shù)乇姸鄬嶓w店的后勤支撐，實現(xiàn)了“店到點”的服務(wù)，滿足社區(qū)內(nèi)住戶線上購物需求。

上海羅森

目前，羅森線上業(yè)務(wù)包括羅森點點會員體系、集點換購、網(wǎng)訂店取、外賣到家、預(yù)約發(fā)售、在線商城等、結(jié)算方式也更為多樣，除了線下人工收銀外，更推出了自助收銀機、掃碼購等。

其中“掃碼購”是羅森應(yīng)對疫情推出的非接觸式的購物方式，在疫情反復(fù)的當下，無需接觸工作人員，自主掃碼結(jié)賬，每店一碼，便利高效。

此外，羅森點點系統(tǒng)可以圍繞門店庫存，實時化門店商品的庫存數(shù)據(jù)，通過信息通信以及最優(yōu)化的AI推薦算法進行消費者行為匹配。提升接單率的同時，減少庫存廢棄，提升貨物的有效利用率。

日照新世紀

2021年企業(yè)數(shù)字化建設(shè)提升為日照新世紀年度九大戰(zhàn)略之一，整合原信息技術(shù)部、數(shù)據(jù)研發(fā)部、網(wǎng)絡(luò)營銷部、會員中心等部門，組建了新的全渠道數(shù)字化中心，統(tǒng)籌集團數(shù)字化建設(shè)。

在原有個微社群拼團運營的基礎(chǔ)上，將顧客逐步轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信，逐步建立和完善了社群+直播+拼團的運營模式。組建了以自有員工為主體的團長隊伍，全員參與分銷，全員皆是團長。

目前，各門店都建立了線上+線下運營的模式，線上通過拼團到店自提，自有商城和美團等第三方平臺配送到家，線上年銷售額占總銷售的5%。

家樂福（中國）

線上線下雙戶運營。家樂福會員店通過提升線上運營能力以解決被渠道多樣化而分流的用戶，同時通過大數(shù)據(jù)分析可以更精準的服務(wù)好會員。

商品供應(yīng)鏈。家樂福會員店將成為制造業(yè)零售商，既銷售品也能生產(chǎn)商品，借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型以完善商品的供應(yīng)鏈搭建，注重選品開發(fā)能力、供應(yīng)鏈實際效率、供銷維護能力以及庫存周轉(zhuǎn)能力。最后，要做到智能化決策，比如以數(shù)字化的方式來改善選品的問題。

會員數(shù)字化。家樂福會員在線上小程序消費時，通過日常消費大數(shù)據(jù)，營造線上融合場景，打造不一樣的購物體驗，最終實現(xiàn)個性化新體驗。

天虹股份

天虹在行業(yè)內(nèi)率先轉(zhuǎn)型，突破傳統(tǒng)購物模式，打造線上線下一體化的本地化消費服務(wù)平臺。

超市數(shù)字化，持續(xù)優(yōu)化超市數(shù)字化業(yè)務(wù)，在極速達+次日達+全國配業(yè)務(wù)矩陣的基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化線上網(wǎng)絡(luò)覆蓋全城的數(shù)字化能力。新增門店自提商品的銷售流程、創(chuàng)建快揀倉、優(yōu)化揀貨缺貨監(jiān)控，增加智能選品，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。

百貨數(shù)字化，技術(shù)助力運營能力不斷加強，通過導(dǎo)購連接、社群精準觸達、在線直播、平臺引流等多種方式沉淀、經(jīng)營私域流量，并實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。

購物中心數(shù)字化，餐飲外賣、排隊、訂座等業(yè)務(wù)為顧客提供良好的本地化購物體驗。

京東到家

達達集團是一家專注于服務(wù)實體經(jīng)濟、與實體零售商和品牌商共同成長的即時零售和配送企業(yè)，基于旗下京東到家和達達快送兩大平臺，以及全面承接京東即時零售業(yè)務(wù)統(tǒng)一品牌“小時購”，為消費者提供更便利的即時消費體驗。

通過“即時零售+即時物流”雙輪模式以Q及技術(shù)賦能，幫助零售商和品牌商合作伙伴數(shù)字化轉(zhuǎn)型、全渠道發(fā)展，成為即時零售的行業(yè)先行者和引領(lǐng)者。

2021年10月，達達集團攜手京東打造的“小時購”業(yè)務(wù)，助力零售商和品牌商打通線上線下、全面擁抱即時零售。目前已有超過15萬家全品類線下門店接入京東到家、小時購，通過模式創(chuàng)新，獲得全渠道增量。

永輝

永輝以數(shù)字化驅(qū)動供應(yīng)鏈升級，在“一盤貨”、“一個系統(tǒng)”的主線引領(lǐng)下，永輝積極運用科技力量對源頭直采、預(yù)測訂貨、計算商品生命周期等供應(yīng)鏈模塊進行數(shù)字化重組，從而實現(xiàn)采購、交付、營銷等供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的高效聯(lián)動。

由永輝技術(shù)團隊自主研發(fā)的全鏈路零售數(shù)字化系統(tǒng)YHDOS已在福州等地進行了規(guī)�；耐度胧褂�。YHDOS系統(tǒng)融合了全渠道的采銷協(xié)同、運營、財務(wù)等工作，并從員工的操作系統(tǒng)端打通線上、線下業(yè)務(wù)，是永輝全渠道數(shù)字化能力的基石，能夠有效支撐永輝組織與經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整。

2021年前三季度，永輝線上銷售額近百億元，同比增長52.56%，占比已達13.9%。

菜蔬生

公司全面推進數(shù)智化，提升運營效率：商E系統(tǒng)在社區(qū)超市業(yè)態(tài)全面上線，為數(shù)智化變革奠定堅實基礎(chǔ)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動；萬店掌全面推行，實現(xiàn)智能導(dǎo)購、智能巡店、遠程監(jiān)控管理等功能。極力減少公司運營成本；利用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，打造全鏈條服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。

加強會員運營，實施分級管理：自建小程序平臺，企業(yè)微信打通數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)全時域營銷，多維度提供民生服務(wù)；通過對會員分級管理和個性化營銷，賦能會員拉新、留存、促活等全流程；加強與支付寶深度合作，加強商圈異業(yè)合作，開展聯(lián)合營銷，增加流量入口，增值會員權(quán)益。

聯(lián)盛商業(yè)連鎖

上線O2O中臺系統(tǒng)：實現(xiàn)超市商品的庫存、價格、類目、促銷，在erp與自建到家業(yè)務(wù)渠道（聯(lián)盛生活A(yù)pp）及京美餓三方外賣渠道的數(shù)據(jù)同步，線上訂單的自動核銷及自動對賬，支持系統(tǒng)工具的來單揀貨強提醒及揀貨、履約的監(jiān)控。

全渠道會員系統(tǒng)應(yīng)用：線上線下會員身份的統(tǒng)一識別，并執(zhí)行一致性的會員權(quán)益，使顧客體驗一致，按運營場景對聯(lián)盛的活躍會員進行動態(tài)分群分類，并對目標客群制定專項行動計劃，提升存量會員的轉(zhuǎn)化率和運營績效。

全渠道券系統(tǒng)應(yīng)用：建設(shè)集團性的券平臺，通過券將聯(lián)盛各零售業(yè)態(tài)和異業(yè)資源進行聚合營銷，為顧客提供更為為立體的權(quán)益和營銷方案。

京東母嬰生活館

京東母嬰生活館是京東旗下母嬰實體店，依托京東的全渠道能力，對母嬰垂類門店進行貨源、形象、營銷、經(jīng)營管理等多方面的標準化統(tǒng)一，充分整合線上線下資源，打造“強管控+全渠道”的母嬰服務(wù)新模式，幫助傳統(tǒng)母嬰店拓客源、降風(fēng)險、提效率、促發(fā)展，為線下母嬰店提供全渠道數(shù)字化解決方案。

一方面借由京東自建物流配送，保障加盟主采貨、消費者收貨的物流體驗，另一方面則堅持全品類商品供應(yīng)，提供一站式采購體驗，解決傳統(tǒng)母嬰店供應(yīng)鏈難題，并通過接入京東CPS、京屏等延展貨架能力，打破門店面積限制，在有限空間中為消費者提供無限商品。

綠地優(yōu)選

在全渠道一體化的變革趨勢和數(shù)字化戰(zhàn)略下，積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路和創(chuàng)新會員服務(wù)體系，加速數(shù)字化建設(shè)和全渠道布局，創(chuàng)新用戶消費體驗。

綠地貿(mào)易港集團大會員中臺項目通過數(shù)據(jù)通、權(quán)益通、營銷通三步走實施路徑，整合集團大會員體系，實現(xiàn)統(tǒng)一的會員管理，提升運營效率。

基于會員終身價值構(gòu)建的貿(mào)易港大會員中臺系統(tǒng)，融合綠地各產(chǎn)業(yè)生態(tài)，整合集團大會員體系；積分權(quán)益互通場景，通過積分換算設(shè)置，匯聚各產(chǎn)業(yè)分散的會員流量和資源，實現(xiàn)各事業(yè)部積分互通互換；創(chuàng)新消費體驗，打通集團內(nèi)部積分體系，會員服務(wù)體系初步實現(xiàn)了會員等級互通和會員權(quán)益共享。

家家悅

近年來，家家悅集團實施整體數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃，攜手IBM公司、SAP公司啟動“智悅行動”SAP項目，通過引入全球最先進的ERP管理軟件SAP系統(tǒng)，構(gòu)建集智能、創(chuàng)新、集成、高效于一體的管理模式，打造流程標準化、信息智能化、業(yè)務(wù)一體化、管理自動化的企業(yè)綜合管理平臺，整合家家悅?cè)珮I(yè)態(tài)、全生態(tài)的服務(wù)能力，推動企業(yè)快速迭代、持續(xù)創(chuàng)新。

通過實施財務(wù)共享項目，打造符合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，具有強延展性、高適應(yīng)性的財務(wù)共享中心模式，助力財務(wù)轉(zhuǎn)型、降低內(nèi)控及財務(wù)風(fēng)險，提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和運營效率。

聯(lián)手IBM公司、BlueYonder公司，啟動“智悅行動”空間管理與智能補貨項目，通過構(gòu)建供應(yīng)鏈體系智能、精準、高效的數(shù)字化大腦，實現(xiàn)從銷售預(yù)測到空間管理到自動補貨的業(yè)務(wù)協(xié)同，打造前中后臺一體化解決方案，推動供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，提高綜合運營效率。